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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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  • Q. [객실 이용 문의] 다인침대는 몇인실이야?

    다인실(다인침대) 안내

    씨월드고속훼리의 다인실(다인침대)은 6인실 또는 8인실로 구성되어 있습니다.
    다인실은 여러 명이 함께 사용하는 공간으로, 가족 또는 단체 여행객에게 적합합니다.

    특징
    - 침대형으로 구성되어 있어 편안한 휴식을 제공합니다.
    - 각 침대마다 개인 공간이 구분되어 있어 비교적 프라이버시가 확보됩니다.
    - 이코노미 또는 스탠다드 다인실로 구분되어 있으며, 선박에 따라 구성 인원이 달라질 수 있습니다.

    선박별 다인실 구성이 다를 수 있으므로, 예약 시 구체적인 객실 정보를 확인하시기 바랍니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 패밀리룸 요금은 1인 요금인가요?

    패밀리룸 요금 안내

    패밀리룸 요금은 객실 전체를 기준으로 책정됩니다.
    따라서 1명이 이용하든 4명이 이용하든 기본 요금은 동일합니다.

    단, 유의사항
    - 인원 수에 따라 터미널 이용료유류할증료가 추가로 발생할 수 있어
    총 금액이 다소 변경될 수 있습니다.

    정확한 요금 정보와 예약 확인은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인해 주세요.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 펫스위트 5명

    펫스위트 예약 안내

    펫스위트 객실의 정원은 최대 4명까지 이용 가능합니다. 따라서 5명 이용 시, 1명은 이코노미 객실을 별도로 예약하여 함께 이용하실 수 있습니다.

    예시) - 펫스위트 객실 1개 (4명) - 이코노미 객실 1개 (1명)

    이렇게 두 객실을 예약하여 5명이 함께 이용할 수 있습니다. 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 스위트룸은 어른2명 아기2명 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    스위트룸(객실) 정원 기준에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [스위트룸 정원 기준]

    씨월드고속훼리의 스위트룸은 기준 정원이 2인입니다.
    유아 및 소아도 정원에 포함되기 때문에,
    성인 2명 + 아기 2명(총 4명)은 스위트룸 1객실 이용이 불가합니다.

    가능한 대안:
    - 스위트룸 2객실로 분리 예약
    - 또는 더 넓은 정원의 객실(패밀리룸, 다인실 등) 이용 추천

    정원 초과 시 현장에서 승선 및 객실 이용이 제한될 수 있으니
    반드시 정확한 인원에 맞춘 객실 예약 부탁드립니다.


    보다 안전하고 쾌적한 선상 경험을 위해 정원 규정을 꼭 지켜주세요.
    항상 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 배에서 자는방 번호는 예약에 따로 없나요>

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    객실(자는 방) 번호 배정 안내

    씨월드고속훼리에서는 다양한 유형의 객실이 준비되어 있지만, 예약 시 객실 번호는 지정되지 않습니다.
    객실 배정은 출항 하루 전 자동으로 이루어집니다.

    ■ 제공 객실 유형 예시
    - 스탠다드 다인실
    - 패밀리 참대실
    - 스위트룸, VIP실 등

    ■ 객실 배정 및 안내
    - 출발 하루 전 카카오톡 또는 문자로 모바일 승선권과 함께 객실번호가 발송됩니다
    - 단체 예약 또는 특별한 요청이 있는 경우 고객센터를 통해 사전 문의 바랍니다

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 산타모니카 펫비즈니스 2인 예약시 둘 다 앉아서 가려면 1객실2인 or 2객실2인 둘 중 어느 옵션이 맞나요…

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    산타모니카호 펫비즈니스 객실을 2인이 예약할 때, 두 분 모두 앉아서 이용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.


    정답: 1객실 2인

    산타모니카호의 펫비즈니스 객실은 1객실당 2인 착석이 가능한 구조로 되어 있습니다.
    따라서 1객실 2인 옵션을 선택하시면 두 분 모두 좌석에 앉아서 이용 가능
    ‘2객실 2인’은 객실을 나눠 사용하는 경우로,
    반려동물이 따로 떨어질 수 있고 비용도 더 높게 책정될 수 있습니다.

