감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약취소 요금표 알려줘 예약 예약하고 싶어 예약변경 예약번호 모릅니다

Total 733건

Q. [예약_취소_환불] 직접 가서 예약해도 되? 사람한테

직접 가서 예약해도 되나요?
물론입니다! 씨월드고속훼리 승선권은 온라인 예약뿐만 아니라 직접 터미널을 방문하여 구매할 수도 있습니다.

현장 구매 시 유의사항
1. 성수기나 주말 등 승객이 많은 기간에는 좌석이 조기에 매진될 수 있습니다.
2. 차량을 동반하시는 경우, 차량 선적 공간이 부족할 수 있으므로 미리 확인해 주세요.
3. 출발 시간보다 충분히 일찍 터미널에 도착하셔서 승선권을 구매하시는 것이 좋습니다.

온라인 예약 권장
- 홈페이지를 통해 미리 예약하시면, 좌석 확보와 결제를 빠르고 편리하게 할 수 있습니다.
- 온라인 예약 시 할인 요금이 적용되어 더욱 경제적으로 이용할 수 있습니다.
- 예약 페이지: 씨월드고속훼리 예약 바로가기

궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요! 편안하고 즐거운 여행 되세요!
Q. [예약_취소_환불] 유아는 예약 어떻게 해?

유아 요금 안내

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
유아 요금과 관련하여 안내드리겠습니다.

0~11개월: 무임 (좌석 없음)
12개월 ~ 23개월: 무임 (일반 좌석 지정)
24개월 ~ 만 12세: 소아 요금 (성인 요금의 50%)

요금 적용 기준은 이용일자 기준입니다.
탑승 시 신분증 또는 주민등록등본을 지참하여 나이를 확인할 수 있어야 합니다.

주의사항
-유아는 무임으로 인적사항만 작성합니다. (예약시)
- 소아 무임은 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
- 예약 시 신생아의 동반 여부를 알려주시기 바랍니다.

즐겁고 안전한 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 완도에서 제주갔다가 제주에서 목포로 오는표 예약하려는데

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 완도에서 제주로 가신 후, 제주에서 목포로 이동하실 계획이시군요. 현재 씨월드고속훼리는 목포-제주 구간을 운항 중이니 제주에서 목포로 오는 표만 예약 가능하십니다.

제주에서 목포로의 운항 스케줄은 다음과 같습니다:
- 퀸제누비아호: 13:40 - 18:10
- 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 - 21:00

예약은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 가능합니다. 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ???
Q. [펫 문의] 강아지랑 같이 가는데 펫존 예약을 못했어

안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉~
강아지랑 같이 가시는데 펫 전용객실 예약을 못 하셨다구요?
그거는 꼭 사전에 예약해주셔야 한당께요~

펫 전용객실이 아닌 일반 객실엔 반려동물 동반이 절대로 불가허니께
예약을 못 하셨다면 강아지랑 함께 승선하실 수 없습니다잉...

어떻게 해야 한당가?
- 다른 날짜로 펫 전용객실이 있는지 다시 조회해보시고
- 고객센터에 연락해서 취소건이나 여유 객실이 있는지 확인해보쇼잉~

우리 강아지랑 함께하려면 꼭 펫 전용객실을 예약해야 한당께요~
궁금한 거 더 있으면 언제든지 말해불랑께~
즐겁고 따뜻한 여행 되시길 바래유! ?
Q. [화물문의] 화물차 배예약 방법

안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

화물차 예약 방법 정리해서 알려드릴게요!

1. 온라인 예약 가능
- 씨월드고속훼리 홈페이지 차량 검색 시
1톤, 4.5톤 등 화물차 종류를 선택하면 예약할 수 있당께요.
- 이때 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음)도 정확히 선택해야 합니더.

2. 계근표 제출 필수
- 차량 무게에 따라 운임이 정해지기 때문에,
계근소에서 무게 측정 후 계근표를 제출하셔야 합니더.

