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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. [화물문의] 1톤 공차로 예약했는데 화물이 생기면

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 차량을 공차로 예약하신 후 화물이 생긴 경우, 반드시 중량차로 변경하셔야 하며, 이때 정확한 차량 총중량을 증명할 수 있는 계근표가 필수입니다.

    계근표 미지참 시 선적이 불가할 수 있으니 반드시 출항 전 계근소에서 계근표를 발급받아 오시기 바랍니다.

    정확한 정보 제출로 안전한 선적이 이루어질 수 있도록 협조 부탁드립니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 이코노미 좌석 변경

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    이코노미 좌석은 온라인으로 변경이 불가능합니다. 좌석 변경을 원하실 경우 아래 방법 중 하나를 이용해 주세요.

    1. 예약을 취소한 뒤 재예약
    - 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
    - 취소 후 원하시는 좌석으로 재예약이 가능합니다.



    2. 고객센터로 연락하여 좌석 수정 요청
    - 고객센터: 1577-3567

    3. 고객센터 연결이 어려운 경우
    - 아래 문의하기 게시판에 문의 내용을 남겨주시면 확인 후 답변드립니다.



    더 편리한 서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
  • Q. [스케줄] 4월 17일 진도항에서 제주도 가는배편 운행 문제 없나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    2025년 4월 17일(목) 진도항에서 제주도로 향하는 산타모니카호의 운항은 현재 예정대로 진행될 예정입니다.
    다만, 진도 지역에 강풍 주의보가 발령되어 있어, 기상 상황에 따라 운항이 변경되거나 결항될 수 있습니다.

    실시간 운항 정보는 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.


    또한, 기상 악화로 인한 결항 시에는 전액 환불되며, 수수료는 발생하지 않습니다.
    추가 문의 사항이 있으시면 고객센터(1577-3567) 또는 을 이용해 주세요.

    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 4월 17일 진도항-제주연안터미널 13시30분 출할하는 고속훼리 운항될까요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    2025년 4월 17일(목) 13:30 진도항 출발 예정인 산타모니카호의 운항은 현재 예정대로 진행될 예정입니다.
    다만, 진도 지역에 강풍 주의보가 발령되어 있어, 기상 상황에 따라 운항이 변경되거나 결항될 수 있습니다.

    실시간 운항 정보는 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.


    또한, 기상 악화로 인한 결항 시에는 전액 환불되며, 수수료는 발생하지 않습니다.
    추가 문의 사항이 있으시면 고객센터(1577-3567) 또는 을 이용해 주세요.

    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 차량정보 예약 후에 변경이 가능합니까?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약 후 차량 정보 변경은 일부만 가능합니다.

    1. 차량번호 변경
    - 변경 가능합니다.
    - 아래 명단수정 페이지에서 직접 수정하실 수 있습니다.



    2. 차량 차종 변경
    - 차종이 변경될 경우에는 예약 변경이 불가능하며, 예약을 취소하고 새로 예약해 주셔야 합니다.
    - 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다.

    3. 고객센터를 통한 수정
    - 차종 변경 시 고객센터 연결 후
    추가 요금 결제 또는 환불 절차가 필요할 수 있습니다.
    - 고객센터: 1577-3567

    정확한 정보로 안전한 선적이 이뤄질 수 있도록 협조 부탁드립니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약이 잘되었는지 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약이 완료되면 카카오톡 알림톡으로 예약번호와 상세 내역이 자동 발송됩니다.
    하지만 카카오톡 메시지를 받지 못하셨다면, 예약번호를 확인하지 못한 상태이므로 온라인 예약 조회는 불가능합니다.

    이 경우에는 아래 방법을 이용해 주세요.

    1. 고객센터 문의
    - 예약 시 입력한 이름, 연락처, 출발일자 등 정보를 바탕으로 고객센터(1577-3567)에서 예약 확인이 가능합니다.

    2. 문의하기 게시판 이용
    - 고객센터 연결이 어려운 경우, 아래 게시판을 통해 문의해 주세요.
    (개인정보는 비공개로 입력하실 수 있습니다)



    불편을 드려 죄송합니다. 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
  • Q. [화물문의] 1톤 영차로 예약하고 나서 화물이 없어진 경우 차액 만큼 환불받을 수 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 차량을 중량차(영차 아님)로 예약하신 후, 실제로 화물이 없어 공차가 된 경우선적 전이라면 차액 환불이 가능합니다.

