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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 216건

  • Q. [승선 안내] 가족관계증명서2개월전에 발급된거 사용가능한가요?

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 가족관계증명서 유효기간 안내:
    - 씨월드고속훼리에서는 발급일로부터 3개월 이내의 가족관계증명서는 사용 가능합니다
    → 따라서 2개월 전에 발급된 증명서도 사용 가능해요!

    ■ 사용 예시:
    - 복지할인, 동반 할인, 보호자 확인 등
    가족관계를 증명해야 할 경우 제출하시면 인정됩니다

    ■ 유의사항:
    - PDF 또는 인쇄본 모두 인정되며,
    - 신분증과 함께 제시해 주시면 확인이 원활합니다

    문서 준비 잘 하셨네요! 안심하고 탑승 준비해 주세요~

  • Q. [승선 안내] 승선시 서류

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 선박 승선 시 필요한 서류 안내:

    승선 시 본인 확인 및 탑승자 안전을 위해 아래 서류를 지참해 주세요:

    1. 여객 승선 시
    - 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)
    - 청소년: 학생증, 청소년증, 건강보험증, 등본 등 생년월일 확인 가능 서류
    - 유아/소아: 보호자와의 관계 확인 서류 (등본, 건강보험증 등)

    2. 차량 동반 시
    - 차량 등록증
    - 운전면허증
    - 화물 적재 또는 특수 차량인 경우 계근표 또는 관련 증빙

    3. 할인 적용 시(복지/국가유공자/헌혈 등)
    - 해당 할인 대상 증빙서류 (복지카드, 국가유공자증, 헌혈증 등)
    - 본인 명의 서류 필수, 타인 명의일 경우 할인 불가

    4. 기타
    - 모바일 승선권 또는 종이 승선권
    (카카오톡 알림톡 또는 현장 발급)

    항상 정확한 서류 지참으로 원활한 탑승 도와드릴게요!
    특수한 경우가 있다면 추가로 확인도 가능합니다~

  • Q. [승선 안내] 모바일 승선권은 언제 발행이 되나요?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 모바일 승선권 이용하시려는 거군요! 정말 편리한 선택이에요~

    모바일 승선권은 출항 당일, 터미널에서 탑승 수속을 완료한 이후에 발행됩니다.
    수속이 완료되면 고객님의 휴대폰으로 문자(SMS)가 전송되며, 해당 메시지에 포함된 링크를 통해 모바일 승선권을 확인하실 수 있어요.

    또한, 씨월드고속훼리 홈페이지의 [예약확인/취소] 메뉴에서도 모바일 승선권을 다시 확인하실 수 있습니다.

    안전하고 즐거운 항해 되세요! 언제든지 궁금한 점은 또 질문해 주세요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 행복한 하루 되세요~

  • Q. [승선 안내] 승선시 우선 승선 신청

    안녕하세요!

    승선 시 우선 탑승을 요청하시려는 거죠?
    먼저 배려를 생각해주시는 마음이 너무 따뜻하시네요.

    우선 승선 제도는 장애인, 노약자, 임산부, 유아 동반 가족 등을 위해 운영되고 있습니다.

    신청 방법
    - 인터넷 예약 시 ‘기타란’에 우선 승선 요청이라고 적어주세요.
    - 차량 승선이 포함될 경우에도 같은 방식으로 요청 가능합니다.
    예: “동승자 노약자 있으므로 우선 승선 요청드립니다”

    현장에서도 요청은 가능하지만 당일 선박 상황에 따라 적용이 어려울 수 있으니 사전 신청을 꼭 추천드려요!

    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해주세요.

  • Q. [승선 안내] 13:40에 제주에서 출발하는 퀸제누비아가 18:10에 목포항에 도착하면 하선하는데 걸리는 시간은?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 퀸제누비아호 도착 후 하선 시간까지 꼼꼼히 체크 중이시군요! 멋진 일정 관리 너무 좋습니다~

    퀸제누비아호가 18:10에 목포항에 도착할 경우, 하선까지 평균적으로 약 20~30분 정도 소요됩니다.

