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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 216건

  • Q. [승선 안내] 등록된 차량운전자랑 실제 운전자랑 달라도 되는지

    등록 차량 운전자 변경 가능 여부

    씨월드고속훼리 차량 선적 시, 예약 시 입력한 차량 운전자와
    실제 운전자가 달라도 대부분 문제없이 이용 가능합니다.

    ■ 안내
    - 차량 정보(차량번호·차종·크기)가 정확하다면 운전자 변경 가능
    - 승선 시 운전자 본인 신분증만 제시하면 됨
    - 추가 요금이나 절차 없음

    ■ 유의사항
    - 운전자 변경 시, 주차·선적 안내를 위해 현장 직원에게 사전 고지 권장
    - 법인 차량, 렌터카 등 일부 차량은 서류 확인이 필요할 수 있음

    정리
    예약 시 등록된 운전자와 실제 운전자가 달라도 문제없이 탑승 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

  • Q. [승선 안내] 증빙서류 사진 가능

    문의해 주셔서 감사합니다! 신분증 및 증빙서류 관련 안내드립니다.

    모든 증빙서류 및 신분증은 반드시 원본만 인정되며,
    사진, 복사본, 스캔본 등은 인정되지 않습니다.

    - 적용 대상: 경로, 장애인, 국가유공자 할인 등 모든 할인 혜택
    - 필요 서류: 주민등록증, 운전면허증, 복지카드 등 실물 원본 제시 필수

    ※ 모바일 신분증, 사진 촬영본, 복사본 제출 시 할인 적용이 불가합니다.
    ※ 승선 당일 반드시 실물 원본을 소지해 주세요.

    추가로 궁금한 점은 문의게시판을 통해 남겨주시면 신속히 안내드리겠습니다.
    → 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기

  • Q. [승선 안내] 목표에서 제주도 8:30에 출항하는 배편의 차량 선적시 도착 시간 알려주세요

    문의 주셔서 감사합니다! 목포에서 제주로 08:30에 출항하는 배편의 차량 선적 관련 도착 시간을 안내드립니다.

    출항 시간
    08:30 (퀸제누비아2호 기준, 삼학부두 출항)

    차량 선적 도착 권장 시간
    - 출항 최소 1시간 전까지 도착 필수
    - 즉, 오전 07:30까지 차량 선적장 도착을 권장합니다

    ※ 차량 선적 시에는 계근 및 차량 탑승 대기 절차가 필요하므로 여유 있게 도착해 주세요.
    ※ 지연 도착 시 선적이 제한될 수 있으니 출발 전날 재확인해 주시는 것이 좋습니다.

    정확한 탑승지 및 진행 절차가 궁금하시면 아래 문의게시판에서 문의해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [승선 안내] 출발전 언제까지 도착해야해?

    ■ 차량 승선 고객 도착 안내

    - 출항 1시간 전까지 반드시 터미널 도착 및 차량 접수 완료 필요

    - 승선수속 및 선적 준비를 위해 여유 있게 도착해 주세요



    ■ 추가 안내

    - 성수기나 주말에는 선착장 혼잡으로 인해 도착 지연 시 승선 제한될 수 있습니다

    - 도착 지점, 층, 선박의 좌우 발라스 상태 등에 따라 하선 시간도 달라질 수 있습니다



    안전하고 원활한 승선을 위해 충분한 시간 여유를 두고 도착해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 스위트룸 이용시 먼저 승선 되나요?

    스위트룸 이용 시 우선 승선이 가능한지 궁금하셨군요.
    해당 객실을 이용하시는 고객님께는 프리스티지 서비스가 제공됩니다.

    ● 프리스티지 서비스란?
    - 가장 먼저 차량 선적 가능
    - 일반 승객보다 빠른 시간에 승선 가능
    - 전용 승선 게이트 안내 등 편의 제공

    단, 아래 경우에는 예외가 있을 수 있습니다.
    - 일반 승객과 함께 승선이 이뤄지는 항차일 경우
    - 터미널 운영 상황 또는 기상, 항차 지연 등 선사 사정에 따라
    우선 승선이 제한될 수 있음

    정리하면,
    - 프리스티지 서비스는 제공되며, 일반 객실 대비 우선 승선 및 선적 가능합니다.
    - 다만 승객 전체 승선이 동시에 진행될 경우에는 일반 승객과 동일하게 진행될 수 있습니다.

  • Q. [승선 안내] 8월9일 8시30분 배를 예약했는데, 승선은 보통 몇시부터 가능하지?

    8월 9일 오전 8시 30분 출항편에 대해 궁금하셨군요.
    승선 가능 시간은 아래와 같습니다.

