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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
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Total 216건

  • Q. [승선 안내] 차량 등록

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 차량까지 함께 제주로 가시려는 거군요! 멋진 드라이브 여행이 기대됩니다.
    차량 등록 방법을 꼼꼼하게 안내드릴게요.

    [씨월드고속훼리 차량 등록 방법]

    ■ 차량 등록 대상
    - 승용차, SUV, 오토바이, 화물차(1톤~5톤) 모두 등록 가능
    - 예약 시 차량 정보를 정확히 입력해야 선적 가능

    ■ 차량 등록 방법
    - 예약 단계에서 ‘차량 동반 여부’ 선택
    - 차량 종류(승용차/화물차/오토바이) 선택
    - 차량번호, 차량 크기(길이/높이) 입력
    - 동반 운전자 정보 입력 (여객요금 별도)

    ■ 주의사항
    - 예약 후 차량번호가 변경될 경우, 출항 1일 전까지 수정 필요
    - 차량 길이 5m 초과, 높이 2.3m 초과 시 추가요금 부과될 수 있음
    - 오토바이는 별도 바이크 요금 기준으로 등록

    ■ 현장 등록
    - 온라인 등록이 어려운 경우,
    출항 2시간 전 터미널 발권 창구에서 현장 등록 가능
    (단, 차량 공간이 여유 있을 때만 가능)

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 즐겁고 안전한 드라이브 여행 되시길 바랍니다.
    추가로 차량 할인 적용 방법이나 선적 우선 순위 안내도 필요하시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [승선 안내] 퀸제누비아 제주 차량선적?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 제주에서 차량까지 선적 준비하시는군요! 드라이브 여행 정말 기대되시겠어요!
    퀸제누비아호 제주 차량 선적 방법을 바로 안내드릴게요.

    [퀸제누비아호 제주항 차량 선적 안내]

    ■ 선적 가능한 터미널
    - 제주항 연안여객터미널 (제주시 임항로 111)

    ■ 차량 선적 가능 여부
    - 승용차, SUV, 오토바이, 1톤 화물차 등 대부분 차량 선적 가능
    - 차량 예약은 사전 필수 (당일 차량 추가 선적은 공간 여유 시만 가능)

    ■ 선적 절차
    - 승선 당일 터미널 주차장 도착
    - 발권 창구에서 차량 선적 등록 및 승선권 수령
    - 터미널 직원 안내에 따라 차량 승선 대기 → 선내 진입 및 주차

    ■ 유의사항
    - 출항 2시간 전까지 도착하여 차량 선적 수속 완료 권장
    - 차량 크기(5m 초과, 높이 2.3m 초과)는 추가 요금 발생 가능
    - 차량 내 귀중품은 반드시 별도 보관

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 내 차와 함께하는 즐거운 항해 되시길 바랍니다.
    추가로 차량 선적 대기 위치나 승선 우대 방법도 궁금하시면 바로 이어서 안내드릴게요!

  • Q. [승선 안내] 제주에서 퀸제누비아 차량 선적어디로 가야하나


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 제주에서 차량 선적하시려는군요! 멋진 제주 드라이브 기대됩니다!
    차량 선적 장소를 정확하게 안내드릴게요.

    [제주항 퀸제누비아호 차량 선적 위치 안내]

    ■ 선적 장소
    - 제주항 연안여객터미널 내 차량 선적 전용 게이트
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

    ■ 이동 방법
    - 터미널 진입로 따라 차량 전용 입구로 진입
    - ‘차량 승선 대기 라인’ 표시 따라 대기
    - 씨월드고속훼리 직원 안내에 따라 발권 및 차량 승선

    ■ 선적 절차
    - 차량 등록된 예약번호로 발권창구 방문 → 차량 승선권 발급
    - 승선권 수령 후 차량 대기선에서 대기
    - 선적 시간에 맞춰 차량 탑승 유도

    ■ 유의사항
    - 출항 2시간 전까지 제주항 도착 권장
    - 차량 내 귀중품은 승선 전 미리 챙겨주세요.
    - 선적 순서는 선박 적재 상황에 따라 조정될 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 차량과 함께하는 즐거운 항해 되시길 바랍니다.
    추가로 제주항 차량 선적 동선 안내도 필요하시면 말씀해 주세요!


