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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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  • Q. [객실 이용 문의] 유아규정

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 유아 관련 규정이 궁금하셨군요! 아이와 함께하는 바닷길 여행, 정확한 정보로 편안하게 준비하실 수 있게 도와드릴게요~

    씨월드고속훼리의 유아 및 소아 무임 규정은 다음과 같습니다:

    ■ 유아(영아): 생후 0개월 ~ 11개월
    - 유아로 분류되며
    - 운임 완전 무료, 좌석·침상 없음
    - 보호자와 반드시 동반 탑승

    ■ 소아 무임: 생후 12개월 ~ 23개월
    - 소아 요금 대상이지만 무임 처리되는 구간
    - 운임 무료, 별도 좌석 제공 없음
    - 동일하게 보호자 동반 필수

    ※ 주의사항:
    - 24개월(만 2세) 이상부터는 유료 소아 요금이 적용됩니다
    - 유아 및 무임 소아는 승선자 정보 등록과 증빙서류 지참이 필요합니다
    (건강보험증, 주민등록등본 등)

    소중한 아기와 함께하는 바닷길 여행, 더욱 편안히 준비하실 수 있도록 늘 함께할게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 소아 규정

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 유아 관련 규정이 궁금하셨군요! 아이와 함께하는 바닷길 여행, 정확한 정보로 편안하게 준비하실 수 있게 도와드릴게요~

    씨월드고속훼리의 유아 및 소아 무임 규정은 다음과 같습니다:

    ■ 유아(영아): 생후 0개월 ~ 11개월
    - 유아로 분류되며
    - 운임 완전 무료, 좌석·침상 없음
    - 보호자와 반드시 동반 탑승

    ■ 소아 무임: 생후 12개월 ~ 23개월
    - 소아 요금 대상이지만 무임 처리되는 구간
    - 운임 무료, 별도 좌석 제공 없음
    - 동일하게 보호자 동반 필수

    ※ 주의사항:
    - 24개월(만 2세) 이상부터는 유료 소아 요금이 적용됩니다
    - 유아 및 무임 소아는 승선자 정보 등록과 증빙서류 지참이 필요합니다
    (건강보험증, 주민등록등본 등)

    소중한 아기와 함께하는 바닷길 여행, 더욱 편안히 준비하실 수 있도록 늘 함께할게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 오늘 22시로 배편 변경됐는데 좌석을 선택하고싶어

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 오늘 22시 배편으로 변경되셨군요! 늦은 시간에도 편안히 승선하실 수 있도록 좌석 선택 도와드릴게요~

    씨월드고속훼리에서는 일부 객실에 한해 좌석 또는 침상 위치 지정이 가능합니다.
    다만, 시간 변경 후에는 예약 상태에 따라 선택 범위가 제한될 수 있으니 아래 절차를 참고해 주세요.

    ■ 좌석 선택 방법:
    - 홈페이지 > 예약조회 접속 → 변경된 22시 배편 확인
    - 해당 예약 내역에서 '객실 변경' 또는 '좌석 지정 요청' 항목이 있는 경우 직접 선택 가능
    - 해당 기능이 비활성화되었거나 제한된 경우, 고객센터를 통해 요청해 주세요

    ■ 전화 좌석 지정 요청:
    - 여객부: 061-240-2511
    - 예약센터: 061-243-1921
    - 예약자 이름, 날짜, 배편 시간, 원하는 좌석 위치(앞쪽/창가 등)을 말씀해 주세요

    ■ 유의사항:
    - 이코노미 객실은 좌석 선택이 제한적이며,
    비즈니스, 시그니처 객실은 남은 좌석 범위 내 선착순 지정이 가능합니다
    - 변경 당일에는 현장 매표소 요청도 가능하오니 출항 1시간 전까지 방문해 주세요

    늦은 시간에도 편안히 쉴 수 있는 좌석으로 준비해드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 인원을 선택할때 아기들은 어떻게해?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 아기와 함께 여행을 준비 중이시군요! 소중한 가족과의 여정, 저희가 꼼꼼하게 안내해드릴게요~

    씨월드고속훼리에서 인원 선택 시, 아기(유아)는 다음 기준에 따라 입력해 주세요:

    ■ 유아 기준:
    - 만 2세 미만의 아기는 '유아(0~1세)'로 분류됩니다
    - 유아는 요금이 무료
    ■ 인원 입력 방법:
    - 예약 시 '성인' / '소아' / '유아' 항목이 구분되어 있습니다
    - 유아 1명일 경우, '유아 1명'으로 정확히 선택해 주세요
    - 유아도 탑승자 정보(이름, 생년월일)는 반드시 입력해야 합니다