    하선 시간은 다음 요소에 따라 달라질 수 있어요:
    - 선내 차량 배치 순서 (차량 하선이 먼저 진행됨)
    - 여객 동선 확보 상황
    - 터미널 혼잡도 및 날씨

    즉, 일반적으로 18:30 전후면 하선 완료가 가능하지만, 차량 또는 단체 탑승자는 18:40까지 걸릴 수도 있습니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 하선 시간까지 여유 있게 계획 세우셔서 편안하게 이동하세요~

  • Q. [승선 안내] 사람은 몇시부터 승선가능한가요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 승선 시간 확인 중이시군요! 본격적인 항해가 시작되려나 봐요~

    여객 승선은 출항 시간 기준으로 약 2시간 30분 전부터 가능합니다.
    따라서 01:00 출항인 경우, 승선은 전날 21:30부터 시작됩니다.

    즉, 질문 주신 "사람은 몇 시부터 승선 가능한가요?"에 대한 답은
    출항이 새벽 1시라면, 21시 30분부터 승선 가능합니다.

    출항 시간에 따라 승선 시작 시간이 달라지니, 항상 미리 확인해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐겁고 안전한 항해 되세요~

  • Q. [승선 안내] 사람은 몇 시 까지 타야해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 승선 시간 확인 중이시군요! 여행 준비 마무리 잘하고 계신가요?

    여객 승선 마감 시간은 출항 40분 전까지입니다.
    예를 들어 01:00 출항이라면, 00:20까지는 반드시 승선을 완료하셔야 해요.

    수속까지 고려하면 출항 최소 1시간 전에는 터미널 도착하시는 걸 추천드립니다.
    수속 지연이나 혼잡 상황도 있을 수 있으니 여유 있게 도착해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 편안한 항해 되시길 바랄게요~

  • Q. [승선 안내] 체크인하는데 몇 시간정도 걸려?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 체크인 소요 시간이 궁금하셨군요! 미리미리 준비하시는 모습, 정말 멋지세요~

    여객 체크인 소요 시간은 보통 10~15분 정도 걸리며,
    성수기나 주말 등 혼잡한 날에는 20~30분 이상 소요될 수 있습니다.

    안내드리는 체크인 팁:
    - 출항 최소 1시간 전까지 터미널 도착 권장
    - 신분증 및 예약번호 준비 시 빠르게 수속 가능
    - 단체 또는 차량 동반 시 수속 시간이 더 소요될 수 있으므로 여유 있게 오세요

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 수속도 순조롭고, 여행도 기분 좋게 시작하시길 바랍니다~

  • Q. [승선 안내] 내일 가는 승선권을 아직 못받았어요

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    승선권을 아직 받지 못하셨다니 아쉽군요.

    승선권은 예약 후 바로 발급되며 이메일 또는 휴대폰으로 발송됩니다.

    수신된 메일이나 문자 중에 없으시다면, 예약 확인을 위해 본사 고객센터(070-4822-2737)에 연락해주시기 바랍니다.

    또한, 여행 날짜에 터미널 카운터에서 신분증을 제시하면 승선권을 발급받을 수도 있습니다.

    꽃이 만발하는 제주를 향해 편안한 여행 되시길 바랍니다.

    또 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어봐주세요!

  • Q. [승선 안내] 승선확인증

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 승선확인증이 필요하신가요? 출장 증빙이나 확인용으로 자주 사용되죠~

    승선확인증은 출항 후 씨월드고속훼리 홈페이지에서 직접 발급받으실 수 있습니다.

    발급 방법:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 (https://www.seaferry.co.kr)
    2. 상단 메뉴에서 ‘예약확인/취소’ 클릭
    3. 예약자 정보 입력 후 해당 승선 내역 확인
    4. ‘승선확인증 출력’ 버튼 클릭하여 출력 또는 PDF 저장

    ※ 단체 예약이나 현장 발권 시에는 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 이메일이나 팩스로도 받아보실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 필요한 문서 깔끔하게 준비하시길 바랄게요~

  • Q. [승선 안내] 청소년 혼자 탑승시 필요서류

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 청소년 혼자 승선하시는 상황이시군요! 책임감 있는 여행 준비, 정말 훌륭합니다~

    만 13세 이상 청소년이 혼자 탑승할 경우 다음과 같은 서류가 필요합니다:

    ■ 필수 서류:
    1. 청소년 본인의 신분증 또는 학생증 (생년월일 확인용)
    2. 보호자 동의서 (자필 서명 포함)
    - 보호자 성함, 연락처, 청소년 인적사항, 탑승 허락 내용 포함
    3. 보호자 신분증 사본

    ※ 만 13세 미만 아동은 단독 승선 불가하며, 반드시 보호자 동반이 필요해요.

