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ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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  • Q. [승선 안내] 8월9일 8시30분 배를 예약했는데, 승선은 보통 몇시부터 가능하지?

    8월 9일 오전 8시 30분 출항편에 대해 궁금하셨군요.
    승선 가능 시간은 아래와 같습니다.

    승선 예정 선박이 퀸제누비아2호 또는 산타모니카호인 경우
    - 오전 7시 30분부터 승선 가능
    - 차량 선적은 오전 7시 이전부터 순차적으로 진행될 수 있음
    - 여객은 최소 30분 전(08:00)까지 터미널 도착 및 수속 완료 필수

    승선 예정 선박이 퀸제누비아호(1호)인 경우
    - 해당 항차는 없지만, 만약 저녁편이라면 전날 밤 21:30부터 승선 가능

    유의사항
    - 항차와 터미널 상황에 따라 승선 가능 시간이 달라질 수 있으므로, 전날 또는 당일 카카오톡 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.
    - 차량 선적을 하시는 경우, 1시간 30분 전 도착을 권장드립니다.
  • Q. [승선 안내] 다른 유튜브를 보니까 몇시간 전부터 승선가능하던데? 특히 목포에서는 말이야

    선박별 승선 가능 시간이 궁금하셨군요.
    정확한 이용 기준을 아래와 같이 안내드립니다.

    1. 퀸제누비아호(1호)
    - 21:30부터 승선 가능
    - 출항 전날 밤부터 차량 선적 및 여객 입장이 가능
    - 단, 대체 운항 또는 지연 시 변경될 수 있음

    2. 퀸제누비아2호 / 산타모니카호 등 기타 선박
    - 출항 1시간 전부터 승선 가능
    - 이 시간부터 차량 선적 및 여객 승선이 진행됨
    - 출항 30분 전까지는 반드시 도착하여 수속을 완료해야 함

    공통 유의사항
    - 출항 직전 도착 시 수속 및 탑승이 제한될 수 있으므로,
    여유 있게 도착하시기를 권장드립니다.
    - 정확한 탑승 시간은 당일 문자/카카오톡 안내를 통해 반드시 확인해 주세요.
  • Q. [승선 안내] 목포에서 제주로 가는 1시 출항 배 몇시부터 승선할 수 있어?

    목포에서 새벽 01:00에 제주로 출항하는 배에 승선하실 예정이군요!
    그럼 승선 가능 시간이 정확히 언제부터인지 아래에서 확인해보세요.

    ■ 일반적인 승선 시작 시간
    - 오후 9시 30분(21:30)부터 여객 승선 개시
    - 이때부터 신분 확인 후 승선권 발급 및 선내 탑승이 순차적으로 진행됩니다

    ■ 특이사항(대체 운항 등) 있을 경우
    - 상황에 따라 오후 11시 30분(23:30)부터 승선으로 지연될 수 있어요
    - 기상, 선박 배치, 운항 변경 등으로 인한 조정 가능성 있음

    ■ 반드시 사전에 확인해야 할 것들
    - 당일 카카오톡 메시지 또는 문자 안내 확인
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항
    - 출항 최소 1시간 전까지 도착 권장

    요약
    - 기본 승선 시간: 21:30부터
    - 변동 시: 최대 23:30까지 지연될 수 있음
    - 출항: 01:00

    혹시 탑승일 알려주시면 그날 기준으로 승선 시간 직접 확인해드릴게요!
  • Q. [승선 안내] 몇시까지 와야 승선할수있어?

    몇 시까지 도착해야 승선할 수 있는지 궁금하셨죠?
    차량 여부에 따라 도착 시간이 달라지니 아래 내용을 참고해 주세요!

    [1. 차량 동반 시]
    - 차량을 함께 승선시키는 경우에는 출항 1시간 전까지 반드시 도착하셔야 합니다.
    - 여유 있게 1시간 30분 전 도착을 추천드려요.
    - 늦게 도착하면 차량 선적이 거부될 수 있으니 꼭 시간 엄수 부탁드립니다.

    [2. 여객만 이용 시 (도보 승객)]
    - 출항 30분 전까지는 반드시 터미널에 도착해 수속을 완료하셔야 해요.
    - 승선권 발권, 신분 확인 등의 절차가 있기 때문에 최소 40분 전 도착을 권장드려요.

    공통 준비사항
    - 신분증 필수 지참
    - 예약정보(예매번호 또는 문자) 확인
  • Q. [승선 안내] 차가 있고 목포 출발인데 몇시전까지 와야돼?

    차량을 가지고 목포에서 배 타러 오시려는 거군요!
    차량 동반 승선 시에는 일반 승객보다 도착 시간이 조금 더 중요해요. 아래에 정확하게 안내드릴게요.