    승선 예정 선박이 퀸제누비아2호 또는 산타모니카호인 경우
    - 오전 7시 30분부터 승선 가능
    - 차량 선적은 오전 7시 이전부터 순차적으로 진행될 수 있음
    - 여객은 최소 30분 전(08:00)까지 터미널 도착 및 수속 완료 필수

    승선 예정 선박이 퀸제누비아호(1호)인 경우
    - 해당 항차는 없지만, 만약 저녁편이라면 전날 밤 21:30부터 승선 가능

    유의사항
    - 항차와 터미널 상황에 따라 승선 가능 시간이 달라질 수 있으므로, 전날 또는 당일 카카오톡 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.
    - 차량 선적을 하시는 경우, 1시간 30분 전 도착을 권장드립니다.

  • Q. [승선 안내] 다른 유튜브를 보니까 몇시간 전부터 승선가능하던데? 특히 목포에서는 말이야

    선박별 승선 가능 시간이 궁금하셨군요.
    정확한 이용 기준을 아래와 같이 안내드립니다.

    1. 퀸제누비아호(1호)
    - 21:30부터 승선 가능
    - 출항 전날 밤부터 차량 선적 및 여객 입장이 가능
    - 단, 대체 운항 또는 지연 시 변경될 수 있음

    2. 퀸제누비아2호 / 산타모니카호 등 기타 선박
    - 출항 1시간 전부터 승선 가능
    - 이 시간부터 차량 선적 및 여객 승선이 진행됨
    - 출항 30분 전까지는 반드시 도착하여 수속을 완료해야 함

    공통 유의사항
    - 출항 직전 도착 시 수속 및 탑승이 제한될 수 있으므로,
    여유 있게 도착하시기를 권장드립니다.
    - 정확한 탑승 시간은 당일 문자/카카오톡 안내를 통해 반드시 확인해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 목포에서 제주로 가는 1시 출항 배 몇시부터 승선할 수 있어?

    목포에서 새벽 01:00에 제주로 출항하는 배에 승선하실 예정이군요!
    그럼 승선 가능 시간이 정확히 언제부터인지 아래에서 확인해보세요.

    ■ 일반적인 승선 시작 시간
    - 오후 9시 30분(21:30)부터 여객 승선 개시
    - 이때부터 신분 확인 후 승선권 발급 및 선내 탑승이 순차적으로 진행됩니다

    ■ 특이사항(대체 운항 등) 있을 경우
    - 상황에 따라 오후 11시 30분(23:30)부터 승선으로 지연될 수 있어요
    - 기상, 선박 배치, 운항 변경 등으로 인한 조정 가능성 있음

    ■ 반드시 사전에 확인해야 할 것들
    - 당일 카카오톡 메시지 또는 문자 안내 확인
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항
    - 출항 최소 1시간 전까지 도착 권장

    요약
    - 기본 승선 시간: 21:30부터
    - 변동 시: 최대 23:30까지 지연될 수 있음
    - 출항: 01:00

    혹시 탑승일 알려주시면 그날 기준으로 승선 시간 직접 확인해드릴게요!

  • Q. [승선 안내] 몇시까지 와야 승선할수있어?

    몇 시까지 도착해야 승선할 수 있는지 궁금하셨죠?
    차량 여부에 따라 도착 시간이 달라지니 아래 내용을 참고해 주세요!

    [1. 차량 동반 시]
    - 차량을 함께 승선시키는 경우에는 출항 1시간 전까지 반드시 도착하셔야 합니다.
    - 여유 있게 1시간 30분 전 도착을 추천드려요.
    - 늦게 도착하면 차량 선적이 거부될 수 있으니 꼭 시간 엄수 부탁드립니다.

    [2. 여객만 이용 시 (도보 승객)]
    - 출항 30분 전까지는 반드시 터미널에 도착해 수속을 완료하셔야 해요.
    - 승선권 발권, 신분 확인 등의 절차가 있기 때문에 최소 40분 전 도착을 권장드려요.

    공통 준비사항
    - 신분증 필수 지참
    - 예약정보(예매번호 또는 문자) 확인

  • Q. [승선 안내] 차가 있고 목포 출발인데 몇시전까지 와야돼?

    차량을 가지고 목포에서 배 타러 오시려는 거군요!
    차량 동반 승선 시에는 일반 승객보다 도착 시간이 조금 더 중요해요. 아래에 정확하게 안내드릴게요.

    차량을 동반하시는 경우에는 출항 최소 1시간 30분 전까지는 목포항에 도착하셔야 합니다.

    차량 승선 수속 절차는 다음과 같아요:
    1. 터미널 도착
    2. 터미널에 동승자하차
    3. 순서에따라 차량선적
    4. 터미널로 이동 후 동승자와 함께 승선

    주의사항
    - 지정된 시간 이후 도착 시, 차량 승선이 제한될 수 있어요
    - 차량의 크기(승용/승합/화물)에 따라 수속 시간이 더 걸릴 수 있으니, 여유 있게 도착하시는 걸 추천드려요
    - 반드시 차량등록증, 운전자 신분증 지참해주세요

    예를 들어, 퀸제누비아2호가 오전 08:30 출항이라면
    최소 오전 07:00 이전까지는 항에 도착하셔야 원활한 수속이 가능합니다.