    예약 시 유의사항:
    - 펫비즈니스는 반려동물 동반 전용 좌석입니다.
    - 탑승자 모두 반려동물 동반 고객으로 간주되며, 일반 고객은 이용할 수 없습니다.
    - 반려동물 1마리당 1객실 기준으로 운영되며,
    동반 마릿수에 따라 객실 수를 조절하셔야 합니다.


    가족처럼 소중한 반려동물과 함께 편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 출발 시간이 아닙니다. 가장 저렴한 개인실

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    스위트룸 요금 안내

    스위트룸은 프라이빗한 공간과 편안한 침실이 제공되는
    씨월드고속훼리의 프리미엄 객실입니다.
    아래는 편도 기준, 성인 2인 기준 기본 요금입니다.

    ■ 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ호 스위트룸 요금
    - 평일: 약 145,000원 ~ 155,000원
    - 주말 및 성수기: 약 165,000원 ~ 180,000원
    (※ 정확한 요금은 승선일, 시간, 할증 여부에 따라 달라질 수 있습니다.)

    ■ 안내사항
    - 객실 정원 초과 시 추가 인원 요금 발생
    - 왕복 예약 또는 할인 적용 시 총액 변동 가능
    - 차량 동반 시 차량 요금 별도 발생




    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아 다인침대 객실 남녀 구분이 있나요 ?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아호의 다인침대 객실(다인실) 남녀 구분 여부에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


    [퀸제누비아호 다인침대 객실 남녀 구분 안내]

    ■ 기본 운영 방식
    - 다인실(2층 침대형 객실)은 남녀를 구분하여 배정하는 것을 원칙으로 합니다.
    - 남성 전용 다인실, 여성 전용 다인실로 운영합니다.

    ■ 배정 방식
    - 예약 시 성별에 따라 자동으로 남성실/여성실 구분 배정
    - 예약자가 많아 남녀가 구분되기 어려운 경우,
    선사 측에서 가림막 설치 또는 객실 재배정 등의 조치가 이루어집니다.

    ■ 예외 상황
    - 성수기, 특정 항차에서 다인실이 매진에 가까운 경우
    - 같은 일행(가족/지인)이 남녀 섞여 있을 때 요청하면
    가족 단위로 같은 객실 배정이 가능할 수도 있습니다. (단, 사전 요청 필요)

    ■ 주의사항
    - 다인실 이용 시 개별 침대 지정은 불가합니다. (선착순 입실)
    - 객실 내에서는 서로 매너를 지켜야 하며,
    소란, 음주 등은 제지될 수 있습니다.


    ? 요약
    → **네, 퀸제누비아호 다인침대 객실은 남성과 여성 구분하여 배정합니다!**
    → **가족, 지인 그룹은 사전 요청 시 같은 방 배정 요청도 가능합니다.**

    추가로 다인실 시설(샤워실, 개인 콘센트, 커튼 유무 등)까지 궁금하시다면 이어서 자세히 안내해드리겠습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 쾌적한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 5톤 탱크로리 드라이버룸 이용 가능해??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    5톤 탱크로리 운전자의 드라이버룸 이용 가능 여부에 대해 정확히 안내드릴게요.


    [5톤 탱크로리 운전자 드라이버룸 이용 가능 여부]

    ■ 기본 적용 여부
    - 네, 5톤 탱크로리 운전자도 드라이버룸 이용이 가능합니다.
    - 단, 탱크로리가 승선 가능한 차량 제원(높이, 중량) 조건을 충족해야 하며,
    - 운전자 본인 1인에 한해 드라이버룸 할인 적용이 가능합니다.

    ■ 드라이버룸 이용 조건
    - 차량과 함께 운전자 1명 동반 승선
    - 운전자 전용 객실(소형 단독룸 또는 리클라이너 좌석) 제공
    - 여객요금 + 차량요금 + 객실료 할인 적용

    ■ 추가 유의사항
    - 탱크로리 차량이 운송하는 화물이 인화성, 위험물질일 경우
    별도 허가가 필요하며, 일반 여객선 탑승이 제한될 수 있습니다.
    (※ 이 경우, 별도 화물선이나 위험물 운송 허가 절차 진행)

    - 차량 크기(길이, 높이, 중량)에 따라 선박 탑재 가능 여부 확인 필수

    ■ 이용 방법
    - 예약 시 차량 종류: "화물차"로 선택
    - 차량 제원 입력 후 → 고객센터(061-242-0111)로 드라이버룸 적용 요청


    요약하면,
    → **운송 화물이 일반 화물**일 경우 → **드라이버룸 이용 가능**
    → **위험물(유류, 가연성 물질 등) 운송**일 경우 → **별도 문의 필요**입니다!