    차량을 동반하시는 경우에는 출항 최소 1시간 30분 전까지는 목포항에 도착하셔야 합니다.

    차량 승선 수속 절차는 다음과 같아요:
    1. 터미널 도착
    2. 터미널에 동승자하차
    3. 순서에따라 차량선적
    4. 터미널로 이동 후 동승자와 함께 승선

    주의사항
    - 지정된 시간 이후 도착 시, 차량 승선이 제한될 수 있어요
    - 차량의 크기(승용/승합/화물)에 따라 수속 시간이 더 걸릴 수 있으니, 여유 있게 도착하시는 걸 추천드려요
    - 반드시 차량등록증, 운전자 신분증 지참해주세요

    예를 들어, 퀸제누비아2호가 오전 08:30 출항이라면
    최소 오전 07:00 이전까지는 항에 도착하셔야 원활한 수속이 가능합니다.

    혹시 차량 종류나 출항 시간까지 알려주시면 더 정확하게 도와드릴 수 있어요!
  • Q. [승선 안내] 친족관계증명서

    신분증 종류나 친족관계증명서가 필요한지 헷갈리셨죠?
    승선 수속에 꼭 필요한 정보이니 제가 정확하게 정리해드릴게요!

    ■ 결론부터 말씀드릴게요
    친족관계증명서는 가족관계 확인을 위한 신분증 보완 서류로 인정됩니다.
    특히 미성년자 또는 가족과 함께 승선하실 경우에 필요할 수 있어요.

    ■ 신분증 인정 범위

    ? 일반인: 주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증, 국가기술자격증, 장애인복지카드, 국가유공자증, 학생증, 선원수첩, 교원자격증 등
    ? 군인: 군무원증, 장교/부사관 신분증, 신분확인증명서(휴가증 등)
    ? 외국인: 외국인등록증, 국제운전면허증, 국제학생증
    ? 미성년자: 청소년증, 주민등록등(초)본, 가족관계증명서, 학생증
    ? 모바일 신분증: 행정기관 발급 모바일 신분증은 실물과 동일하게 인정

    ■ 주의사항
    - 신분증만으로는 가족관계가 확인되지 않습니다.
    가족 동반 승선 시에는 주민등록등본 또는 친족관계증명서를 함께 준비해 주세요.
    - 승선권 발권 및 탑승 시 신분증 확인은 법적으로 의무화되어 있습니다.
    - 단체 승선 시에는 대표자 1인의 신분증 제시단체 명단 제출이 필요합니다.

    ■ 친족관계증명서가 필요한 상황
    - 가족 구성원이 개별 신분증이 없거나 미성년자일 경우
    - 할인 혜택 또는 예약자와 승선자 간 관계 확인이 필요한 경우

    이제 어떤 서류를 준비해야 할지 확실하게 감이 오셨죠?
    다른 문의사항도 언제든지 알려주세요~
  • Q. [승선 안내] 예약은 했고 목포에서 제주 올때는 vip로 먼저 탑승했거든

    목포에서 제주로 가실 때 VIP(프리스티지 서비스)를 이용하셨군요!
    다시 이용하고 싶으신 거죠? 어떤 구간에서 가능한지 정확히 알려드릴게요.

    ■ VIP(프리스티지) 서비스 제공 구간
    - 제공 가능: 목포 → 제주 구간
    - 제공 불가: 제주 → 목포 구간 (무사증 지역으로 별도 서비스 불가)

    즉, VIP 프리스티지 서비스는 목포 출발편에서만 이용 가능하며
    제주에서 출발하는 편에는 적용되지 않습니다.

    이번에도 목포 출발이라면 VIP 서비스로 쾌적한 승선을 즐기실 수 있어요!
  • Q. [승선 안내] 산타모니카 장애인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    산타모니카호는 모두 개단으로 구성되어 있어, 장애인(휠체어) 이용이 어려운 구조입니다. 목포에서 운항하는 퀸제누비아 1호와 2호 이용을 권장드립니다.

    이용에 불편함이 없도록 참고해 주세요! 편안한 여행 되세요!
  • Q. [승선 안내] 내일 제주항으로 01시에 출발하는 배는 몇시부터 승선이 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    내일 01시 목포 출발 → 제주항 도착 배편의 경우, 차량 선적은 전날 21시 30분부터 가능합니다. 오~ 미리 선적하면 출항 전 여유롭게 준비하실 수 있죠!