    혹시 차량 종류나 출항 시간까지 알려주시면 더 정확하게 도와드릴 수 있어요!

  • Q. [승선 안내] 친족관계증명서

    신분증 종류나 친족관계증명서가 필요한지 헷갈리셨죠?
    승선 수속에 꼭 필요한 정보이니 제가 정확하게 정리해드릴게요!

    ■ 결론부터 말씀드릴게요
    친족관계증명서는 가족관계 확인을 위한 신분증 보완 서류로 인정됩니다.
    특히 미성년자 또는 가족과 함께 승선하실 경우에 필요할 수 있어요.

    ■ 신분증 인정 범위

    ? 일반인: 주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증, 국가기술자격증, 장애인복지카드, 국가유공자증, 학생증, 선원수첩, 교원자격증 등
    ? 군인: 군무원증, 장교/부사관 신분증, 신분확인증명서(휴가증 등)
    ? 외국인: 외국인등록증, 국제운전면허증, 국제학생증
    ? 미성년자: 청소년증, 주민등록등(초)본, 가족관계증명서, 학생증
    ? 모바일 신분증: 행정기관 발급 모바일 신분증은 실물과 동일하게 인정

    ■ 주의사항
    - 신분증만으로는 가족관계가 확인되지 않습니다.
    가족 동반 승선 시에는 주민등록등본 또는 친족관계증명서를 함께 준비해 주세요.
    - 승선권 발권 및 탑승 시 신분증 확인은 법적으로 의무화되어 있습니다.
    - 단체 승선 시에는 대표자 1인의 신분증 제시와 단체 명단 제출이 필요합니다.

    ■ 친족관계증명서가 필요한 상황
    - 가족 구성원이 개별 신분증이 없거나 미성년자일 경우
    - 할인 혜택 또는 예약자와 승선자 간 관계 확인이 필요한 경우

    이제 어떤 서류를 준비해야 할지 확실하게 감이 오셨죠?
    다른 문의사항도 언제든지 알려주세요~

  • Q. [승선 안내] 예약은 했고 목포에서 제주 올때는 vip로 먼저 탑승했거든

    목포에서 제주로 가실 때 VIP(프리스티지 서비스)를 이용하셨군요!
    다시 이용하고 싶으신 거죠? 어떤 구간에서 가능한지 정확히 알려드릴게요.

    ■ VIP(프리스티지) 서비스 제공 구간
    - 제공 가능: 목포 → 제주 구간
    - 제공 불가: 제주 → 목포 구간 (무사증 지역으로 별도 서비스 불가)

    즉, VIP 프리스티지 서비스는 목포 출발편에서만 이용 가능하며
    제주에서 출발하는 편에는 적용되지 않습니다.

    이번에도 목포 출발이라면 VIP 서비스로 쾌적한 승선을 즐기실 수 있어요!

  • Q. [승선 안내] 산타모니카 장애인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    산타모니카호는 모두 개단으로 구성되어 있어, 장애인(휠체어) 이용이 어려운 구조입니다. 목포에서 운항하는 퀸제누비아 1호와 2호 이용을 권장드립니다.

    이용에 불편함이 없도록 참고해 주세요! 편안한 여행 되세요!

  • Q. [승선 안내] 내일 제주항으로 01시에 출발하는 배는 몇시부터 승선이 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    내일 01시 목포 출발 → 제주항 도착 배편의 경우, 차량 선적은 전날 21시 30분부터 가능합니다. 오~ 미리 선적하면 출항 전 여유롭게 준비하실 수 있죠!

    승선 가능 시간
    - 차량: 전날 21:30부터 선적 시작
    - 단, 퀸제누비아2호 대체 운항일에는 전날 23:30부터 승선 가능

    Tip
    - 차량은 선적 시간 전에 도착하셔도 대기 후 순차적으로 탑승합니다.
    - 도보 승객은 터미널 매표소 운영 시간에 맞춰 승선권 발권 후 대기하시면 됩니다.
    - 모바일승선권을 받으셨다면 매표소를 방문하지 않으셔도 됩니다.

    혹시 내일 배편이 퀸제누비아2호 대체 운항일인지도 함께 확인해 드릴까요?

  • Q. [승선 안내] 전에는 9시 30분에 탔던거 같은데

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    작년에 퀸제누비아호(목포 출발 01:00)의 차량 승선은 전날 21:30부터 가능했는데요, 올해도 동일하게 전날 밤 9시 30분부터 차량 선적을 시작하고 있어요.

    단, 선박 스케줄에 따라 23:30에 승선하는 경우도 있으니, 출항 당일에는 꼭 확인 부탁드려요.
    오~ 일정 맞추기 딱 좋겠네요! 혹시 이번에도 차량만 보내실 예정이신가요?

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