    추가 세부 사항은 예약 전 고객센터로 문의해주시면 더욱 정확히 확인해드리겠습니다.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 드라이버룸 객실 이용 기준 뭐야 ?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    드라이버룸 객실 이용 기준을 정확히 정리해드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 드라이버룸 객실 이용 기준]

    ■ 이용 대상
    - 차량을 동반한 운전자 (화물차, 1톤 트럭, 상용차, 승용차 포함)
    - 운전자 본인 1인만 이용 가능

    ■ 차량 조건
    - 1톤 이상 화물차량 또는 업무용 차량 운전자가 주 이용 대상
    - 승용차 운전자도 차량 탑승을 전제로 이용 가능

    ■ 객실 특성
    - 운전자 1인 전용 객실 제공
    - 대부분 소형 단독 객실 또는 리클라이너 단독 좌석 배정
    - 편안한 휴식을 위한 기본 침구, 편의시설 제공

    ■ 할인 및 요금
    - 객실 요금이 정상가 대비 특별 할인가 적용
    - 차량 요금 + 운전자 여객요금 + 드라이버룸 할인 객실료로 구성

    ■ 예약 방법
    - 홈페이지 차량동반 예약 시 차량정보 입력 후,
    - 고객센터(061-242-0111)로 '드라이버룸 요청'하여 적용
    - 또는 현장 발권 시 신청 가능 (※ 조기 마감 가능)

    ■ 유의사항
    - 운전자 본인 외에는 이용 불가 (동승자는 별도 객실 이용 필요)
    - 객실 수량 한정 운영, 선착순 배정
    - 차량 없이 단순 여객만 탑승하는 경우 이용 불가


    차량 운전자분들이 장거리 항해 중에도 편안히 휴식하실 수 있도록 마련된 객실이니
    사전 예약 및 확인 후 이용해 주세요.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 쾌적한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 1톤 차량 여객 드라이버룸 할인 적용 돼 ??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    1톤 차량을 동반한 여객이 드라이버룸 할인을 받을 수 있는지 정확히 안내드릴게요.


    [1톤 차량 동반 여객 드라이버룸 할인 적용 여부]

    ■ 적용 가능 여부:
    - 네, 1톤 차량 운전자도 드라이버룸 할인 적용 가능합니다.
    - 단, 운전자 본인 1인만 드라이버룸 할인 대상입니다.
    - 동승자는 별도 일반 객실 요금을 적용받아야 합니다.

    ■ 조건 요약:
    - 차량 종류: 1톤 화물차, 트럭, 포터, 봉고 등
    - 예약 시 차량 정보(번호, 차종) 정확히 입력
    - 차량과 함께 운전자가 승선해야 할인 가능
    - 차량 승선권 + 여객 승선권 + 드라이버룸 객실 이용 세트 구성

    ■ 이용 방법:
    - 홈페이지 차량동반 예약 후
    - 고객센터(061-242-0111)로 ‘드라이버룸 할인 적용 요청’
    - 또는 현장 발권 시 차량 및 운전자 정보 확인 후 할인 적용

    ■ 추가 유의사항:
    - 드라이버룸 객실은 수량 한정 운영이므로 조기 마감될 수 있습니다.
    - 차량 없이 단순 여객으로는 드라이버룸 할인 적용 불가합니다.


    1톤 차량을 이용하시는 운전자분들도 보다 합리적이고 편리하게 승선 준비하실 수 있도록 지원하고 있습니다.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 드라이버룸 객실 할인 조건이 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    드라이버룸 객실 할인 조건에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [씨월드고속훼리 드라이버룸 객실 할인 조건 안내]

    ■ 드라이버룸 이용 대상
    - 차량을 동반한 운전자만 이용할 수 있습니다.
    - 특히 화물차량, 상용차량, 업무용 차량 운전자 중심 대상입니다.