    승선 가능 시간
    - 차량: 전날 21:30부터 선적 시작
    - 단, 퀸제누비아2호 대체 운항일에는 전날 23:30부터 승선 가능

    Tip
    - 차량은 선적 시간 전에 도착하셔도 대기 후 순차적으로 탑승합니다.
    - 도보 승객은 터미널 매표소 운영 시간에 맞춰 승선권 발권 후 대기하시면 됩니다.
    - 모바일승선권을 받으셨다면 매표소를 방문하지 않으셔도 됩니다.

    혹시 내일 배편이 퀸제누비아2호 대체 운항일인지도 함께 확인해 드릴까요?
  • Q. [승선 안내] 전에는 9시 30분에 탔던거 같은데

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    작년에 퀸제누비아호(목포 출발 01:00)의 차량 승선은 전날 21:30부터 가능했는데요, 올해도 동일하게 전날 밤 9시 30분부터 차량 선적을 시작하고 있어요.

    단, 선박 스케줄에 따라 23:30에 승선하는 경우도 있으니, 출항 당일에는 꼭 확인 부탁드려요.
    오~ 일정 맞추기 딱 좋겠네요! 혹시 이번에도 차량만 보내실 예정이신가요?
  • Q. [승선 안내] 퀸제누비아 목포 출발 승선시간이 바뀐거야? 작년에는 밤 9시 30분 부타 가능했던거

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    작년에 퀸제누비아호(목포 출발 01:00)의 차량 승선은 전날 21:30부터 가능했는데요, 올해도 동일하게 전날 밤 9시 30분부터 차량 선적을 시작하고 있어요.

    단, 선박 스케줄에 따라 23:30에 승선하는 경우도 있으니, 출항 당일에는 꼭 확인 부탁드려요.

  • Q. [승선 안내] 배타기 몇시간 전에 목포여객선터미널에 도착해야 돼

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    목포여객선터미널 도착 시간에 대해 안내드릴게요.

    ■ 차량 이용 시
    - 새벽 01:00 출항: 전날 21:30부터 승선 가능
    - 08:30 출항: 당일 07:00까지 도착

    ■ 여객(차량 없음) 이용 시
    - 출항 1시간 전까지 터미널 도착 권장

    또한, 카카오톡으로 발송된 승선 안내 메시지에 도착 시간과 위치 정보가 포함되어 있으니, 꼭 확인해 주세요. 혹시 차량 선적 예정이신가요? 차량 유무에 따라 시간 안내가 달라집니다.
  • Q. [승선 안내] 14일 새벽1시 목포에서 제주로 차 끌고 가는데 몇시까지가야돼

    좋은 질문이에요! 14일 새벽 01:00 목포→제주 차량 승선 시간 바로 안내드릴게요.

    차량(운전자)
    - 일반 기준: 출항 1시간 전부터 선적 시작
    - 퀸제누비아 01:00 항차는 예외적으로 전날 21:30부터 선적이 열립니다(현장 상황에 따라 변동 가능)
    - 여유 있게 21:30~22:00 사이 도착해 선적 대기 라인에 합류하시는 걸 추천드려요

    동승자
    - 차량에 함께 타고 승·하선 불가 → 도보 승객 통로 이용
    - 출항 30분 전까지 탑승 게이트로 입장

    어디로 가면 되나요?
    - (01:00 항차 기준) 목포 국제여객터미널에서 승선
    - 모바일 승차권의 부두/선박명을 탑승 전날 꼭 확인

    주의
    - 기상·정비로 운항/선적 시간이 변동될 수 있어요 → 출발 전 안내문자(카카오톡) 재확인
    - 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

    원하시면 “8월 14일 스케줄 알려줘”라고 남겨 주세요. 해당 날짜의 상세 시간을 표로 정리해 드릴게요.
  • Q. [승선 안내] 그럼 객실을 예약안하고 자동차만하는경우는 객실만 이용을못하는거고 다른건 이용이 되는건가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량만 예약 시 이용 안내
    - 차량만 예약하고 객실을 예약하지 않으면 승선 자체가 불가능합니다.
    - 반드시 객실(또는 좌석) 예약이 함께 이루어져야 승선이 가능합니다.
    - 차량만 단독 예약은 허용되지 않으며, 객실 예약이 먼저 확정되어야 합니다.
  • Q. [승선 안내] 산타모니카 펫비즈니스석 예약하고 승선권 발급 받으려고 좌석 선택 하려는데 선택할 수 있는 좌석이 없으면 어떻…

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 펫 비즈니스석 예약 후 좌석 지정을 어떻게 하는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    예약 완료 후 좌석 선택이 되지 않더라도 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    좌석이 지정되지 않은 경우에는 모바일 승선권 발송 전에 담당 직원이 배정해 드리니, 출항 하루 전 승선권을 받으실 때 확인하시면 됩니다.

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