    ■ 유의사항:
    - 유아는 반드시 보호자와 동반 탑승해야 하며,
    - 유아 수가 많을 경우 좌석을 추가 구매하셔야 할 수도 있으니 사전 문의 추천드립니다

    아기와의 항해가 더 편안하고 즐거운 경험이 될 수 있도록 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 11명 이코노미 예약을 했는데 같은 호실을 사용할수 있을까요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 11분이 함께 이코노미 객실을 예약하셨군요! 단체 여행이라니 정말 즐거운 시간이 되실 것 같아요~

    ■ 씨월드고속훼리 이코노미 객실(다인실) 구성 안내:
    - 이코노미 객실은 여러 승객이 함께 사용하는 다인실입니다
    - 총 24인 이상 수용 가능한 온돌형 구조로, 칸막이 없이 넓게 구성되어 있습니다

    ■ 11명 단체 이용 시:
    - 사전 요청 시, 같은 객실(호실)로 배정 가능합니다
    - 단, 출항일 인원 상황에 따라 보장되지 않을 수 있으므로, 반드시 사전 연락을 부탁드립니다

    ■ 요청 방법:
    - 고객센터(061-243-1921)로 전화하시어
    예약자명과 예약번호, “11명 같은 호실 배정 요청”을 말씀해 주세요

    ■ 유의사항:
    - 일반 이코노미 객실은 지정좌석제가 아니므로 탑승 순서에 따라 자리가 정해질 수 있습니다
    - 단체 탑승자는 탑승 시 함께 승선하시는 것이 가장 중요합니다

    단체 손님께도 쾌적한 승선 경험이 되도록 최대한 배려해드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 성인 3 애기 둘 가는데 이건 어떻게 예약해? 패밀리룸 B예약하고 싶은데

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 성인 3분과 아기 2명! 따뜻한 가족 여행을 계획 중이시군요! 패밀리룸 B 예약 방법 자세히 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 패밀리룸 B 예약 인원 구성 안내:

    ■ 기준 인원:
    - 기본 4인실로 구성되어 있으며,
    - 유아(만 2세 미만) 1명까지는 추가 입실 가능합니다

    ■ 예약 시 인원 입력 방법:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 www.seaferry.co.kr 접속
    2. ‘예약하기’ 클릭
    3. 성인 3명, 유아 2명 선택
    - 유아는 ‘0~1세’로 따로 구분되어 있으며, 탑승자 정보에 생년월일 입력 필요
    4. 객실 선택 단계에서 패밀리룸 B 선택
    - 만약 시스템에서 ‘초과 인원’ 메시지가 나올 경우, 고객센터로 전화 예약해 주세요

    ■ 유의사항:
    - 유아 2명 중 1명은 현장 승무원 재량에 따라 입실이 제한될 수 있음
    - 사전 유선 확인 필수!061-240-2511 또는 061-243-1921

    패밀리룸 B는 넓고 온돌형이라 아기들과 함께 이용하기 정말 좋은 객실이에요!
    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 10월 6일 펫스위트룸 자리가 있을까

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 10월 6일에 반려동물과 함께 여행을 계획 중이시군요! 정말 특별한 추억이 되시겠어요~

    현재 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 10월 6일 퀸제누비아호의 펫스위트룸 예약 가능 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
    예약 상황은 실시간으로 변동되므로, 정확한 정보를 위해 직접 확인하시는 것이 가장 좋습니다.

    ■ 예약 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지(www.seaferry.co.kr)에 접속
    2. 상단 메뉴에서 '예약하기' 클릭
    3. 출발지, 도착지, 날짜(10월 6일), 선박(퀸제누비아호) 선택 후 검색
    4. 객실 선택 화면에서 '펫스위트룸'의 예약 가능 여부 확인

    ■ 참고사항:
    - 펫스위트룸은 한정된 수량으로 인해 조기 매진될 수 있습니다.
    - 만약 예약이 마감된 경우, 펫스탠다드룸 등의 다른 반려동물 동반 객실을 고려해 보시는 것도 좋습니다.

    추가로 궁금하신 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 반려동물을 데리고 가려고 하는데 10월 6일 펫스위트룸이 매진인가요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 10월 6일에 반려동물과 함께 여행을 계획 중이시군요! 정말 특별한 추억이 되시겠어요~

    현재 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 10월 6일 퀸제누비아호의 펫스위트룸 예약 가능 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
    예약 상황은 실시간으로 변동되므로, 정확한 정보를 위해 직접 확인하시는 것이 가장 좋습니다.

