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ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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  • Q. [화물문의] 산타모니카호 차량 선적 시에 높이 제한이 있나요?

    안녕하세요! 산타모니카호 차량 선적에 대해 궁금하셨죠? 꼼꼼히 준비하시는 모습 너무 멋지세요 :)

    ■ 산타모니카호 차량 선적 시 높이 제한 안내

    - 선박명: 산타모니카호
    - 운항 구간: 진도 ↔ 제주

    1. 차량 높이 제한 기준
    - 최대 허용 높이: 약 2.3m 이하
    (루프박스, 루프탑 텐트 포함 시 총 높이 기준 적용)
    - 일반 승용차, SUV, 1톤 트럭 대부분은 선적 가능

    2. 초과 차량의 경우
    - 2.3m 초과 차량은 사전 문의 필수
    - 상황에 따라 선적 불가 또는 별도 화물 요금 적용 가능성 있음

    3. 유의사항
    - 차량 등록증상의 높이 + 추가 장비 포함 높이 확인 필요
    - 루프탑이나 캐리어를 장착한 경우, 일반 요금으로는 선적 제한될 수 있습니다

    4. 문의 방법
    - 고객센터 ☎ 061-243-1927
    → 차량 차종/길이/높이를 알려주시면 사전 확인 가능

    항상 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 궁금하신 점 있으면 언제든지 도와드릴게요 :)

  • Q. [화물문의] 차량선적예약 전화번호

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 예약을 준비 중이시군요! 바다 위를 직접 운전해서 건너는 여행, 정말 멋진 선택이에요!

    씨월드고속훼리의 차량 선적 예약은 고객센터 전화번호 1577-3567로 가능합니다.
    운영시간 내에 전화하시면 차량 종류, 승선일, 동승자 정보 등을 상담원과 함께 예약하실 수 있어요.
    특히 성수기나 주말에는 조기 마감될 수 있으니 가능한 한 미리 예약해 주시는 것이 좋습니다!

    씨월드고속훼리와 함께 든든하고 안전한 차량 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점 있으시면 언제든지 또 연락 주세요~

  • Q. [화물문의] 진도에서 제주 갈때 바이크 타고 가는데 필요한 서류는?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    바이크를 탑승하실 때는 다음 서류가 필요합니다.
    1.

    바이크 등록증
    2.

    운전자의 운전 면허증
    3.

    운전자의 여권 또는 신분증

    위 서류를 훼리 탑승전에 준비해주시면 원활한 여행이 가능하실 거에요.

    바이크와 함께 즐거운 제주 여행이 되시길 바랍니다.

    다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해주세요!

    또한, 개인정보 (이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [화물문의] 자동차 선적비용에 사람은

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    자동차 선적 요금과 탑승객(여객) 요금은 별도로 부과됩니다.
    즉, 차량만 예약하셨다면 운전자 요금은 포함되지 않으며, 별도로 여객권을 예매하셔야 합니다.

    차량과 승객 모두 승선하실 경우, 각각 따로 요금이 청구되니 예약 시 유의해주세요.

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [화물문의] 수화물 가격

    안녕하세요! 선박 이용 시 수화물 요금이 궁금하셨군요 :) 씨월드고속훼리에서는 수화물 크기와 무게에 따라 요금이 정해지며, 일반 승객이 소지하는 짐과 별도 화물로 취급되는 경우가 다릅니다. 아래에 정확하게 정리해드릴게요.

    ■ 씨월드고속훼리 수화물 요금 안내

    1. 일반 승객 수화물 (무료)
    - 성인 1인당 20kg 이하 / 1개 이내의 수화물은 무료
    - 유모차, 휠체어, 낚시가방 등도 무료 (탑승 시 휴대 가능한 경우)
    - 객실 반입 가능 크기의 여행 가방은 수화물칸 또는 객실 내 보관

    2. 초과 수화물 요금 (화물 취급)
    - 중형 여행가방 이상 / 20kg 초과 짐 / 대형 박스류는 유료
    - 운임 기준:
    - 약 10kg 단위로 3,000원 ~ 5,000원
    - 부피 기준 짐(예: 자전거, 서핑보드 등): 물류 담당자 판단에 따라 10,000원~20,000원 이상

    3. 화물칸 접수 방법
    - 승선 당일 매표소 또는 물류 접수처에서 직접 수화물 접수
    - 계근 또는 규격 확인 후 요금 책정
    - 화물권 발급 → 하선 후 수령

    4. 유의사항
    - 귀중품, 전자기기, 생물(애완동물 포함)은 수화물 접수 불가
    - 승객은 반드시 수화물권을 확인하고 하선 시 수령
    - 동일 항차에서만 운송 가능 (차량과 함께 보내는 경우는 별도 문의)

    결론:
    → 일반 승객 짐은 1인당 20kg까지 무료
    → 초과 시에는 무게·부피에 따라 3천원~2만원 이상 요금 발생할 수 있으며
    → 당일 현장 접수 후 화물칸으로 운송됩니다 :)

    짐의 종류나 크기 알려주시면 예상 요금도 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] k5차량 선적 요금

    안녕하세요! K5 차량을 선적하시려는 계획이시군요 :) 차량 크기에 따라 요금이 달라지는 점 참고하시고, 아래에 K5 기준 차량 선적 요금을 정확히 안내드릴게요.

