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Q 예약 취소시 취소 수수료는 어떻게 되나요?

3절 환불, 환불 수수료 및 취소 수수료

 

19(환불 및 환불 수수료)

 

운송인은 여객이 승선권을 구입한 후 여객 사정 이외의 사유로, 여객의 승선이 취소, 보류되거나 선박 운항이 , 결항, 지연등의 경우 다음 각호의 기준에 의해 운임을 환불한다(아래표 참조)

 

1항제2호의 경우 당해여객은 선박운항이 중단된 날로부터 1년 이내에 운송인에게 환불을 청구하여야 한다.

 

신용카드 결제로 발급된 승선권의 운임은 현금으로 반환하지아니하고 해당 신용카드의 매출취소에 의해 환불한다. 가산 환불수수료는 현금 혹은 계좌를 통해 지급한다.

 

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20(확약의 사전 취소 및 예약 취소 수수료)

 

1. 예약 후 입금이 완료된 예약 건은 확약으로 보고, 이후 여객 사정으로 인해 확약된 선박편의 승선을 취소하려는 여객은 당해 선박편 출발 예정 시각 이전에 선사의 전화 및 인터넷으로 확약 취소 통고하여야 한다.

 

 

2.운송인은 예약후 일주일 이내의 취소 통고에 대해서는 확약여부에 상관없이 취소수수료 없이 취소처리 해 주어야 한다.

 

3. 운송인은 제202항의 내용과 별개로 다음 각호의 경우 취소수수료를 부과할 수 있다.

 

. 예약일로부터 일주일이 경과한 확약건의 취소

 

. 승선일로부터 일주일 이내(D-7)의 확약건의 취소에 대해서는 예약일에 상관없이 취소수수료를 부과할 수 있다.

 

4. 운송인은 여객이 확약 후 여객의 사정으로 그 예약을 취소한 경우 여객은 1천원(편도 1인기준), 차량은 2천원 (편도 1대기준)의 예약 취소수수료를 징수할 수 있다.

 

5. 정률의 취소수수료 적용시 여객 및 화물운임의 정률을 취소 수수료로 징수한다.

6. 당사 선박 중 0030분 출항 선박의 경우, 취소수수료 적용시 해당선박의 출항을 위한 승선절차 (매표, 개찰, 승선)가 이루어지는 날에 요청된 취소건의 경우, 당일 출항 전 취소에 해당하는 취소수수료를 적용한다.





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