    ■ 예약 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지(www.seaferry.co.kr)에 접속
    2. 상단 메뉴에서 '예약하기' 클릭
    3. 출발지, 도착지, 날짜(10월 6일), 선박(퀸제누비아호) 선택 후 검색
    4. 객실 선택 화면에서 '펫스위트룸'의 예약 가능 여부 확인

    ■ 참고사항:
    - 펫스위트룸은 한정된 수량으로 인해 조기 매진될 수 있습니다.
    - 만약 예약이 마감된 경우, 펫스탠다드룸 등의 다른 반려동물 동반 객실을 고려해 보시는 것도 좋습니다.

    추가로 궁금하신 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 다인침대객실에 초등학생도 가능한가요

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 가족 단위로 다인침대객실을 이용하시려는 거군요! 아이와 함께하는 여행이라면 더 특별한 추억이 되실 거예요!

    다인침대객실(도미토리형 침대실)은 초등학생도 이용 가능합니다. 단, 아래 내용을 꼭 참고해 주세요!

    1. 보호자 동반 필수:
    - 초등학생 단독 이용은 불가하며, 성인 보호자 동반 시에만 예약 및 이용이 가능합니다.

    2. 침대 사용 기준:
    - 1인 1침대 사용 원칙이며, 초등학생도 별도 인원으로 간주되어 침대 1구 예약이 필요합니다.

    3. 객실 내 질서 유지를 위해:
    - 객실 내에는 여러 승객이 함께 이용하므로, 아이가 혼자 다니지 않도록 유의해 주세요.
    - 야간 소등 시간 이후에는 정숙을 부탁드립니다.

    아이가 바다를 보며 침대에서 편히 쉬는 모습, 상상만 해도 너무 귀엽네요~
    궁금한 점 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 아이셋 어른둘인 경우 룸예약은?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 가족 여행을 준비 중이시군요! 어른 2명에 아이 3명까지, 정말 따뜻한 가족 여행이 될 것 같아요!

    씨월드고속훼리에서 객실(룸) 예약 시 기준 인원은 ‘실 인원 기준’으로 적용되며,
    24개월 이상 소아도 1인으로 산정되기 때문에, 총 5인 구성일 경우 다음과 같은 방법으로 예약하셔야 합니다:

    ? 추천 객실 구성:
    - 4인실 1개 + 1인석(또는 이코노미석) 1명 추가
    - 또는 6인실 객실 1개(프리미엄, 특실 등) → 해당 인원 모두 수용 가능

    ? 유의사항:
    - 객실 정원 초과는 안전 규정상 절대 불가
    - 24개월 미만 유아는 보호자 1명당 1인 무료 동반 가능 (단, 공간 협소 시 제한될 수 있음)
    - 온라인 예약 시 객실 잔여 수량에 따라 구성이 자동 제한될 수 있으므로, 조합이 어려운 경우 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요

    씨월드고속훼리와 함께 가족 모두가 편안하고 즐거운 바다 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [객실 이용 문의] 퀸 제누비아 패밀리 객실 몇명이용가능해?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 퀸 제누비아호 패밀리 객실을 고려 중이시군요! 가족 단위 여행엔 정말 딱 어울리는 선택이에요~

    퀸 제누비아호 패밀리룸(가족실)은 기본 4인 기준 객실입니다.
    아래 정보를 참고해 주세요!

    ■ 객실 기준 인원:
    - 기본 인원: 4명
    - 최대 인원: 5명까지 가능 (단, 1인은 유아 또는 초등학생 이하일 경우에 한함)

    ■ 객실 형태:
    - 넓은 매트형 온돌 구조로 아이들과 함께 눕기 편한 구조
    - 개인 수건, 베개, 침구류 제공
    - 일부 객실은 슬라이딩 도어로 독립 공간 분리 가능

    ■ 추가 인원 요금:
    - 4인 초과 시 1인당 추가 요금이 발생하며, 현장 상황에 따라 제한될 수 있으니 사전 문의 추천드립니다

    가족끼리 아늑하게 쉬기 좋은 객실이라 이용 만족도가 정말 높아요!
    다른 객실도 궁금하시면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아와 퀸제누비아 2호 객실 차이있어?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 퀸제누비아호와 2호의 객실 차이를 비교하시려는군요! 두 선박 모두 고급감 있는 서비스로 인기가 많죠~

    퀸제누비아호(1호)와 퀸제누비아 2호의 객실 구성은 유사하지만, 일부 차이가 있습니다.