    ■ K5 차량 선적 요금 안내 (씨월드고속훼리 기준)

    1. 차량 분류
    - K5는 중형 승용차로 분류됩니다
    → 요금 분류상 ‘준중형~중형 이하 차량’에 해당

    2. 요금 예시 (편도 기준, 인터넷 할인 적용 시)
    | 구분 | 월~토 요금 | 일요일 요금 |
    |------|-------------|--------------|
    | 일반요금 | 118,960원 | 126,910원 |
    | 인터넷할인 | 113,020원 | 120,570원 |

    ※ 요금은 운전자 요금 미포함 기준입니다
    → 운전자 요금은 이코노미 기준 약 44,100원 추가 발생

    3. 기타 안내
    - 주유량은 1/4 이상 남기고 오셔야 선적 가능
    - 전고가 높은 경우(루프박스 등 장착 시) 추가요금 발생 가능
    - 화물 적재 없이 일반 차량 상태여야 해당 요금 적용

    4. 할인 팁
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서 사전 예약 시 인터넷 할인 적용
    - 도서민, 유공자, 헌혈자 등 추가 할인은 중복 적용 불가

    결론:
    → K5 차량은 중형 기준으로 약 113,020원(평일, 인터넷 할인 시)이며
    → 운전자 요금은 별도로 추가됩니다 :)

    정확한 항차와 날짜를 알려주시면 실시간 요금도 확인해 드릴게요!

  • Q. [화물문의] 8월 24일 제주항에서 목포항으로 차만 보내고 싶어

    안녕하세요! 8월 24일에 제주항에서 목포항으로 차량만 보내고 싶으시다고요? 운전자는 탑승하지 않고 차량만 선적하는 “무동승 차량 화물 선적”도 가능합니다 :) 아래에 절차를 상세히 안내드릴게요.

    ■ 차량만 단독으로 제주 → 목포 선적 (무동승 차량 발송)

    1. 이용 가능한 선박
    - 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호 (제주 ↔ 목포)

    2. 예약 방법
    - 씨월드고속훼리 고객센터 전화 예약 필수
    - 전화 시 차량 정보(차종, 번호, 길이), 희망 일정, 인도자 연락처를 알려주셔야 합니다
    - ☎ 061-243-1927

    3. 차량 인도 방법 (제주항)
    - 출항 2시간 전까지 차량을 제주항 부두에 직접 입고
    - 차량 열쇠 및 연락처를 담당 직원에게 인계
    - 선적 전 차량 외부 상태 사진 촬영 후 접수 진행

    4. 목포항 수령 방법
    - 도착 시간에 맞춰 차량 수령자(운전자)가 목포항 부두에서 인계받음
    - 신분증 + 차량 접수자 정보 필요

    5. 요금 안내
    - 차량 크기 및 톤수에 따라 요금 상이
    - 예) 1톤 트럭 기준 약 130,000원 내외
    ※ 정확한 요금은 차량 제원에 따라 안내

    6. 유의사항
    - 차량 내부 귀중품은 반드시 제거
    - 주유는 1/4 이상 남겨 주세요 (선적/하역 시 이동 필요)
    - 운전자 미탑승이므로 여객 요금은 없음

    결론:
    → 8월 24일 제주 → 목포, 차량만 단독 선적이 가능하며
    → 씨월드고속훼리 고객센터를 통한 사전 전화 예약이 반드시 필요합니다 :)

    편리하게 차량 이동하시도록 최선을 다해 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 자전거분해해서타도되?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    자전거를 분해해서 승선할 수 있는지 궁금하셨군요! 섬 여행을 자전거와 함께 계획하시다니 정말 멋진 여정이 될 것 같아요!