    ※ 상황에 따라 현장에서 추가 확인을 요청할 수 있으니,
    정확한 서류 양식은 고객센터(1577-3567)로 사전 문의하시면 더욱 확실합니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 청소년 분의 멋진 여행을 응원합니다~

  • Q. [승선 안내] 아기 등본 필요해?

    아기 승선 시 등본이 필요한지 궁금하셨죠?
    정확하게 안내드릴게요!

    0~11개월 유아는 무임 탑승이 가능하며, 객실 정원에도 포함되지 않고 좌석 없이 인적사항만 입력하시면 됩니다.

    단, 탑승 시 아기의 연령을 확인할 수 있도록 등본 또는 가족관계증명서 지참을 권장드립니다.

    필수는 아니지만, 지참 시 탑승 절차가 원활하게 진행됩니다.

    다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요!

  • Q. [승선 안내] 출발전 얼마전에 도착

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 출발 시간에 맞춰 미리 도착하시려는군요! 시간 여유 있게 움직이시는 모습, 정말 현명하세요~

    여객 승선의 경우, 출항 최소 1시간 전까지는 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다.
    수속, 짐 정리, 탑승 대기 시간 등을 감안하면 1시간 30분 전 도착이 가장 여유롭고 안전해요.

    차량 선적 고객님은 더 일찍, 출항 2시간 30분 전부터 진입 가능하며
    최소 출항 1시간 전까지는 차량 계근 및 대기장 진입을 완료해 주셔야 합니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 넉넉한 시간으로 여유롭게 탑승하시고, 즐거운 항해 되세요~

  • Q. [승선 안내] 모바일 신분증 가능해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 신분증 대신 모바일로 탑승 수속하시려는 거군요! 요즘은 디지털 신분증도 많이 활용되니까 궁금하실 수 있죠~

    네, 씨월드고속훼리는 모바일 신분증도 사용 가능합니다!
    단, 아래 조건을 꼭 확인해 주세요:

    ■ 인정되는 모바일 신분증 종류:
    1. 모바일 운전면허증 (PASS앱, 정부24 등)
    2. 모바일 주민등록증 (정부24 발급)
    3. 청소년증 모바일 버전 (앱 인증 가능 시)

    ■ 주의사항:
    - 화면 캡처본, 사진으로 찍은 이미지 등은 인정되지 않음
    - 정식 앱에서 실시간으로 확인 가능한 상태여야 함
    - 배터리 부족 시 확인 불가하므로 꼭 여유 있게 충전 상태 유지!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 모바일 신분증으로도 편리하게 수속 마치시고 즐거운 항해 되세요~

  • Q. [승선 안내] 새벽 1시에 출발하는 배는 몇시 부터 탑승 가능해?

    새벽 1시 출발 배의 실제 승선 가능 시간 안내

    ■ 일반 승선 시작 시간
    - 보통 21:30부터 승선 시작
    - 해당 시간부터 차량 선적 및 도보 승객 수속이 진행됩니다

    ■ 퀸제누비아Ⅱ 대체운항 시
    - 승선 시작 시간이 23:30부터로 조정됩니다
    - 선박에 따라 터미널 안내 방송 및 현장 직원 안내에 따라 탑승하시게 됩니다

    ■ 유의사항
    - 차량 선적 고객은 출항 1시간 전까지 도착 필수
    - 도보 승객은 최소 출항 30분 전까지 수속 완료 필요

    정확한 승선 시간은 탑승일 및 선박에 따라 다를 수 있으니,
    항상 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.

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