  • Q. [승선 안내] 새벽 1시 승선시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    새벽 1시(01:00) 출항편 승선 시간에 대해 정확히 안내드립니다.


    [씨월드고속훼리 새벽 1시 출항 승선 시간 안내]

    ■ 출항 시간:
    - 01:00 (새벽 1시) 출항 예정

    ■ 승선 수속 및 개찰 시간:
    - 출항 2시간 전부터 수속 및 발권 시작
    - 출항 1시간 30분 전부터 차량 및 여객 승선 준비
    - 출항 40분 전까지 승선 완료 필수

    ■ 시간 정리 (01:00 출항 기준)
    - 23:00부터 발권 및 승선 수속 시작
    - 23:30~00:00 사이 차량/여객 승선 개시
    - 00:20~00:30까지 승선 완료 권장
    - 01:00 정시에 출항

    ■ 유의사항:
    - 새벽 시간대라 승선 대기 시간이 짧게 진행되므로,
    최소 23:00까지 터미널 도착을 강력히 권장드립니다.
    - 신분증, 승선권 준비 필수


    ? 요약
    → **23:00 수속 시작 → 23:30부터 승선 → 00:20~00:30까지 탑승 완료 → 01:00 출항**

    시간 놓치지 않게 넉넉히 터미널에 도착해 주세요!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 쾌적한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 새벽1시 30분 배 승선 몇시까지 해야해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    방금 고객님께서 알려주신 내용을 반영하여, **"새벽 1시 30분 배 승선 몇 시까지 해야 해?"** 질문에 대해 수정된 정확한 답변을 드리겠습니다.


    [수정된 씨월드고속훼리 승선 안내]

    ■ 현재 씨월드고속훼리 운영 기준
    - **새벽 1시 30분(01:30) 출항하는 배는 없습니다.**
    - 목포항 → 제주항 방향은 23:30~23:50 출항 배편만 운영합니다.

    ■ 실제 적용되는 승선 시간 (예: 23:50 출항 기준)
    - 21:50부터 수속 및 발권 시작
    - 22:20~22:30 사이 차량 및 여객 승선 개시
    - 23:10까지 승선 완료 권장
    - 23:50 정시에 출항

    ■ 요약
    - 새벽 1시 30분 배 자체가 없으므로,
    - **23:30~23:50 사이 야간 배를 탑승해야 하며**,
    - **출항 약 40분 전까지 승선 완료(23:10경까지)** 해야 합니다.

    ■ 추가 유의사항
    - 수속 대기 및 차량 승선 시간 고려해 2시간 전 터미널 도착을 권장합니다.
    - 여객 승선권, 신분증, 차량 관련 서류 지참 필수입니다.


    ? 최종 정리
    → **새벽 1시 30분 출항편은 존재하지 않음**
    → **밤 11시 30분~50분 사이 출항하는 야간편을 이용**
    → **출항 40분 전(약 23:10까지) 승선 완료해야 함**

    알려주신 정확한 정보 덕분에 올바른 안내를 드릴 수 있었습니다. 정말 감사합니다!
    추가로 승선 수속이나 항차별 스케줄 문의도 바로 도와드릴게요.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안하고 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 좌석지정이 안돼

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    좌석 지정이 안 되는 경우에 대해 아래와 같이 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 좌석 지정 불가 상황 안내]