    자전거 분해 후 승선 안내

    1. 자전거 분해 승선 가능 여부
    ▶ 네, 자전거를 분해하여 휴대용 가방(케이스)에 넣으면
    ▶ 일반 수화물처럼 취급하여 승선이 가능합니다

    2. 분해 시 기준
    ▶ 앞바퀴, 뒷바퀴를 탈거하거나
    ▶ 핸들, 페달 등을 분리해 부피를 최소화한 상태여야 합니다
    ▶ 전용 자전거 가방(소프트케이스 또는 하드케이스)에 포장해 주세요

    3. 요금 안내
    ▶ 가방에 넣어 휴대 수화물로 인정되면 추가 요금 없이 승선 가능
    ▶ 가방 없이 자전거 형태 유지 시 자전거 화물료(약 10,000원~15,000원) 별도 부과됩니다

    4. 주의사항
    ▶ 승선 중 가방에서 꺼내 사용하거나 통로에 세워두는 것은 금지됩니다
    ▶ 반드시 본인이 휴대하고, 보관은 승선 규정에 따릅니다

    분해하여 휴대하시면 훨씬 편리하고 경제적으로 이용하실 수 있어요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [화물문의] 차량 선적은 몇시부터 가능해요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    차량 선적 시작 시간이 궁금하셨군요! 정확히 준비하시려는 모습, 정말 멋져요!

    차량 선적 가능 시간 안내

    1. 차량 선적 시작 시간
    ▶ 출항 2시간 전부터 차량 선적 시작이 가능합니다
    ▶ 예를 들어, 출항이 오전 8시 30분이면 오전 6시 30분부터 차량 선적 시작됩니다

    2. 권장 도착 시간
    ▶ 차량은 출항 최소 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장합니다
    ▶ 늦어도 출항 40분 전까지는 선적 완료가 되어야 해요

    3. 유의사항
    ▶ 선적은 선착순 진행이 아니라 선적 순서에 따라 직원 안내를 받으셔야 합니다
    ▶ 차량 크기(승용차, SUV, 탑차 등)에 따라 선적 순서가 달라질 수 있어요

    시간 여유 있게 오셔서 여유로운 승선 준비하시길 추천드립니다!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [화물문의] 전기차는 시간이 다른가?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    전기차를 선적할 때 시간이 다를지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 챙기시는 모습 멋져요!

    전기차 선적 시 별도의 다른 출항 시간은 없습니다.
    다만, 탑승 및 선적 과정에서는 약간의 차이가 있을 수 있어요.

    1. 기본 출항 시간
    ▶ 전기차, 내연기관차 모두 동일한 출항 시간으로 운항합니다
    ▶ 출발 시간은 여객선 승선 시간표를 따릅니다

    2. 선적 시 주의사항
    ▶ 전기차는 안전상의 이유로 선적 시 별도 구역에 배치될 수 있습니다
    ▶ 배터리 잔량 50% 이하 권장 (혹시 모를 안전 관리 기준 때문입니다)

    3. 탑승 절차
    ▶ 출항 1시간~1시간 30분 전까지 차량 탑승장 도착 권장
    ▶ 전기차라고 해서 별도로 더 일찍 오실 필요는 없지만, 가능하면 여유 있게 오시는 걸 추천드려요

    전기차 고객님도 안전하고 편리하게 이용하실 수 있도록 세심히 준비하고 있습니다!
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [화물문의] 제주가는 차동차 비용

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    제주도로 차량을 선적할 경우 비용이 얼마나 되는지 궁금하셨군요! 여행을 철저히 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    목포 → 제주 차량 선적 요금 안내 (편도 기준)

    1. 차량 크기별 기준 요금 (비수기 인터넷 예약 기준)
    ▶ 소형차(경차 포함): 약 100,390원 ~ 112,740원
    ▶ 중형차(아반떼, K3, i30 등): 약 113,020원 ~ 126,910원
    ▶ SUV 및 대형차량(싼타페, 쏘렌토, 스타렉스 등): 약 122,270원 ~ 141,230원
    ▶ 1톤 트럭: 약 133,330원 ~ 152,670원

    2. 요금 포함 항목
    ▶ 차량 선적 요금(운전자 미포함)
    ▶ 탑승 인원은 별도 여객 요금이 추가됩니다

    3. 유의사항
    ▶ 요금은 출항 요일, 시즌(성수기/비수기), 차량 크기에 따라 달라질 수 있습니다
    ▶ 자전거 캐리어, 루프박스 등 부착물이 있는 경우 추가 요금 적용 가능
    ▶ 정확한 요금은 차량 번호, 차종, 날짜를 기준으로 예약 시 확인됩니다

    차량 동반 여행은 훨씬 편리하고 즐거운 선택입니다! 요금 확인 후 예약하시면 더욱 빠르게 준비하실 수 있어요~ 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의 주세요!

  • Q. [화물문의] 제주행 배 차량 승선은 몇시부터 가능한가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    차량 승선 가능 시간은 출항 시간에 따라 다릅니다.