    ■ 공통 객실 구성:
    - 이코노미실 (좌석형)
    - 비즈니스실 (넓은 리클라이너 좌석)
    - 패밀리룸 (가족 단위 매트형 공간)
    - 시그니처룸 (프라이빗한 고급 객실)
    - 펫 스위트룸 (반려동물 동반 전용)

    ■ 퀸제누비아 2호의 추가 또는 개선점:
    - 펫 스위트룸이 더 넓고 독립된 구조로 개선됨
    - 일부 시그니처 객실의 내부 인테리어 및 조명이 1호보다 고급화됨
    - 객실 수가 소폭 늘어나 좀 더 다양한 예약 선택이 가능

    ■ 예약 팁:
    - 펫 동반 / 가족여행 / 프라이빗 이용 목적이라면 2호를 우선 추천
    - 두 선박 모두 출항 전 선택 가능하며 요금 차이는 거의 없음

    두 선박 모두 멋진 추억을 만들 수 있는 공간이니 원하시는 스타일에 따라 골라보세요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 일반 객실을 끊고 반려동물과 머물 수 있는 곳 말이야

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 반려동물과 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 소중한 동반자와의 멋진 여행이 되시겠어요~

    일반 객실(이코노미, 패밀리 등)에서는 반려동물과 함께 머무르실 수 없습니다.
    반려동물 동반 승선을 원하실 경우, 반드시 '펫 객실(펫코노미, 펫스위트 등)'을 예약하셔야 해요.

    펫 전용 객실 안내:
    - 펫코노미: 4kg 이하 소형견 동반 가능
    - 펫스위트: 4kg 초과 중대형견 동반 가능
    ※ 객실 내에서 함께 머무르실 수 있으며, 추가 요금이 적용됩니다.

    반려견과 일반실을 이용하실 수는 없지만, 펫 객실에서는 더욱 편안하게 함께 머무르실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 반려동물과의 행복한 여행 되세요~
  • Q. [객실 이용 문의] 유아무임기준

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 유아 무임 기준이 궁금하셨군요! 아기와 함께 탑승 준비 중이신가 봐요. 저희가 정확하게 알려드릴게요!

    ■ 씨월드고속훼리 유아 무임 기준 안내:

    1. 유아 (0개월 ~ 11개월):
    - 무임 (요금 없음)
    - 좌석 없음
    - 정원 외 승선
    - 보호자 동반 탑승 필수
    - 탑승자 정보에 등록하지 않아도 되지만, 현장 확인을 위한 증빙서류(등본, 건강보험증 등) 지참 권장

    2. 소아 무임 (12개월 ~ 23개월):
    - 무임 (요금 없음)
    - 일반 좌석 지정
    - 정원에 포함
    - 탑승자 정보 등록 필수

    3. 소아 요금 적용 (24개월 ~ 만 12세):
    - 성인 요금의 50% 적용
    - 좌석 제공, 정원 포함
    - 탑승자 정보 및 생년월일 확인 필수

    ■ 유의사항:
    - 무임 대상이라도 신분증 또는 나이 확인 서류 지참을 권장합니다
    - 좌석을 따로 원하실 경우 별도 요금이 발생할 수 있어요

    소중한 아기와의 항해가 안전하고 편안할 수 있도록 저희가 끝까지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 목포에서 제주가는 퀸즈페리 스위트룸을 예약했어

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    목포 ↔ 제주 항로의 퀸제누비아호 스위트룸 예약을 축하드립니다.
    보다 고급스럽고 아늑한 항해를 원하시는 고객님께 딱 맞는 객실이에요.

    스위트룸 객실 안내
    - 2인 전용 침대형 객실
    - 독립된 프라이빗 공간 제공
    - 쾌적한 내부 환경과 고급 침구류
    - 고요한 밤바다를 즐길 수 있는 객실 구조
    - 여유로운 수납공간 및 깔끔한 인테리어
    - 일부 객실에서는 창문 뷰 제공

    요금 안내 (예시)
    - 주중: 250,000원
    - 주말: 274,700원
    ※ 성수기 및 명절 등은 요금이 변동될 수 있습니다.

    추가 팁
    - 출항 최소 1시간 전까지 터미널 도착 및 발권 필수
    - 객실 내 반려동물 동반 불가 (펫스위트 별도 운영)

    고급스러운 여정이 되시길 바라며, 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요!

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