감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 육지에서 제주를 가는 가장 빠른 배편? 단거리?

진도 ↔ 제주 (산타모니카호) ? 가장 빠른 배편 안내

씨월드고속훼리의 산타모니카호는
육지(진도)에서 제주도로 가는 가장 빠르고 짧은 항로
진도 → 제주 직항
- 출항: 오후 13:30
- 도착: 오후 15:00
- 총 소요 시간: 약 1시간 30분
?→ 씨월드고속훼리 항로 중 가장 빠름!

제주 → 진도 직항
- 출항: 오전 11:00
- 도착: 오후 12:30
- 동일하게 1시간 30분 소요

※ 동일 선박의 추자도 경유 항로는 2시간 이상 걸릴 수 있응게
?가장 빠른 건 직항편 기준
유의사항
- 산타모니카호는 쾌속카페리로 운항되어 빠른 속도 제공
- 첫째, 셋째 수요일 휴항이니 스케줄 꼭 확인해주셔요!

궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요~
빠른 배편도 정~하게 챙겨드릴라요잉!

Q. [일반기타문의] 8개월아기랑 같이 타려면 어떤 객실로 선택해야 하나요

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

8개월 아기와 함께 승선가족 단위 고객패밀리 객실객실형 일반실 특히 A패밀리 객실아기가 눕거나 앉기에 편안한 구조영유아 동반 고객님들께 인기가 많습니다.

유모차를 가지고 탑승사전 예약 시 고객센터에 미리 알려주시면
소중한 가족과 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다!
감사합니다. ?

Q. [일반기타문의] 만약 21:15에 목포에 도착한다면 21:52에 목포역에서 출발하는 기차를 예약해도 괜찮을까요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.
Q. 21:15에 목포항 도착 시, 21:52 목포역 출발 기차를 예약해도 괜찮을까요?

21:15 도착 후 하선, 수속, 이동까지 최소 30~40분 소요될 수 있습니다.
목포항에서 목포역까지는 차량으로 약 10분 거리지만,
도보 또는 택시 대기 상황에 따라 지연될 가능성이 있습니다.

21:52 기차는 시간상 여유가 충분하지 않아 추천드리지 않습니다.
안전을 위해 1시간 이상 여유 있는 기차를 예약하시는 것이 좋습니다.

오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

Q. [일반기타문의] 추자도는 언제 갈수있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

Q. 추자도에는 언제 방문할 수 있나요?

**씨월드고속훼리의 산타모니카호**는 **진도↔추자도↔제주도** 노선을 운항하고 있습니다.
**진도 출발**: 매일 오전 **8시**
**추자도 도착**: 약 오전 **9시 30분**
**추자도 출발**: 약 오전 **9시 40분**
**제주도 도착**: 약 오전 **11시 10분**

**제주도 출발**: 매일 오후 **2시**
**추자도 도착**: 약 오후 **3시 30분**
**추자도 출발**: 약 오후 **3시 40분**
**진도 도착**: 약 오후 **5시 10분**

**주의사항:**
- **운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있으므로**, 승선 전 씨월드고속훼리 공식 웹사이트의 **운항 스케줄**을 확인하시거나 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

**연락처:**
- **고객센터 대표번호:** 1577-3567

**참고:** 산타모니카호의 운항 스케줄 및 기타 상세 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.

오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

Q. [일반기타문의] 문자를 전혀 받지 못했다니까요

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

예약번호 문자를 전혀 받지 못하셨다면 다음 방법을 시도해 주세요.

- 예매가 정상적으로 완료되지 않았을 가능성이 있습니다.
홈페이지 → 예매확인/취소 메뉴에서 이름과 연락처로 예약 내역 조회를 먼저 시도해 주세요.
- 예매 내역이 없다면, 결제가 정상적으로 처리되지 않았거나 오류가 발생했을 수 있습니다.
- 이 경우 카카오톡 채널(씨월드고속훼리)을 통해 상담을 요청해 주시거나,
목포 지점(061-243-1927) 또는 제주 지점(064-758-4237)으로 연락해 주세요.

※ 예매 시 입력한 휴대폰 번호가 잘못되었을 경우에도 문자가 발송되지 않을 수 있습니다. 이 부분도 함께 확인해 주세요.

신속히 확인 도와드릴 테니 너무 걱정하지 마시고, 안전한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

Q. [일반기타문의] 정정할께

안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요? 궁금하신 점이나 수정이 필요한 부분이 있다면 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되세요!

Q. [일반기타문의] 회사직원과 직접 전화하고싶은데 전화번호를 알려주세요

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

대부분의 문의는 챗봇을 통해 신속하게 안내받으실 수 있습니다.
여객선 운항 일정, 요금, 예약 방법, 할인 혜택 등 궁금한 점은 이곳에서 대부분 해결하실 수 있어요.

다만, 복잡한 예약 변경, 환불, 차량 선적 관련 문의 등 챗봇으로 안내되지 않는 경우에는 고객센터를 통해 직접 상담을 도와드리고 있습니다.

고객센터 연결 방법
- 대표번호: 1577-3567
- 전화를 거시면 AI 보이스봇이 먼저 응대하며
원하실 경우 상담원 연결로 전환이 가능합니다.

