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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 펫스탠다드룸에 어른4 애기1명이면 어떻게?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    펫스탠다드 객실 이용 시 유아/소아 동반 안내

    펫스탠다드 객실은 다인실(캡슐형 침대) 형태로 타 승객과 함께 이용하는 구조이기 때문에,
    어린이(소아) 및 유아의 이용은 제한
    ■ 이용 제한 안내
    - 소아/유아는 펫스탠다드 객실 구매 불가
    - 성인 보호자와 동반 입실은 가능하나,
    타 승객의 민원 또는 안전상의 이유현장에서 퇴실 요청이 있을 수 있습니다.

    ? 펫 동반 가족단위 고객님께는 보다 안정적인 이용을 위해 펫스위트룸 이용을 권장드립니다.



    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 출발 시간이 아닙니다. 가장 저렴한 개인실

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    스위트룸 요금 안내

    스위트룸은 프라이빗한 공간과 편안한 침실이 제공되는
    씨월드고속훼리의 프리미엄 객실입니다.
    아래는 편도 기준, 성인 2인 기준 기본 요금입니다.

    ■ 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ호 스위트룸 요금
    - 평일: 약 145,000원 ~ 155,000원
    - 주말 및 성수기: 약 165,000원 ~ 180,000원
    (※ 정확한 요금은 승선일, 시간, 할증 여부에 따라 달라질 수 있습니다.)

    ■ 안내사항
    - 객실 정원 초과 시 추가 인원 요금 발생
    - 왕복 예약 또는 할인 적용 시 총액 변동 가능
    - 차량 동반 시 차량 요금 별도 발생




    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.
  • Q. 그 배에서 신생아와 함께 머물기에 가장 좋은 방은 어디인가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    신생아 동반 시 추천 객실 안내

    신생아와 함께 편안한 항해를 원하신다면 프라이버시와 여유 공간이 확보된 “스위트룸”을 추천드립니다.

    ■ 스위트룸 추천 이유
    - 전용 침대, 독립 객실 구조로 아이와 함께 머물기 쾌적
    - 개별 화장실 제공
    - 객실 내 조용한 환경 제공 → 수면과 수유에 적합
    - 프레스티지 객실 혜택(전용 체크인, 우선 승선 등) 포함 시 더 편리

    ■ 기타 유의사항
    - 신생아는 좌석 없이 무임 탑승 가능 (정원 미포함)
    - 예약 시 인적사항만 등록하시면 됩니다
    - 수유실 이용을 원하실 경우 승무원에게 요청해 주세요

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    편안하고 안전한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. 장애인 포함 4인실

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    장애인 포함 4인실 이용 안내

    현재 4인실 객실(스위트·패밀리 등)장애인 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 할인이 가능한 객실은 이코노미 또는 다인침대 객실로 제한됩니다.

    ■ 할인 적용 가능 객실
    - 이코노미
    - 다인침대
    → 해당 객실에 한해 장애인 요금 적용 가능

    ■ 휠체어 이용 고객님께 추천
    장애인 고객님께서는 베리어프리(Barrier-Free) 객실 이용을 권장드립니다.

    ▶ 베리어프리 객실 특징
    - 휠체어 진입 가능, 문턱 없음
    - 장애인 전용 화장실 구비
    - 싱글침대 2개 배치 (2인 기준)
    - 화장실 내부 손잡이, 넓은 회전 공간 제공

    ※ 베리어프리 객실은 수량이 한정되어 있으므로, 예약 시 고객센터를 통해 직접 문의


    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 산타모니카 8월 운행하나요?

    안녕하세요! 문의주셔서 감사합니다. 산타모니카호는 일반적으로 운항 스케줄에 따라 운행됩니다. 그러나 8월의 특정 운항 일정은 기상 상황이나 선박 점검에 따라 변동될 수 있습니다. 정확한 일정을 원하시면, "8월 X일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주시면 더 상세히 안내드리겠습니다. 제주에서의 여행이 즐거운 시간이 되시길 바랍니다! 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. 제휴사이트 예약건 객실변경할수있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제휴사이트 예약건 객실 변경 안내

    고객님께서 온라인 여행사 제휴사이트를 통해 예약하신 경우 객실 변경은 해당 제휴사이트에서만 가능합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 및 홈페이지에서는 제휴사 예약의 변경, 취소, 환불 처리를 직접 도와드릴 수 없습니다.

    ■ 조치 방법
    → 예약하신 제휴사이트 로그인
    → 예약 내역에서 직접 객실 변경 또는 문의 접수 진행해 주세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다.
  • Q. 4월16일am1 출발하는 배야

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    출항 예정 배편 안내

    운항 여부(결항/지연 포함)는 실시간으로 변동될 수 있기 때문에, 정확한 스케줄 확인
    정확한 스케줄 확인 방법
    - "오늘 스케줄 알려줘"
    - "4월 16일 스케줄 알려줘"

    아래 버튼을 눌러 실시간 스케줄도 확인하실 수 있습니다.



    감사합니다. 안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.
  • Q. 오늘 제주가는거 결항될수도있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    오늘 제주행 결항 여부 문의

    죄송하지만, 챗봇에서는 실시간 결항 여부를 확인할 수 없습니다.
    정확한 스케줄은 탑승일자를 기준으로 조회하셔야 하며, 아래와 같이 정확한 날짜를 입력해 주시면 안내가 가능합니다.

