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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 339건
  • Q. [요금] 9개월아기 온라인예약시 요금발생

    만 1세 예약 기준 안내

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [요금] 제주도 갈때 선박요금이 궁금해 진도군민 4명인데 성인이 2명 10살 1명 7살 1명이야

    소아 요금과 진도군민 할인 중복이 가능한지 혼란스러우셨죠?
    정확한 규정을 반영해서 다시 깔끔하게 안내드릴게요!

    ■ 핵심 정리
    - 소아 요금은 성인 요금의 30% 할인이 적용됩니다
    - 진도군민 할인은 성인 요금 또는 일반 요금에만 적용됩니다
    소아 요금에는 추가로 진도군민 할인은 적용되지 않습니다

    ---

    ■ 탑승 인원
    - 성인 2명 (진도군민 할인 적용)
    - 소아 2명 (소아 할인만 적용)

    ■ 요금 계산 (이코노미 기준)
    - 성인 기본요금: 44,100원
    → 진도군민 할인 20% 적용: 44,100 × 0.8 = 35,280원

    - 소아 기본요금: 44,100원
    → 소아 할인 30% 적용: 44,100 × 0.7 = 30,870원
    추가 진도군민 할인은 불가

    ■ 최종 합계
    - 성인 2명: 35,280 × 2 = 70,560원
    - 소아 2명: 30,870 × 2 = 61,740원
    - 총 요금: 132,300원 (편도 기준)

    ■ 참고사항
    - 할인 적용 시 진도군민 신분증소아 생년월일 확인서류 지참 필수
    - 승선권은 출항 하루 전 오후 5시경 카카오톡으로 발송됩니다

    정리하자면, 소아 요금에는 진도군민 추가 할인은 적용되지 않으며,
    할인은 1회만 적용되는 게 원칙입니다.
  • Q. [요금] 8월11일 헌혈할인 이코노미 가격얼마야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    헌혈 이벤트에 대해 정리해서 안내드릴게요. 오~ 헌혈로 할인도 받고 여행도 하시면 기분이 두 배네요!

    헌혈 이벤트 안내
    - 대상 : 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 우대사항 :
    - 여객 요금 → 평일 30% 할인, 주말 20% 할인
    - 승용 차량 요금 → 20% 할인
    - 제외 기간 :
    - 명절(설·추석), 공휴일 연휴(어린이날·현충일 등)
    - 하계특송기간(25년 7월 25일 ~ 8월 17일)
    - 단, 하계특송기간 중 25년 8월 5일 ~ 8월 14일은 할인 적용
    - 적용 인원 : 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인 가능 (양도 헌혈증 불가)
    - 필수 지참 : 헌혈증서 원본 또는 레드커넥트 앱, 신분증
    - 적용 구간 : 목포-제주, 진도-추자-제주 (추자↔진도/추자↔제주는 불가)
    - 제외 차량 : 1톤 차량, 바이크 할인 불가

    예약·승선 절차
    1) 온라인 예약에서 선박·객실 선택
    - 퀸제누비아·퀸제누비아Ⅱ : 이코노미, 스탠다드다인실
    - 산타모니카 : 이코노미, 스탠다드
    2) 차량은 ‘차량명(20%할인)’ 선택 시 자동 적용
    3) 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 등록
    4) 모바일 승선권 + 신분증 + 헌혈증 지참 후 개찰구 승선



    7월 25일~ 8월 17일 기간에 여행 계획이 있으신거죠? 이때는 성수기 기간이라 할인이 되지 않아요.
  • Q. [요금] 8월 27일에 목포에서 제주도 가는데 홈페이지에 나와있는 이코노미 가격은 59900원이었던 거 같은데 왜 내…

    좋은 질문이에요! 왜 59,900원이었는데 결제 때 63,400원으로 보였는지 쉽게 설명드릴게요.

    가능한 이유
    - 요일/성수기 차이: 주중·주말, 연휴/성수기 여부에 따라 이코노미 요금이 달라집니다(주말가·성수기에는 할인 미적용).
    - 선박/좌석 종류 착오: 기억하신 59,900원은 이코노미가 아니라 다인침대 인터넷 할인가(주중 59,000원/주말 64,700원)에 더 가깝습니다.
    - 유류할증료·항만이용료 포함 여부: 예매 단계에서 할증/수수료가 합산되면 최종 금액이 올라갈 수 있어요.
    - 할인 조건 차이: 인터넷 할인가·프로모션/단체/이벤트 적용 여부에 따라 금액이 달라집니다.

    참고 기준가(온라인 예시)
    - 이코노미(성인): 주중 30,800원 / 주말 33,800원
    - 다인침대: 주중 59,000원 / 주말 64,700원
    → 위 금액은 시즌·선박·할증에 따라 달라질 수 있습니다.

  • Q. [요금] 차량선적비용에 승선권도 포함인가요

    차량 선적 비용에는 탑승료가 별도로 적용됩니다.

    차량을 탑승시킬 경우 차량 선적 비용과 별도로 선원 당 탑승료도 지불해야 하며, 그 비용은 탑승하는 사람의 나이와 차량의 크기에 따라 다르게 적용됩니다.

    잊지말고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 말아주세요.

    좀 더 자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시거나 홈페이지를 방문해주시기 바랍니다.

    즐거운 여정되시길 바랍니다!
  • Q. [요금] 산타모니카호 차량선적시 여객요금은 포함이야

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 차량 선적 시 여객 요금이 포함되는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    차량 선적 요금에는 운전자나 동승자 여객 요금이 포함되지 않습니다.
    즉, 차량 요금과는 별도로 여객 요금을 각각 결제하셔야 합니다.

    따라서 차량을 선적하실 경우,
    - 차량 요금
    - 운전자 및 동승자의 여객 요금
    을 모두 별도로 지불하셔야 승선 가능합니다.
  • Q. [요금] 차량 선박 요금에 사람 포함이지? 그거 승선명단 어떻게 작성해

    차량 요금과 탑승자 요금은 별도로 책정됩니다.

    차량 요금은 차량 종류와 크기에 따라 달라지며, 탑승자 요금은 성인, 어린이, 유아에 따라 다릅니다.

    승선명단은 탑승객 명단을 작성하는 것으로, 예약 시 이름과 연락처를 입력합니다.

    단, 개인정보 보호를 위해 챗봇에는 개인정보를 입력하지 말아주세요.

    상세하게 알아보려면 여행을 예약하거나 고객 서비스 센터 ☎ 1577-3567로 연락해주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되십시오!
  • Q. [요금] 아기는 20개월이야

    아기와 함께 여행하신다니 참 좋겠네요!

    저희 씨월드고속훼리에서는 12개월 이하의 유아는 무료이며, 12개월 이상은 어린이 요금이 적용됩니다.

    현재 아기가 20개월이시라면 어린이 요금이 적용되실 거에요.

    자세한 요금은 홈페이지를 참고해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    또한 즐거운 가족 여행이 되길 바라겠습니다.
  • Q. [요금] 수요일 이용인데 토요일에 예매하니 주말요금으로 결제됐어

    죄송합니다, 발생한 문제를 해결하기 위해선 고객센터에 직접 연락하셔야 합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터는 ☎ 1577-3567로 연락이 가능하며, 상담원 연결을 원하신다면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 됩니다.

    연결이 어려우신 경우 홈페이지의 문의 게시판을 이용해보시는 것도 추천드립니다.

    여행이 즐겁고 평안하길 바라며, 문제 해결까지 도와드리겠습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

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