    ■ 할인 조건
    - 차량 탑승 + 운전자 1인 조합으로 예약할 경우
    - 정상 객실 요금 대비 특별 할인가 적용
    - 운전자 1인 기준 단독 객실 제공 (또는 1인 1침대 제공)

    ■ 차량 종류 조건
    - 승용차/승합차는 해당되지 않는 경우도 있으며
    - 화물, 탑차, 특수차량 운전자는 확실하게 할인 대상에 포함

    ■ 이용 방법
    - 온라인 예약 시 차량 등록 후 → 고객센터(061-242-0111)로 전화하여
    ‘드라이버룸 할인 적용 요청’
    - 또는 현장 매표소에서 차량과 운전자 확인 후 적용 가능

    ■ 유의사항
    - 운전자가 아닌 동승자는 드라이버룸 이용 불가
    - 드라이버룸 할인은 중복할인 불가 (예: 국가유공자, 헌혈 등 중복 불가)
    - 수량 한정 운영으로 조기 소진될 수 있습니다.


    차량 운송과 함께 편안한 휴식을 드릴 수 있도록 준비된 객실이니
    이용 조건을 확인하시고 혜택 누리시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 일반실말고 다른게 있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    객실 종류 안내

    씨월드고속훼리에는 이코노미 외에도 다양한 객실이 준비되어 있습니다.

    ■ 주요 객실 종류
    - 이코노미 : 다인실, 좌석/객실 형태, 인당 요금 부과
    - 다인침대 : 여러 명이 함께 사용하는 침대형 다인실
    - 주니어스위트 : 2인용 침대 객실
    - 디럭스룸 : 3인용 침대 객실
    - 스위트룸 : 2인용 고급 침대 객실
    - VIP룸 : 최고급 2인용 객실
    - 패밀리룸 (A/B) : 4인용 객실 (객실형 또는 침대형)
    - 베리어프리룸 : 2인용, 장애인 편의 특화 객실
    - 펫 스위트 : 반려동물 동반 가능한 4인용 객실
    - 펫 스탠다드 : 반려동물 동반 가능한 다인 침대형 객실

    ■ 요약
    - 이코노미, 다인침대 → 인원당 요금 부과
    - VIP, 스위트, 패밀리, 디럭스 등 → 객실 단위 요금 부과

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [객실 이용 문의] 객실예약 인원은 성인 기준인가요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 객실 예약 시 인원 기준에 대해 안내드립니다.

    객실 예약 인원은 '성인 기준 인원수'로 계산됩니다.
    즉, 객실별 정원에 명시된 숫자는 성인 기준이며,
    유아나 아동도 실 인원으로 포함되어 집계됩니다.

    예시
    - 4인실 기준 → 성인 4명 또는 성인 2명 + 아동 2명도 가능
    - 객실 내 최대 수용 가능 인원을 초과할 수 없습니다 (유아 포함)

    유아 요금 안내
    - 만 1세 미만: 요금 없음 (좌석 및 침상 제공되지 않음)
    - 만 1세 이상: 정상 여객 요금 적용 및 객실 인원으로 포함

    예약 시 실제 동반 인원 수를 정확히 입력해 주세요.
    현장에서도 인원 초과 시 입실이 제한될 수 있습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 그러면 스위트 디럭스 객실은 성인2명에 26개월 아기가 예약이 되는건가요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 스위트 디럭스 객실의 인원 기준 안내드립니다.

    1. 스위트 디럭스 객실 기본 이용 기준
    - 성인 2명 기준으로 설계된 객실입니다.
    - 정원 초과 시, 유아(24개월 이상)도 ‘1인’으로 간주되어 초과 예약이 불가능할 수 있습니다.

    2. 26개월 아기 포함 시
    - 정원 2인의 객실인 경우, 성인 2명 + 아기 1명은 원칙상 초과 인원입니다.
    예약 시스템에서 제한될 수 있으며, 현장에서도 입실이 거부될 수 있습니다.

    3. 가능한 대안
    객실 정원이 3인 이상인 객실로 변경 (패밀리룸 등)
    사전 전화 문의를 통해 유아 동반 예외 적용 요청
    - 씨월드고속훼리 고객센터: ☎ 061-243-1927

    4. 유아 기준
    - 만 1세 미만: 무임 + 인원 비포함
    - 만 1세 이상 (26개월 포함): 요금 부과 + 객실 정원에 포함

    결론:
    스위트 디럭스가 2인 정원이라면, 26개월 유아 포함 시 예약 불가일 수 있으며
    사전에 고객센터 통해 가능한 예외 여부 확인 필요합니다.

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