    예시:
    - 5월 1일 스케줄 알려줘

    ※ 기상 악화 등으로 결항 가능성이 있는 날에는 우선 카카오톡 메세지를 통해 안내 해드립니다.
    ※ 결항시 문자메시지와 유선으로 연락을 진행합니다.



    감사합니다.
  • Q. 제주에서 진도 산타모니카예약 했는데 좌석 배정 선택은 안되나요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    산타모니카호 좌석 배정 안내

    제주 → 진도 구간 산타모니카호 예약 시, 좌석은 예약 단계에서 직접 선택할 수 없습니다.
    대신 출항 하루 전 카카오톡으로 발송되는 메시지를 통해 좌석을 지정하실 수 있습니다.

    ■ 좌석 배정 방법
    - 출항 하루 전, 예약자 연락처로 카카오톡 안내 메시지 발송
    - 메시지 내 링크를 통해 직접 좌석 지정 가능
    - 직접 지정하지 않으실 경우, 자동으로 랜덤 배정됩니다

    메시지를 받지 못했거나 좌석 지정이 어려우신 경우, 매표소 또는 승무원에게 문의해 주세요.

    감사합니다. 편안한 항해 되시길 바랍니다.
  • Q. 17일 예약시간 01:00는 17일 새벽이야? 아니면 18일 새벽 01시야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    17일 01:00 출항”의 정확한 날짜 기준 안내

    출항일자가 4월 17일, 출항 시간이 01:00이라면 이는 4월 17일 새벽 1시를 의미합니다.
    즉, 4월 16일(화) 밤에 터미널로 오셔서 4월 17일(수) 01:00에 출항하는 일정입니다.

    많은 고객님께서 “01:00 출항” 시간을 착오로 다음날 새벽(18일로 착각)으로 이해하실 수 있으니 주의해 주세요.

    ■ 예시
    - 출항일: 4월 17일
    - 출항 시간: 01:00
    → 실제 탑승은 4월 16일 밤~자정 이후 이루어집니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요.
  • Q. 일부 승객 환불

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    일부 승객 환불 안내

    온라인에서는 일부 승객만 선택하여 부분 환불이 불가능합니다.
    전체 예약을 취소 후 다시 예약하시거나, 아래 방법을 통해 처리해 주세요.

    ■ 일부 승객 환불을 원하실 경우
    1. 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락
    2. 또는 문의하기 게시판
    - 예약번호
    - 환불 요청 대상자 성함
    - 연락처
    - 환불 사유
    를 남겨주시면 확인 후 처리해드립니다.



    ※ 일부 환불 시 해당 인원의 수수료 기준에 따라 차감 후 환불이 진행됩니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 스위트룸이용자는 우선선적이 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아Ⅱ호 스위트룸(프레스티지 객실) 이용 고객 우대 서비스 안내

    퀸제누비아Ⅱ호의 프레스티지 객실 이용 고객님께는
    보다 편안한 승선을 위한 우선 선적 및 전용 서비스가 제공됩니다.

    ■ 차량 동반 고객 대상
    1. 전용 차량 대기 지정석 운영
    - 프레스티지 고객 전용 공간에서 대기, 혼잡 없이 쾌적하게 이용 가능
    2. 우선 차량 데크 배정
    - 객실 이동이 편리한 2층 차량 데크 우선 배정
    - 전기차 제외
    3. 동승자 동반 차량 이동 가능
    - 동승자도 함께 차량으로 승선 후 객실로 이동 가능

    ■ 차량 미 동반 고객 대상
    1. 전용 체크인 및 우선 승선 서비스 제공
    2. 수하물 무료 위탁 서비스
    3. 기념 폴라로이드 사진 촬영 서비스
    - 원하실 경우, 퀸제누비아Ⅱ호 안내데스크에 문의

    해당 서비스는 퀸제누비아Ⅱ호 프레스티지 객실 이용 고객에 한정됩니다.
    퀸제누비아호(1호) 스위트 객실에는 동일 서비스가 제공되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다. 편안하고 품격 있는 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. 주류는 괜찮으세요?

    안녕하세요! 여객선 탑승 시 주류 반입에 대해 궁금하신가요? 일반적으로 개인적인 주류 반입은 허용되지만, 선내에서 과도한 음주는 자제해주시는 것이 좋습니다. 즐거운 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요! :)
  • Q. 혹시차에가져가는물건이 제한되나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다. 차량에 물건을 싣고 여행하실 때 몇 가지 제한 사항이 있습니다.

    일반적으로 차량 내부에 쉽게 폭발하거나 위험을 초래할 수 있는 물품은 금지되어 있습니다. 예를 들어, 인화성 물질, 가스통, 폭죽 등은 반입이 허용되지 않습니다. 또한, 차량의 적재량을 초과하지 않도록 주의하셔야 합니다.

    더 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시기 바랍니다! ??
  • Q. 인적사항을 입력하려고하는데 위 안내창만 뜨고 입력이 안됨

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    인적사항 입력 오류 안내

    현재 인적사항 입력 시 안내창만 뜨고 입력이 되지 않는 오류가 발생한다면,
    일시적인 시스템 문제일 수 있습니다.

    ■ 조치 방법
    - 브라우저를 새로고침하거나
    - 다른 기기(PC/모바일)에서 다시 시도해 보세요

    ■ 그래도 오류가 지속된다면?
    문의하기 게시판 또는 고객센터를 통해 예약 진행을 도와드리고 있습니다.



    ☎ 고객센터: 1577-3567

    빠르게 예약하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
    불편을 드려 죄송합니다.

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