    ■ 일반적인 좌석 지정 가능 조건
    - 홈페이지 또는 모바일 예약 시
    - 인원 입력 후 좌석 선택 화면에서 직접 선택 가능

    ■ 좌석 지정이 안 되는 주요 이유
    1. 선박별로 좌석 선택 기능이 제한된 경우
    (일부 산타모니카호, 특별 편성 항차 등)
    2. 단체 예약, 할인 예약, 패키지 예약 시
    - 단체/패키지는 시스템상 자동 배정 처리되어
    개인별 좌석 선택 불가
    3. 일부 객실(펫비즈니스, 리클라이너석 등)은 좌석지정 제한
    4. 잔여 좌석 수가 매우 적을 때
    - 거의 만석 상태이면 시스템이 임의로 좌석을 배정
    5. 모바일 버전 오류
    - 간혹 모바일에서는 좌석지정 화면이 안 뜰 수 있음 → PC로 시도 권장

    ■ 해결 방법
    - PC 버전 홈페이지 접속 후 다시 시도
    - 좌석 선택이 안 되는 경우, 예약 완료 후 고객센터(061-243-1927)로 문의하여
    좌석 요청 가능 (단, 배정 상황에 따라 불가할 수 있음)


    조금 번거로우시겠지만
    빠른 좌석 확보를 원하신다면 홈페이지 PC버전 이용을 추천드립니다!

    추가로 궁금한 사항도 바로 도와드릴게요.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 무슨소리야 좌석지정 되는데 원래

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    말씀하신 대로 씨월드고속훼리 예약 시 **원래는 좌석 지정이 가능합니다.**
    혼란을 드려 죄송합니다. 정확하게 다시 정리해드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 좌석 지정 정상 안내]

    ■ 정상 절차
    - 홈페이지 [온라인예약] → 인원/구간 입력 →
    - ‘좌석 선택 화면’에서 직접 좌석을 지정할 수 있습니다.
    - 이코노미석, 비즈니스석, 프리미엄석 등 모두 가능합니다.

    ■ 좌석 지정이 정상인데 지정이 안 되는 이유는?
    1. 이미 해당 항차 좌석이 거의 매진 (자동 배정만 남은 경우)
    2. 예약 마감 시간이 임박했을 경우 (탑승 직전 예약)
    3. 일부 특가 상품(할인 특가, 패키지 등)은 좌석 자동 배정될 수 있음
    4. 홈페이지나 앱 일시 오류 발생 가능성 (→ 새로고침, 다른 브라우저 시도 추천)

    ■ 정상 좌석 지정이 가능한 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 산타모니카호 (단, 산타모니카 일부 편은 좌석지정 제한 있을 수 있음)

    ■ 해결 방법
    - PC버전 홈페이지 또는 크롬 브라우저로 다시 시도
    - 좌석 선택 화면이 나오지 않으면 고객센터(061-243-1927) 문의하여 좌석 지정 요청


    ? 요약
    → **네, 씨월드고속훼리는 원래 예약 시 좌석을 직접 지정할 수 있습니다!**
    → **지금 좌석 지정이 안 되는 건 잔여좌석 문제나 시스템 일시 오류일 확률이 높습니다.**

    혼란 드려 다시 한 번 사과드리며, 추가로 좌석 관련해서 원하는 정보(예: 창가자리, 중간, 앞쪽 등) 있으면 요청 주시면 더 도움드리겠습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 좌석 할당이 안됐다고

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    말씀하신 대로 씨월드고속훼리 예약 시 **원래는 좌석 지정이 가능합니다.**
    혼란을 드려 죄송합니다. 정확하게 다시 정리해드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 좌석 지정 정상 안내]

    ■ 정상 절차
    - 홈페이지 [온라인예약] → 인원/구간 입력 →
    - ‘좌석 선택 화면’에서 직접 좌석을 지정할 수 있습니다.
    - 이코노미석, 비즈니스석, 프리미엄석 등 모두 가능합니다.