    환불 방법
    - 선박 출항 전 매표소 또는 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면 공차로 변경 후 차액만큼 환불 처리가 가능합니다.
    - 단, 현장에서 공차 여부를 계근표 등으로 확인해야 하며, 출항 이후에는 환불이 불가하니 반드시 사전 변경을 요청해 주세요.

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요.
    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의]

    안녕하세요! 오늘은 어떻게 도와드릴까요? 씨월드고속훼리 관련해서 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ?
  • Q. [예약_취소_환불] 차량운전자 이름변경해줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    운전자 이름은 예약 시 기재하더라도 실제 승선 시 꼭 일치하지 않아도 됩니다.
    즉, 일행 중 1명을 임의로 지정하여 운전자 정보에 입력하셔도 무방합니다.

    운전자 변경을 원하실 경우에는 아래 페이지에서 직접 수정하실 수 있습니다.


    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 운전자이름변경

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    운전자 이름은 예약 시 기재하더라도 실제 승선 시 꼭 일치하지 않아도 됩니다.
    즉, 일행 중 1명을 임의로 지정하여 운전자 정보에 입력하셔도 무방합니다.

    운전자 변경을 원하실 경우에는 아래 페이지에서 직접 수정하실 수 있습니다.


    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [헌혈할인] 헌혈할인 중 동반자가 헌혈증을 가지고 있어도 할인이 되나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    ? 혜택 적용 대상
    - 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 본인
    - 헌혈증 제시 + 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 등록 시 적용

    여객요금 우대
    - 이코노미, 다인실, 스탠다드석 대상
    - 평일 30%, 주말 20% 할인
    - 본인 포함 최대 4인까지 할인 가능
    → 단, 동반 인원은 헌혈자가 아닌 경우에도 일부 혜택 가능 (4인 범위 내)

    차량운송요금 우대
    - 차량 1대(승용차 기준) 20% 할인 (승합차·1톤 차량 제외)

    유의사항
    - 타 쿠폰 및 중복할인 불가
    - 온라인 예약 후 매표 시 헌혈증 원본 제시 필요
    - 산타모니카호는 승선 20분 전 도착 필수, 제주-진도 구간은 왕복 예약 시만 혜택 가능



    따뜻한 나눔에 감사드리며, 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 아이들은 부모없이 탑승이 가능한가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    미성년자 단독 승선은 사전에 보호자의 동의가 필요합니다.
    예약 시 기타란에 "부모 동의하에 단독 탑승"이라고 기재해 주시고,
    탑승 당일 보호자와의 확인 통화가 진행될 수 있습니다.
    보호자의 구두 승인 확인 후 승선이 가능합니다.

    신분증이 없는 유아·소아의 경우, 등본 등 가족관계 증명서류 지참을 권장합니다.

    추가 문의사항이 있으시면 고객센터(1577-3567)나
    을 이용해 주세요.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 선적차량을 변경할수 있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 선적 차량 변경 안내

    현재 온라인으로는 차량 정보 변경이 불가능하며, 변경이 필요하신 경우 고객센터를 통한 유선 요청만 가능합니다.

    - 차량 변경은 유선으로만 가능
    - 차량이 변경될 경우, 차량 종류나 크기에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다

    ? 만약 온라인으로 변경을 원하시는 경우, 기존 예약을 취소 후 재예약하셔야 하며
    이 경우 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

    ☎ 고객센터: 1577-3567
    또는 아래 게시판을 이용해 주세요.


    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 차량을 실을 수 있는 배가 있는지 궁금해

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 선적 가능 선박 및 출발지 안내

    씨월드고속훼리의 모든 여객선은 차량 선적이 가능합니다. 아래 선박들을 이용하여 차량과 함께 편리하게 여행하실 수 있습니다:

    ■ 퀸제누비아호
    - 출발지: 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전남 목포시 해안로 148번길 14
    - 차량 선적 마감: 출항 30분 전까지

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출발지: 삼학부두 여객선터미널
    - 주소: 전남 목포시 삼학로 158번길 65
    - 차량 선적 마감: 출항 30분 전까지

    ■ 산타모니카호
    - 출발지: 진도항 연안여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 연동리 149
    - 차량 선적 마감: 출항 30분 전까지

    ※ 차량 선적은 사전 예약이 필요하며, 차량 종류 및 크기에 따라 요금이 상이할 수 있습니다.

    차량 선적 관련하여 자세한 안내가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 유선 문의가능한 시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터는 일반적으로 주중 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고 있습니다. 그러나 정확한 운영 시간은 변경될 수 있으니 필요한 경우 출발하시는 터미널에 직접 연락하시거나 홈페이지를 확인해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가 문의사항 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

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