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[전남일보 2015년 2월 17일] 씨월드고속훼리, 해수부 고객만족평가 '최우수'



목포 소재 선사인 씨월드고속훼리(주)(회장 이혁영)는 해양수산부 주관의 '2015년 연안여객선 고객만족도 평가'에서 종합 최우수선사 및 초쾌속선부문 우수선박으로 선정돼 지난 15일 정부세종청사에서 열린 시상식에서 상을 수상했다고 16일 밝혔다.

씨월드고속훼리 측은 "최근 대형 카페리선을 추가 투입해 서비스를 고급화했으며 철도와 연계해 수도권 고객을 유치하는 등 수요자 맞춤형 마케팅 전략이 높게 평가됐다"면서 "해양수산부 조사 결과에서 여객선 이용 승객의 서비스 체감도는 역대 처음으로 80점대를 넘기면서 여객선 서비스 수준이 크게 향상된 것으로 조사됐다"고 설명했다.

제주기점 여객과 화물 수송률 1위를 자랑하는 씨월드고속훼리는 해양수산부에서 2005년 고객만족 평가를 처음 실시한 이래 종합 경영 대상을 비롯해 카훼리 및 쾌속선 경영대상, 최우수선박 등 5차례 경영대상을 수상한 바 있다.

씨월드고속훼리 이혁영 회장은 "고객들에게 씨월드고속훼리만의 차별화된 서비스 우수성을 인정받은 만큼 전 직원이 합심해 안전 항해와 고객 편의를 위해 최선을 다하겠다"고 수상 소감을 밝혔다.

씨월드고속훼리는 현재 목포-제주 항로에 국내 최대 크루즈 카페리 선박인 산타루치노호와 자정에 제주로 출발하는 씨스타크루즈호, 해남 우수영-추자도-제주 항로에 퀸스타2호 등 모두 3척의 카페리를 운항하고 있다.

목포=김명수 기자

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