3. 계근소 안내

목포 계근소
- 목포항국제여객터미널 (목포시 해안로 148번길 14)
- 24시간 무인 자동 계량소 운영

제주 계근소
- 제주 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / 064-751-5149)
- SK내트럭 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-756-3005)
- 제주고속 계량사 (제주시 번영로 421 / 064-759-2424)
- SK공단 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-755-2555)

진도 계근소
- 금골산 주유소 (진도군 진도대로 7955 / 061-542-2820)
- 나라 주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / 061-544-9229)

계근표 없이는 승선이 어려울 수 있으니 출항 전 반드시 준비해주셔유.
궁금한 거 더 있음 얼마든지 물어보쇼잉
안전운전 하시고, 화물도 잘 보내시길 바래유!
Q. [일반기타문의] 예약금액을 계좌이체에서 카드결재로 변경하고 싶음

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

계좌이체 → 카드결제 변경 안내

고객님께서 계좌이체로 결제한 예약을 카드결제로 변경하시려는 경우,
고객센터를 통해 한 번에 안전하게 처리하실 수 있습니다.

진행 방법 요약

1. ? 고객센터 연락
- 예약번호와 성함 전달
- 기존 계좌이체 예약 취소 및 카드결제 요청

2. ? 카드결제 링크 수신
- 문자 또는 카카오톡으로 카드 결제 전용 링크 발송
- 해당 링크로 간편하게 재결제 가능
- 기존 예약 내용은 유지

3. ? 환불 처리
- 계좌이체로 결제한 금액은 환불 접수 후 1~3일 내 계좌 입금
- 환불 계좌 정보는 고객센터에서 함께 접수

유의사항
- 출항일 임박 시 변경이 어려울 수 있으므로 빠른 문의 권장
- 일부 할인이 결제수단에 따라 달라질 수 있어 사전 확인 필요

정확한 절차는 고객센터에서 친절히 안내드리오니, 편하게 연락 주세요.
감사합니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약현황

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

실시간 예약 현황 확인 방법 안내

현재 챗봇에서는 실시간 좌석 현황을 직접 확인해드릴 수 없습니다.
아래 방법을 통해 예약 가능 여부 및 잔여석을 확인하실 수 있습니다.

예약 현황 확인 방법
1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
- [https://seaferry.co.kr](https://seaferry.co.kr)
2. 예매하기 → 여객선 예약 클릭
3. 출발일, 출발지, 도착지 입력 후 조회
4. 각 선박의 잔여석 및 차량 선적 가능 여부 확인 가능

※ 성수기나 연휴 기간에는 조기 마감될 수 있으므로, 빠른 예약을 권장드립니다.

즐거운 여행 준비 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 5월3일 예약 현황 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

2025년 5월 3일(토) 목포 → 제주 노선 예약 현황 안내

현재 5월 3일 출항하는 퀸제누비아호의 예약은 진행 중입니다. 다만, 해당 날짜는 주말 및 연휴 기간으로 예약이 빠르게 마감될 수 있으니, 가능한 한 조속한 예약을 권장드립니다.

예약 방법:
1. **공식 홈페이지 예약**:
- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 온라인 예약 가능
2. **전화 예약**:
- 고객센터를 통해 전화로 예약 가능
3. **현장 예약**:
- 목포항 국제여객터미널에서 직접 예약 가능 (단, 좌석 상황에 따라 현장 예약이 어려울 수 있음)

**유의사항**:
- **출항 시간**: 목포 출발 **01:00 (새벽 1시)**, 제주 도착 **05:30**
- **승선 수속**: 출항 **1시간 전까지** 완료 권장
- **자전거 등 특수 화물**: 사전 문의 및 별도 요금 적용

**문의처**:
- **고객센터**: [연락처 정보]
- **홈페이지**: [홈페이지 URL]

**안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.**
Q. [예약_취소_환불] 결재후 예약확인 카톡 안왓어

카톡 안 옴

아이고~ 카카오톡 메시지가 안 왔다구요?
혹시 전화번호를 정확하게 입력하셨는지 먼저 한 번 확인해보셔요잉~
번호가 잘못 들어가면 카톡이 안 갈 수도 있응게요!