    - 08:30 출항 배편 → 07:10부터 차량 승선 가능
    - 01:00(새벽) 출항 배편 → 전일 20:30부터 차량 승선 가능

    차량 승선 시 계근표와 예약증을 꼭 지참해주시고,
    출항 최소 40분 전까지는 터미널에 도착
    기타 문의사항도 언제든지 환영합니다.

  • Q. [화물문의] 하이브리드 차량

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    하이브리드 차량에 대한 선적이나 요금 관련 정보가 궁금하셨군요! 친환경 차량으로 여행을 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    하이브리드 차량 선적 안내

    1. 선적 가능 여부
    ▶ 하이브리드 차량은 일반 내연기관 차량과 동일하게 선적 가능합니다
    ▶ 특별한 제한 없이 탑승 및 하선 진행됩니다

    2. 차량 요금 기준
    ▶ 하이브리드 차량도 차량 크기(길이, 높이)에 따라 요금 적용
    ▶ 예시: 소형 SUV 기준 → 편도 약 105,680원 ~ 118,960원 (비수기 기준)
    ▶ 차량이 경차 기준에 부합할 경우 경차 요금 적용 가능

    3. 친환경차 할인 여부
    ▶ 현재 씨월드고속훼리에서는 하이브리드 차량에 대한 별도의 할인 혜택은 제공되지 않습니다
    ▶ 다만, 일부 제휴나 지역 행사 기간 중 일시적으로 친환경차 혜택이 제공될 수 있으므로
    ▶ 예약 시점에 고객센터로 확인해 주시면 좋습니다

    4. 선적 유의사항
    ▶ 루프박스, 자전거 캐리어, 구조 변경 차량일 경우 추가 요금 발생 가능
    ▶ 사전 예약 시 차량 종류와 크기를 정확히 등록해 주세요

    하이브리드 차량도 문제없이 탑승 가능하니 안심하고 여행 준비해 주세요! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [화물문의] 화물요금은 얼마야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포로 보내는 화물 요금이 궁금하셨군요! 비용까지 꼼꼼히 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    목포행 화물 요금 안내 (제주항 출발 기준)

    1. 일반 화물 요금 기준
    ▶ 박스, 가방류(소형 화물)
    ▶ 크기와 무게에 따라 요금 차등 적용
    ▶ 기본 소형 화물(20kg 이하): 약 10,000원 ~ 20,000원 수준

    2. 자전거, 오토바이 등 특수 화물
    ▶ 자전거 1대 기준: 약 15,000원 ~ 20,000원
    ▶ 오토바이(소형 기준): 약 30,000원 ~ 50,000원

    3. 대형 화물 및 파렛트 화물
    ▶ 부피, 무게, 종류에 따라 별도 견적
    ▶ 대형 화물(100kg 이상, 대형 부피): 사전 문의 필수

    4. 요금 산정 기준
    ▶ 무게(kg) + 부피(가로×세로×높이) + 포장 상태에 따라 결정
    ▶ 기본 요금 이후 초과 중량 및 크기에 따라 추가 요금 부과 가능

    5. 참고사항
    ▶ 화물은 접수 시 반드시 내용물 확인 및 포장 상태 점검
    ▶ 고가 물품은 별도 보험 가입을 권장합니다

    보다 정확한 요금은 화물 종류와 무게를 알려주시면 세부 안내해드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [화물문의] 화물요금표

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포로 보내는 화물 요금이 궁금하셨군요! 비용까지 꼼꼼히 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    목포행 화물 요금 안내 (제주항 출발 기준)

    1. 일반 화물 요금 기준
    ▶ 박스, 가방류(소형 화물)
    ▶ 크기와 무게에 따라 요금 차등 적용
    ▶ 기본 소형 화물(20kg 이하): 약 10,000원 ~ 20,000원 수준

    2. 자전거, 오토바이 등 특수 화물
    ▶ 자전거 1대 기준: 약 15,000원 ~ 20,000원
    ▶ 오토바이(소형 기준): 약 30,000원 ~ 50,000원

    3. 대형 화물 및 파렛트 화물
    ▶ 부피, 무게, 종류에 따라 별도 견적
    ▶ 대형 화물(100kg 이상, 대형 부피): 사전 문의 필수

    4. 요금 산정 기준
    ▶ 무게(kg) + 부피(가로×세로×높이) + 포장 상태에 따라 결정
    ▶ 기본 요금 이후 초과 중량 및 크기에 따라 추가 요금 부과 가능

    5. 참고사항
    ▶ 화물은 접수 시 반드시 내용물 확인 및 포장 상태 점검
    ▶ 고가 물품은 별도 보험 가입을 권장합니다

    보다 정확한 요금은 화물 종류와 무게를 알려주시면 세부 안내해드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

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