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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 226건
  • Q. [승선 안내] .차량 운전자 변경을 어떻게 해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량 운전자 변경이 필요하신 상황이군요! 확실히 안내드릴게요~

    차량 운전자 변경은 출항 전까지 가능합니다.
    변경 방법은 아래와 같아요:

    1. 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화 주시거나
    2. 홈페이지 > 예약조회 > 예약내역 수정 메뉴를 통해 직접 변경하실 수 있습니다.
    3. 단, 예약된 차량 정보(차종/번호)는 변경 불가하므로,
    변경 가능한 건 운전자 성명과 연락처입니다.

    탑승 시 등록된 운전자 정보와 실제 운전자가 다를 경우
    신분확인 과정에서 탑승 지연 또는 거절될 수 있으니 꼭 미리 변경해 주세요!

    안전하고 편안한 여정 되시길 바라며, 다른 문의도 언제든 환영입니다~

  • Q. [승선 안내] 운전자로 등록된 사람이 꼭 운전을 해서 차량을 실어야 해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 문의주셔서 정말 감사합니다! ?? 오~ 차량 선적 관련 궁금하셨군요! 안내드릴게요!

    운전자로 등록된 분이 반드시 직접 운전해야 하는 건 아닙니다.
    다만, 예약 시 등록된 차량 정보와 실제 차량 정보가 반드시 일치해야 하며,
    대리 운전자의 경우에도 차량 선적이 가능합니다.

    다만, 현장에서 신분 확인이 있을 수 있으니
    운전자 변경이 있다면 미리 고객센터에 연락해 안내를 받는 것이 가장 정확합니다.

    즐거운 여행 되시길 바랄게요~ 언제든 또 궁금한 점 있으시면 말씀해주세요!

  • Q. [승선 안내] 예약할때 차량등록은 별도 지불인가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 시 차량 등록과 요금 구조까지 꼼꼼히 확인해주셔서 감사합니다! 차량 동반 여행, 준비 잘 하고 계시네요~

    씨월드고속훼리에서 차량을 함께 예약하실 경우, 차량 등록은 여객 예약과 별도로 요금이 부과됩니다.
    즉, 차량 요금은 여객 요금과 별도로 따로 결제됩니다.

    ? 차량 등록 시 유의사항:
    - 예약 단계에서 ‘차량 동반’ 항목을 선택하고 차량 정보를 입력해야 합니다
    - 차량 종류(승용/화물), 길이, 중량, 공차/영차 여부에 따라 요금이 달라집니다
    - 차량 요금은 왕복이 아닌 편도 기준이며, 왕복 시 두 번 결제됩니다
    - 차량만 등록하는 경우에도 운전자 본인의 여객 요금은 별도 부과됩니다

    ? 차량 등록 없이 여객만 예약한 경우, 차량은 별도로 추가할 수 있으며 이때 잔여 선적 공간 여부에 따라 선적이 제한될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 차량도 정확히 등록하시고, 더 편안한 바다 여행 준비하세요! 궁금한 점 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [승선 안내] 자전거예약화면

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 자전거 예약 방법을 알아보고 계시군요! 제주도로의 자전거 여행을 계획하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리에서는 온라인 예약 시 자전거 선적을 함께 신청하실 수 있습니다.
    자전거를 동반하실 경우, 예약 단계에서 자전거 옵션을 선택하여 주시고,
    선적 요금은 별도로 결제하셔야 합니다.

    ? 자전거 선적 요금:
    - 자전거 1대당 3,000원
    - 자전거 캐리어 추가 시 2,000원
    - 전동 킥보드 1대당 3,000원

    ? 자전거 선적 시 유의사항:
    - 하드케이스에 보관하지 않을 경우, 선사는 발생된 모든 사항에 대해 면책됩니다
    - 자전거는 차량 선적장소에서 선적 후, 셔틀버스를 이용하여 터미널로 이동하셔야 합니다
    - 대형 차량의 이동이 많은 곳이므로, 안전사고가 발생하지 않도록 현장 직원의 안내에 따라주시기 바랍니다

    자세한 예약 절차는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 예약하기 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    ? 예약하기 바로가기

    씨월드고속훼리와 함께 자전거와 함께하는 멋진 제주 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [승선 안내] 차 번호 이유

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 예약 시 ‘차량 번호’ 입력 이유를 문의해주셨군요! 이런 세부 정보까지 꼼꼼히 챙기시는 모습, 정말 멋지십니다!