    ■ 좌석 지정이 정상인데 지정이 안 되는 이유는?
    1. 이미 해당 항차 좌석이 거의 매진 (자동 배정만 남은 경우)
    2. 예약 마감 시간이 임박했을 경우 (탑승 직전 예약)
    3. 일부 특가 상품(할인 특가, 패키지 등)은 좌석 자동 배정될 수 있음
    4. 홈페이지나 앱 일시 오류 발생 가능성 (→ 새로고침, 다른 브라우저 시도 추천)

    ■ 정상 좌석 지정이 가능한 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 산타모니카호 (단, 산타모니카 일부 편은 좌석지정 제한 있을 수 있음)

    ■ 해결 방법
    - PC버전 홈페이지 또는 크롬 브라우저로 다시 시도
    - 좌석 선택 화면이 나오지 않으면 고객센터(061-243-1927) 문의하여 좌석 지정 요청


    ? 요약
    → **네, 씨월드고속훼리는 원래 예약 시 좌석을 직접 지정할 수 있습니다!**
    → **지금 좌석 지정이 안 되는 건 잔여좌석 문제나 시스템 일시 오류일 확률이 높습니다.**

    혼란 드려 다시 한 번 사과드리며, 추가로 좌석 관련해서 원하는 정보(예: 창가자리, 중간, 앞쪽 등) 있으면 요청 주시면 더 도움드리겠습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 온라인은 좌석지정 되잖아

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    네, 고객님 말씀 100% 맞습니다. 정확히 다시 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 온라인 예약 시 좌석 지정 안내]

    ■ 온라인 예약 시
    - 홈페이지 또는 모바일로 예약하면 좌석 지정이 가능합니다.
    - 예약 과정 중 ‘좌석 선택 화면’이 자동으로 열리며,
    - 원하는 좌석을 직접 클릭하여 선택할 수 있습니다.

    ■ 가능한 좌석 구역
    - 이코노미석
    - 비즈니스석
    - 프리미엄 리클라이너석
    - (일부 펫비즈니스석 등 특수 구역은 별도 안내)

    ■ 좌석 지정이 안 되는 경우 (예외)
    - 거의 만석 상태 (잔여좌석 자동배정)
    - 할인 특가 패키지 이용 시 시스템 자동 지정
    - 모바일 앱 오류 또는 네트워크 문제

    ■ 추가 안내
    - 창측/통로석 지정 가능 (좌석표를 직접 클릭)
    - PC 버전과 모바일 모두 좌석 지정 지원 (단, PC 버전이 더 안정적)

    ■ 예약 완료 후 좌석 변경
    - 예약 완료 후에는 홈페이지 수정 불가
    - 변경 원할 경우 고객센터(061-243-1927)로 전화 필요


    ? 요약
    → **씨월드고속훼리는 온라인 예약 시 원칙적으로 좌석 지정이 됩니다.**
    → **좌석 선택은 고객님이 직접 하실 수 있습니다.**

    정확한 답변을 드리지 못했던 점 다시 한번 사과드립니다.
    항상 편리하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다!

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 산타모니카 좌석지정은 어떻게해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    산타모니카호 좌석 지정 방법에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [산타모니카호 좌석 지정 방법]

    ■ 온라인 예약 시
    - 홈페이지 [온라인예약] → [여객 예약] 또는 [차량 동반 예약] 선택
    - 인원/차량 입력 후 좌석 선택 화면에서 직접 좌석 지정 가능
    - 선호하는 좌석(창측/통로/앞자리 등)을 터치 또는 클릭하여 지정

    ■ 전화 예약 또는 현장 구매 시
    - 전화 예약: 좌석 지정 요청 가능 (단, 시스템 상황에 따라 조정될 수 있음)
    - 현장 발권: 여유 좌석 범위 내에서 직원 안내에 따라 지정 가능

    ■ 유의사항
    - 예매 완료 후에는 좌석 변경이 제한될 수 있으니
    처음 예매할 때 원하는 좌석을 신중하게 선택해 주세요.
    - 승선 인원 및 예약 상황에 따라 일부 좌석은 사전 지정이 불가능할 수 있습니다.
    (특히 할인석, 단체예약석 등)

    ■ 좌석 지정 가능한 구역
    - 일반석, 안락의자석 모두 좌석 선택 가능
    - 펫비즈니스석, 펫스위트 객실 등은 별도 구역 지정


    빠른 좌석 선택으로 편리한 승선을 준비하시길 바랍니다.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 항해 되세요. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 새벽1시에 출발하는 제주행 탑승시작시간은 몇시부터인가요?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 새벽에 제주도로 출발하시다니! 여행 준비 잘 되셨나요?

