해외 거주자의 예약 및 결제 안내
Reservation & Payment Guide for Overseas Customers

해외 카드 결제가 안 될 경우
If your overseas card is declined during payment:

- 홈페이지에서 예약만 진행하시고
Simply complete the online reservation on our website,
- 결제는 터미널에서 현장결제 해주시면 됩니다.
and make the payment in person at the terminal on the day of departure.

예약 시 ‘특이사항’ 입력 필수
Important: Please write this in the remarks field during reservation.

특이사항 예시: “해외 거주로 현장 결제 예정”
Example for Remarks: “Overseas resident ? will pay at terminal”

현장 결제 안내
On-site Payment Instructions:

- 출항 1시간 전까지 터미널 매표소에서 결제
Pay at the ticket counter at least 1 hour before departure
- 결제 없이 일정시간 경과 시 자동 취소될 수 있습니다
Reservation may be auto-cancelled if payment is not made in time

고객센터 문의 방법
Customer Support:

- 국내 대표번호 1577-3567 (해외 발신 불가)
Domestic hotline: 1577-3567 (not available from overseas)
- 해외에서 문의 시 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 이용
Use our KakaoTalk Channel: “씨월드고속훼리” for inquiries from abroad

객실 예약이 안돼요

그랑께요~
예약이 안 되실 땐 아래 항목들을 먼저 확인해보셔요잉~

① 예약 마감 여부
- 객실 예약이 마감되면 해당 객실이 표시되지 않습니더.
→ 이미 매진된 상태일 수 있으니 다른 객실을 선택 ?다른 날짜를 확인해보셔요.

② 정원 초과 여부
- 객실별 최대 정원(예: 패밀리 4인 등)을 초과하면 예약이 불가능합니더.
→ 인원 수를 조정하거나 객실을 추가
③ 할인 조건 제한
- 일부 객실은 할인 적용(헌혈/장애인 등) ?지정 객실만 예약 가능합니더.
→ 이코노미, 스탠다드다인실만 해당될 수 있음

④ 접속 오류 또는 브라우저 문제
- 다른 브라우저(크롬, 엣지 등)로 시도하거나
?PC에서 다시 시도해보셔요.

⑤ 홈페이지 점검 시간
- 간혹 시스템 점검 중일 수 있으니,
?잠시 후 다시 접속해보시는 것도 좋심더.

※ 그래도 예약이 어려우시면
→ ☎ 1577-3567 상담원 연결
→ 또는 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해주셔요.

제가 정~하게 챙겨드릴라요잉!