    차량 예약 시 차량 번호를 입력하는 이유는 다음과 같습니다:

    ? 차량 번호 입력 목적:
    1. 선박 내 차량 배치 최적화 ? 차량 크기 및 타입에 따라 효율적 선적을 위한 사전 분류
    2. 예약자 차량 정보 확인 ? 현장 도착 시 차량 식별을 통한 빠른 수속 진행
    3. 보험 및 안전관리 목적 ? 탑승 차량 정보 기록을 통한 긴급 상황 대응
    4. 중복 예약 및 허위 예약 방지 ? 동일 차량의 중복 선적 방지

    ? 차량 번호는 임시로 등록된 번호라도 가능하며,
    출항 전까지 정확한 번호로 수정이 가능
    씨월드고속훼리와 함께 차량 선적도 정확하게 준비하시고, 안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [승선 안내] 차량가저가면 사람은 별도로 요금 계산해야되?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 시 여객 요금 계산 방식까지 꼼꼼히 확인 중이시군요! 정말 알뜰하고 정확한 준비세요!

    네, 씨월드고속훼리에서는 차량 요금과 사람(여객) 요금은 각각 별도로 계산됩니다.

    ? 즉, 차량 선적 요금 = 차량 1대 요금 + 동승자 각각의 여객 요금

    예를 들어:
    - 차량 1대 (5m 이하 승용차) 선적 요금: 약 160,000원
    - 운전자 1명 + 동승자 2명 이코노미석: 각 43,000원 × 3

    이렇게 차량과 인원 모두 각각 요금이 합산되어 결제
    ? 운전자도 여객 요금을 반드시 별도로 납부하셔야 하며,
    온라인 예약 시 차량과 인원 수를 함께 선택
    씨월드고속훼리와 함께 정확하고 편리하게 차량 선적도 마치시고, 안전한 여행 출발하세요! 궁금한 점 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [승선 안내] 차량승선시 소아만있는데 같이가도 되나요

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 아이와 함께 차량으로 승선하시려는 거군요! 소중한 질문 감사드리며 정확하게 안내드릴게요~

    ■ 차량 승선 시 소아 단독 동승 가능 여부

    - 성인 보호자 없이 소아(만 12세 이하)만 차량에 탑승하는 경우는 불가합니다.
    - 소아는 반드시 보호자(성인)와 함께 승선해야 하며, 특히 차량 승선 시 더욱 엄격하게 적용됩니다.
    - 이는 안전상 이유와 선박 내 사고 예방을 위한 조치입니다.

    ■ 차량 요금과 여객 요금은 별도입니다!

    - 차량 요금: 차량의 종류 및 길이에 따라 부과
    - 여객 요금: 동승 인원(성인/소아)에 따라 별도 적용
    → 예를 들어 보호자 1명 + 소아 1명 + 차량 1대 = 각각 요금 부과됨

    ※ 차량만 보내고 소아가 여객실에 따로 탑승하는 경우도 단독 탑승 불가합니다. 꼭 성인 보호자 동반 탑승을 지켜주세요!

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다~
  • Q. [승선 안내] 장애인복지 청각 농아합니다 혼자

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 청각장애(농아) 고객님의 단독 승선 안내:

    1. 혼자 승선 가능합니다.
    - 청각장애인 고객님도 혼자 승선하실 수 있으며,
    - 탑승 시 장애인복지카드 또는 등록증을 지참하시면 됩니다

    2. 복지 할인 적용:
    - 청각장애 1~6급 모두 할인 대상입니다
    - 운임의 50% 할인이 적용되며,
    - 현장 발권 또는 사전 예약 시 장애인 정보 입력해 주세요

    3. 유의사항:
    - 혼자 이동 시 안내가 필요한 경우, 탑승 전 승무원 또는 매표소 직원에게
    미리 말씀해 주시면 탑승·하선 등 최대한 도와드립니다
    - 필요하시면 서면 요청서(필담)로도 문의 가능해요

    청각장애 고객님도 불편 없이 탑승하실 수 있도록 저희가 최선을 다하고 있어요.
    추가로 필요한 배려사항이 있다면 언제든지 알려주세요!
  • Q. [승선 안내] 가족관계증명서 사용기간

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    가족관계증명서 사용기간에 대한 질문은 서류에 관한 일반적인 질문으로 보입니다.

    보통 공공 및 사적 기관에서는 가족관계증명서의 발급일로부터 3개월 이내에 발행된 것을 유효한 문서로 인정하는 경우가 많습니다.

    하지만 이는 기관에 따라 다를 수 있으니, 특정 상황에 대하여 보다 구체적인 정보를 원하시면 해당 기관에 문의해보시는 것이 좋을 것 같습니다.

    여행에 필요한 다른 정보가 있다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되실 수 있도록 항상 도와드리겠습니다!
  • Q. [승선 안내] 배승선시 학생증에주민번호 기재안되어있음

    척척박사 CS 챗봇입니다. 뭐든지 물어보세요~

    ■ 학생증에 주민번호가 없는 경우 승선 가능한가요?
    네, 보호자 동반 시 신분증 없이도 승선 가능합니다!