궁금한 점이 해결되지 않으셨다면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.
정확하고 친절하게 도와드리겠습니다.

Q. [일반기타문의] 차량동반시 여객할인

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
차량 동반 시 여객 할인에 대해 아래와 같이 안내드릴게요.

차량 동반 시 승선하는 운전자 1인에 한해 여객요금이 할인됩니다.
차량 요금에 이미 운전자 1인의 여객요금이 포함되어 있으므로,
운전자는 별도로 여객요금을 결제하지 않아도 됩니다.

단, 동승자(탑승객)는 별도 여객요금이 부과되며
할인 적용 여부는 각자의 할인 대상(예: 국가유공자, 경로 등)에 따라 달라집니다.

예매 시 차량 동반 옵션을 꼭 선택해 주세요.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

Q. [일반기타문의] 출항알람

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
출항 알람 서비스에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

출항 알람은 예약 시 등록한 연락처(휴대폰 번호)를 기준으로 자동 발송됩니다.

알람 내용:
- 출항 전일 또는 당일에 알림 문자 발송
- 출항 시간, 터미널 위치, 승선 유의사항 등 포함
- 기상 악화 시 운항 여부 변경 안내도 문자 또는 카카오톡으로 발송

유의사항:
- 연락처를 잘못 입력하시면 알람을 수신하지 못할 수 있습니다.
- 단체예약 또는 대리예약의 경우 실제 탑승자의 번호가 입력되었는지 확인해 주세요.

출항 시간 1시간 전까지는 터미널 도착을 권장드립니다.

꼼꼼한 일정 체크로 즐거운 여행 준비하시길 바랍니다. 감사합니다.

Q. [일반기타문의] 진도 애월항 카페리 출항

안녕하세요! 진도에서 애월항으로 가는 카페리에 관심이 있으신가요? 현재 진도에서 제주로 운항하는 배편은 산타모니카호가 있으며, 이 배는 진도에서 출발하여 제주까지 서비스를 제공합니다.

일반적인 일정은 다음과 같습니다:
- 진도 출발: 16:20
- 약 2시간 후 제주 도착

탑승 전 기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 출발 전 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있다면 언제든지 물어보세요.

Q. [일반기타문의] 산타모니카 모바일승선권

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

산타모니카호 모바일 승선권 발송 안내

산타모니카호를 포함한 여객선 이용 시, 모바일 승선권은 출발 하루 전 오후 17시경에 카카오톡으로 일괄 발송됩니다.

■ 발송 대상
- 카카오톡 이용 고객 (예약 시 입력한 연락처 기준)
- 예약이 정상적으로 완료된 고객

■ 미수신 시 조치 방법
1. 카카오톡 메시지함 및 스팸함 확인
2. 발송 시간이 지난 후에도 수신하지 못한 경우
→ 1577-3567 고객센터 문의
→ 또는 문의하기 게시판에 문의글 작성

※ 승선권 수신 여부와 관계없이 출항 최소 1시간 전에는 터미널 도착을 권장드립니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

Q. [일반기타문의] 날씨정보

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

운항 관련 날씨 정보 안내

선박 운항 여부는 기상청의 해상 날씨 정보 및 해양 특보(풍랑주의보 등)를 기준으로 판단됩니다.

■ 실시간 날씨 확인 방법
- 기상청 홈페이지 또는
- 씨월드고속훼리 홈페이지 → 오늘의 스케줄에서 운항 변경 여부 확인 가능

※ 기상 악화 시에는 지연, 결항, 조기출항 등이 발생할 수 있으며, 승객 안전을 위해 카카오톡으로 사전 안내가 발송됩니다.

궁금하신 점은 언제든지 말씀해 주세요!

Q. [일반기타문의] ㅇ

안녕하세요! 오늘은 어떻게 도와드릴까요? 씨월드고속훼리 관련해서 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ?

Q. [일반기타문의] 인적사항을 입력하려고하는데 위 안내창만 뜨고 입력이 안됨

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

인적사항 입력 오류 안내

현재 인적사항 입력 시 안내창만 뜨고 입력이 되지 않는 오류가 발생한다면,
일시적인 시스템 문제일 수 있습니다.

■ 조치 방법
- 브라우저를 새로고침하거나
- 다른 기기(PC/모바일)에서 다시 시도해 보세요

■ 그래도 오류가 지속된다면?
→ 문의하기 게시판 또는 고객센터를 통해 예약 진행을 도와드리고 있습니다.

☎ 고객센터: 1577-3567

빠르게 예약하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

Q. [일반기타문의] 제주에는 vip 대합실이 있어?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

제주항 VIP 대합실 운영 여부 안내

현재 제주항 연안여객터미널 및 국제여객터미널에는 씨월드고속훼리 전용 VIP 대합실은 운영되지 않고 있습니다.

■ 정리 안내
- 제주항에는 VIP 대합실 없음
- 모든 승객은 공용 대합실을 이용하게 되며,
- 승선 등급(일반/스위트 등)과 관계없이 동일한 대기 공간을 사용합니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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