또 카카오톡 채널 차단된 건 아닌지도 확인해주시고,
재발송은 자동으론 어렵당께
1577-3567 고객센터로 전화하셔서 상담원 연결 후 말씀해주시면
확인해서 다시 도와드릴 수 있당께요~

불편드려 죄송하고, 얼른 처리해드릴 테니
Q. [예약_취소_환불] 예약번호확인

내가 예약을 했는데 예약번호를 모르겠어
- 예약번호는 예약 시 발송된 카카오톡 메시지에서 확인하실 수 있습니다.
- 만약 예약번호를 분실하셨다면, 재발행은 불가능합니다.
- 다만, 고객센터에 연락하셔서 본인 확인 절차를 거친 후, 예약 정보를 확인하고 재발급을 요청할 수 있습니다.
- 고객센터 전화번호나 이메일을 통해 문의하시면 친절히 도와드리겠습니다.
Q. [예약_취소_환불] 홈페이지 예약이 안됩니다.

홈페이지 예약이 안됩니다.

아이고야~ 불편하셨겠네예잉!
근디 어떤 부분이 안되시는지 조금만 더 알려주실 수 있을까요?

- 예약 날짜가 선택이 안 되는지?
- 객실이나 차량이 안 보이는지?
- 결제 단계에서 오류가 나는지?

어디서 막히는지 말씀만 해주시면
제가 딱! 확인해서 도와드릴라요잉~ ?
Q. [예약_취소_환불] 예약창에 객실이 안보여요

예약창에 객실이 안보여요

아이고~ 그건 말이여~
예약이 마감되면 객실이 예약창에 안 보이게 돼 있당께요잉!
공지사항에도 안내돼 있는 부분이니 걱정 안 하셔도 되구요~

이미 마감된 날짜나 시간대는 선택이 불가능하니께
다른 날짜나 시간으로 다시 확인해보셔요잉~

혹시 오류 같으시면 1577-3567로 전화하시면
직원이 바로 확인해드릴 거여~
Q. [예약_취소_환불] 내년예약은 언제 가능하요

내년 예약은 언제 가능하요?

그랑께요~ 아직 내년 예약 일정은 확정이 안 됐당께요잉.
정확한 오픈 날짜는 추후 공지될 예정이라 기다려주셔야 혀요~

근디 카카오톡에서 '씨월드고속훼리' 친구 추가해놓으시면
예약 오픈되면 바로 알림 메시지가 날아가요잉!

놓치지 않고 예약하시려면 카카오톡 채널 추가 꼭 해두셔요~
궁금한 거 더 있으심 언제든 말만 하이소
Q. [예약_취소_환불] 내년도 예약은 언제 가능해요

내년 예약은 언제 가능하요?

그랑께요~ 아직 내년 예약 일정은 확정이 안 됐당께요잉.
정확한 오픈 날짜는 추후 공지될 예정이라 기다려주셔야 혀요~

근디 카카오톡에서 '씨월드고속훼리' 친구 추가해놓으시면
예약 오픈되면 바로 알림 메시지가 날아가요잉!

놓치지 않고 예약하시려면 카카오톡 채널 추가 꼭 해두셔요~
궁금한 거 더 있으심 언제든 말만 하이소
Q. [펫 문의] 펫룸에 강아지 없이도 예약가능할까?

안녕하세요! 씨월드고속훼리와 함께 해주셔서 감사합니다. 펫룸은 반려동물과 함께 여행하시는 승객분들을 위해 마련된 공간입니다. 따라서 강아지 없이 펫룸을 예약하기는 어렵습니다.

다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요! ???

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