감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약취소 요금표 알려줘 예약 예약하고 싶어 예약변경 예약번호 모릅니다

Total 733건

Q. [일반기타문의] 나 온라인 예약했는데 핸드폰 번호 바꿔서 지금 예매권을 못 받았어 어떻게 해야 돼?

죄송합니다만, 개인 정보는 저희가 처리하지 않습니다.

이런 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 직접 전화하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

보이스봇 종료 후 상담원에게 연결되도록 요청해주세요.

여행이 즐겁게 진행되시길 바라겠습니다.
Q. [화물문의] 2톤차량 예약은 어떻게 해야해?

2톤 차량 예약은 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 진행하실 수 있습니다.

홈페이지에서 예약 메뉴를 선택 후 차량 정보와 원하시는 노선, 일정을 입력하시면 예약하실 수 있습니다.

참고로, 차량 종류와 크기에 따라 탑승 요금이 다르므로 정확한 요금 확인을 위해 각 세부 메뉴에서 차량 요금을 확인하시기 바랍니다.

예약 시에는 개인정보나 차량번호 등을 지양하시는 것이 좋습니다.

좀 더 구체적인 문의나 상담이 필요하시다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 내 이름이 잘못기입돼서 예약확인칸에 뜨는데 어떻게 해야돼?

개인정보 보호를 위해 여기서는 이름 변경과 같은 상세 처리를 도와드릴 수 없습니다.

직접 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

☎ 1577-3567로 전화하셔서 상황을 설명해주시면 친절하게 도와드리실 겁니다.

필요하시면 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 말씀해 주세요.

참고로 홈페이지에서도 문의를 남길 수 있습니다.

편안한 여행이 되길 바랍니다.
Q. [스케줄] 올해 12월 예약이 벌써 열렸던데 예약하면 돼?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

내년 상반기 및 하반기 예약 오픈 예정 시기에 대해 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

예약 오픈 예정 스케줄
- 상반기(1~6월분) 예약은 전년도 9월~10월경에 순차 오픈됩니다.
- 하반기(7~12월분) 예약은 해당 연도 3월경에 순차 오픈됩니다.

즉,
- 2026년 상반기 예약은 2025년 9~10월경 열릴 예정이고,
- 2026년 하반기 예약은 2026년 3월경 열릴 예정입니다.

정확한 예약 오픈 시점은 확정되는 대로 공지되며,
카카오톡 알림톡을 통해 안내드리니
씨월드고속훼리 카카오톡 채널을 친구추가해 두시면 가장 빠르게 확인하실 수 있어요!
Q. [일반기타문의] 예약내역은 홈페이지 어디에 있나요 주소를 주세요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

예약 내역을 확인하고 싶으시군요~ 제가 안내드릴게요!

예약 내역은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
아래 링크로 바로 이동하시면 됩니다.

[예약 확인 및 취소 바로가기](https://seaferry.co.kr)

홈페이지 접속 후 상단 메뉴에서 예약확인/취소를 선택하시고
예약번호와 대표자 휴대폰번호를 입력하면 조회하실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 예약에 차량은 1자리 남아있고 잔여석이 없으면 불가능한가?

차량과 승객은 따로 예약되기 때문에 차량은 예약 가능하신데 승객의 경우 잔여석이 없다면 예약이 어려울 수 있습니다.

다른 날짜나 시간대를 확인해보시거나, 잔여석이 생길 경우를 대비하여 꾸준히 확인해보시는 것을 추천드립니다.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 않으셔야합니다.

여행이 편안하고 즐겁게 진행되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 1577-3567로 전화해서 예약하면 돼?

네, 맞습니다.

직접 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 예약하셔도 됩니다.

다만, 질문에 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하실 필요는 없습니다.

보이스봇 사용이 불편하신 경우, 상담원과 연결하고 싶으시다면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 됩니다.

너그러운 양해 부탁드리며, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 내 예약이 프레스티지예약인지 알고싶어요

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
프레스티지 예약 여부는 예약하신 객실 종류에 따라 결정됩니다.

프레스티지 객실
- 스위트룸
- VIP룸

즉, 고객님의 예약이 스위트룸이나 VIP룸이 아니라면
프레스티지 예약이 아닙니다.
Q. [화물문의] 사람만 예약하고 나중에 따로 차량예약이 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

사람만 먼저 예약하시고
차량을 나중에 따로 예약하는 것은 가능합니다.
다만, 차량만 별도로 예약하실 경우에는
온라인으로는 진행이 불가하며
유선으로만 예약 접수가 가능합니다.

차량 단독 예약은 고객센터
1577-3567로 문의해 주세요.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [스케줄] 12월 13일 진도에서 추자도가는 배편 예약이 안되는데? 전부 마감이야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
문의해 주신 진도 → 제주 노선의 예약 현황 관련입니다.

현재 해당 노선은 선박 정비 중로 인해 신규 예약이 어렵습니다.
매진 여부와 상관없이, 운항 재개 일정이 확정되기 전까지는 예약 접수 자체가 제한되니 양해 부탁드립니다.

추가로 다른 날짜나 노선을 확인해 드릴까요?
감사합니다.
Q. [예약변경] 예약확인서는 카톡으로 언제오나요

씨월드고속훼리 예약확인서는 예약 완료와 동시에 카카오톡으로 발송됩니다.

수신되지 않았을 경우, 예약 내역 확인을 위해 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주실 수 있습니다.

참고로 개인정보를 절대 입력하지 말아주시고, 위의 전화번호를 이용 후 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

당신의 여정이 즐겁고 안전하길 바랍니다.
Q. [선박문의관련] 11월 17일 제주-진도 산타모니카 예약할수 없니

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

산타모니카호 운항 재개 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

현재 산타모니카호는 선박 정비로 운항이 중단된 상태이며,
재운항 일정은 아직 미정입니다.

운항이 재개되면 씨월드고속훼리 카카오톡 플러스친구와
공식 홈페이지 공지사항을 통해 미리 안내드릴 예정이에요.
알림을 빠르게 받으시려면 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’를 친구추가해 두세요!
Q. [일반기타문의] 예약자는 승선을 하지 않는데 모바일 승선권은 예약한 사람한테 카톡으로 오나요?

모바일 승선권은 예약자의 휴대폰으로 발송됩니다.

예약자가 승선하지 않을 경우, 승선자에게 승선권을 전달해 주셔야 합니다.

한 가지 주의하실 점은 개인정보, 예를 들어 이름, 전화번호, 차량번호 등은 절대 챗봇에 입력하지 마십시오.

만약 이 외에 더 궁금한 점이 있으시다면, 씨월드고속훼리 고객센터에 전화로 문의해주십시오.

고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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