    ■ 승선 조건 요약:
    - 만 13세 미만 소아·청소년보호자 동반 시 신분증 미소지 가능
    - 만 13세 이상 학생의 경우, 단독 승선 시 생년월일이 확인 가능한 증빙서류 필요
    → 주민번호가 없는 학생증만 있을 경우에는 건강보험증, 청소년증, 등본 등 보완 서류가 있으면 좋아요

    ■ 보호자와 함께 승선 시:
    - 학생의 생년월일을 보호자가 확인해 줄 수 있으므로
    학생증에 주민번호 미기재되어도 별도 문제 없이 승선 가능합니다

    안심하고 준비하셔도 괜찮아요~ 추가 서류가 걱정되시면 다시 말씀해 주세요!
  • Q. [승선 안내] 가족관계증명서2개월전에 발급된거 사용가능한가요?

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 가족관계증명서 유효기간 안내:
    - 씨월드고속훼리에서는 발급일로부터 3개월 이내의 가족관계증명서는 사용 가능합니다
    따라서 2개월 전에 발급된 증명서도 사용 가능해요!

    ■ 사용 예시:
    - 복지할인, 동반 할인, 보호자 확인 등
    가족관계를 증명해야 할 경우 제출하시면 인정됩니다

    ■ 유의사항:
    - PDF 또는 인쇄본 모두 인정되며,
    - 신분증과 함께 제시해 주시면 확인이 원활합니다

    문서 준비 잘 하셨네요! 안심하고 탑승 준비해 주세요~
  • Q. [승선 안내] 승선시 서류

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 선박 승선 시 필요한 서류 안내:

    승선 시 본인 확인 및 탑승자 안전을 위해 아래 서류를 지참해 주세요:

    1. 여객 승선 시
    - 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)
    - 청소년: 학생증, 청소년증, 건강보험증, 등본 등 생년월일 확인 가능 서류
    - 유아/소아: 보호자와의 관계 확인 서류 (등본, 건강보험증 등)

    2. 차량 동반 시
    - 차량 등록증
    - 운전면허증
    - 화물 적재 또는 특수 차량인 경우 계근표 또는 관련 증빙

    3. 할인 적용 시(복지/국가유공자/헌혈 등)
    - 해당 할인 대상 증빙서류 (복지카드, 국가유공자증, 헌혈증 등)
    - 본인 명의 서류 필수, 타인 명의일 경우 할인 불가

    4. 기타
    - 모바일 승선권 또는 종이 승선권
    (카카오톡 알림톡 또는 현장 발급)

    항상 정확한 서류 지참으로 원활한 탑승 도와드릴게요!
    특수한 경우가 있다면 추가로 확인도 가능합니다~
  • Q. [승선 안내] 모바일 승선권은 언제 발행이 되나요?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 모바일 승선권 이용하시려는 거군요! 정말 편리한 선택이에요~

    모바일 승선권은 출항 당일, 터미널에서 탑승 수속을 완료한 이후에 발행됩니다.
    수속이 완료되면 고객님의 휴대폰으로 문자(SMS)가 전송되며, 해당 메시지에 포함된 링크를 통해 모바일 승선권을 확인하실 수 있어요.

    또한, 씨월드고속훼리 홈페이지의 [예약확인/취소] 메뉴에서도 모바일 승선권을 다시 확인하실 수 있습니다.

    안전하고 즐거운 항해 되세요! 언제든지 궁금한 점은 또 질문해 주세요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 행복한 하루 되세요~
  • Q. [승선 안내] 승선시 우선 승선 신청

    안녕하세요!

    승선 시 우선 탑승을 요청하시려는 거죠?
    먼저 배려를 생각해주시는 마음이 너무 따뜻하시네요.

    우선 승선 제도장애인, 노약자, 임산부, 유아 동반 가족 등을 위해 운영되고 있습니다.

    신청 방법
    - 인터넷 예약 시 ‘기타란’에 우선 승선 요청이라고 적어주세요.
    - 차량 승선이 포함될 경우에도 같은 방식으로 요청 가능합니다.
    예: “동승자 노약자 있으므로 우선 승선 요청드립니다”

    현장에서도 요청은 가능하지만 당일 선박 상황에 따라 적용이 어려울 수 있으니 사전 신청을 꼭 추천드려요!

    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해주세요.
  • Q. [승선 안내] 13:40에 제주에서 출발하는 퀸제누비아가 18:10에 목포항에 도착하면 하선하는데 걸리는 시간은?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 퀸제누비아호 도착 후 하선 시간까지 꼼꼼히 체크 중이시군요! 멋진 일정 관리 너무 좋습니다~

    퀸제누비아호가 18:10에 목포항에 도착할 경우, 하선까지 평균적으로 약 20~30분 정도 소요됩니다.

    하선 시간은 다음 요소에 따라 달라질 수 있어요:
    - 선내 차량 배치 순서 (차량 하선이 먼저 진행됨)
    - 여객 동선 확보 상황
    - 터미널 혼잡도 및 날씨

    즉, 일반적으로 18:30 전후면 하선 완료가 가능하지만, 차량 또는 단체 탑승자는 18:40까지 걸릴 수도 있습니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 하선 시간까지 여유 있게 계획 세우셔서 편안하게 이동하세요~

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