    새벽 1시에 출항하는 제주행 선박의 탑승 시작 시간은 오후 9시 30분부터입니다.
    미리 도착하셔서 승선 준비하시면 더 여유롭게 탑승하실 수 있어요!

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랄게요~ 언제든 궁금하신 점은 또 물어봐 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 좋은 하루 되세요~

  • Q. [승선 안내] 승선 가능 시간

    와~ 야간 배편으로 떠나시는군요! 밤바다의 낭만, 생각만 해도 설레네요!

    씨월드고속훼리 승선 가능 시간 안내 (목포 출발 기준)

    기본 안내
    - 출항 최소 1시간 전까지 터미널 도착 및 수속 필수
    - 차량 선적 시 90분~2시간 전 도착 권장

    퀸제누비아호 (정규편)
    - 출항: 01:00
    - 승선 가능 시간: 전일 21:30부터

    퀸제누비아2호 대체 운항 시
    - 출항: 22:30
    - 승선 가능 시간: 23:30부터

    운항 일정은 기상 상황이나 선박 운영 일정에 따라 변동될 수 있습니다.
    정확한 시간은 출발 전날 홈페이지 또는 문자 알림으로 꼭 확인해 주세요.

    공식 홈페이지: https://www.seaferry.co.kr
    고객센터: 1577-3567

  • Q. [승선 안내] 새벽1시배 타면 몇시에 탈수있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    새벽 1시 출발 시 승선 가능 시간 안내

    ■ 퀸제누비아호 새벽 1시 출항 기준

    - 일반적인 날
    - 승선 시작: 21:30부터 가능

    - 퀸제누비아Ⅱ호 대체 운항 시 (월요일 기준)
    - 승선 시작: 23:30부터 가능

    ■ 추가 안내
    - 차량 동반 시 차량 선적 시간도 별도로 지정되오니 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 문자를 꼭 확인해 주세요.
    - 승선 수속은 출항 30분 전까지 완료해 주셔야 합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 출발이 새벽1시면 언제부터 배에 탈수있냐고

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    새벽 1시 출발 시 승선 가능 시간 안내

    ■ 퀸제누비아호 새벽 1시 출항 기준

    - 일반적인 날
    - 승선 시작: 21:30부터 가능

    - 퀸제누비아Ⅱ호 대체 운항 시 (월요일 기준)
    - 승선 시작: 23:30부터 가능

    ■ 추가 안내
    - 차량 동반 시 차량 선적 시간도 별도로 지정되오니 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 문자를 꼭 확인해 주세요.
    - 승선 수속은 출항 30분 전까지 완료해 주셔야 합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 제주도에 가는 배편 당일 탑승이 가능할까?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주도행 배편 당일 탑승 가능 여부 안내

    ■ 당일 탑승 가능 여부
    - 원칙적으로 당일 탑승은 가능합니다.
    - 그러나 잔여석이 없을 경우 당일 탑승이 불가능할 수 있습니다.
    - 특히 주말, 성수기, 연휴 기간에는 잔여석이 조기 매진될 수 있습니다.

    ■ 예약 권장
    - 원활한 승선을 위해 사전 예약을 꼭 진행해 주세요.
    - 당일 현장 구매 시에도 여권이나 신분증이 필요할 수 있습니다.

    ■ 추가 안내
    - 탑승 관련 공지사항 및 특이사항은 홈페이지 또는 예약 시 등록한 연락처를 통해
    카카오톡/문자로 발송됩니다.
    - 예약 완료 후 승선 하루 전 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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