씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다
Total 733건

  • Q. [요금] 만1세 예약문의

    만 1세 예약 기준 안내

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [취소요청] 하지만 8시 30분에 출발하기 전에 배 예약을 취소해야 해요.

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇으로는 직접 예약 취소를 도와드리지 못합니다.

    예약 취소를 원하시면, 씨월드고속훼리 고객센터로 전화해 주세요.

    전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원이 필요하실 때는 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

    그런데, 저희는 개인정보를 요구하지 않습니다.

    개인정보를 도출하거나, 기록하지 않으므로 안심하시고 이용하실 수 있습니다.

    좋은 하루 보내시길 바랍니다.

  • Q. [예약번호 관련] 예약번호 알고 싶어

    좋은 질문 감사합니다! 씨월드고속훼리의 예약 조회는 예약번호가 반드시 필요합니다.

    예약번호 없이 조회는 불가능하며,
    홈페이지의 “예약조회/취소” 메뉴에서도 예약번호 입력이 필수
    예약번호를 분실하신 경우에는 아래 방법으로 문의해 주세요.

    1. 카카오톡 또는 문자 메시지 확인
    - 예약 시 발송된 알림을 다시 확인해 주세요.
    - 스팸함 또는 알림 차단 여부도 점검해 주세요.

    2. 홈페이지 문의게시판에 요청
    - 예약자 성함, 출항일, 연락처 등을 남겨주시면
    담당자가 확인 후 예약번호를 안내해 드립니다.

    ※ 챗봇에서는 개인정보 보호 정책에 따라 예약번호 조회가 불가능


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [일반기타문의] 예약자 확인하고 싶어요

    죄송합니다만, 개인 정보 보호를 위해 이 챗봇에서는 예약자 확인 기능을 제공하지 않습니다.

    예약 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객 센터 ☎ 1577-3567로 연락해 주시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    여행에 필요한 다른 정보가 있으시면 언제든지 물어봐 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [메시지 관련] 예약한 선박 스케쥴 안내가 보통 하루전에 오는데 못받았어

    예약하신 선박의 스케줄 안내 메시지는 보통 출항 하루 전 오후에
    카카오톡 또는 문자(SMS)로 발송됩니다.

    ■ 메시지를 못 받으신 경우 원인 안내
    1. 예약 시 등록한 전화번호가 틀렸거나
    2. 카카오톡 수신이 차단된 상태일 경우
    → 해당 알림을 받지 못할 수 있습니다.

    ■ 확인 방법:
    - 예약내역 확인 페이지에서 전화번호가 정확한지 확인
    - 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 차단 여부 해제

    ■ 대체 확인 방법:
    - 홈페이지 로그인 → 예약확인/취소 메뉴에서
    출항시간, 객실정보, 차량 여부 등 실시간 확인 가능

    혹시라도 예약 정보나 연락처 수정이 필요하시다면
    고객센터(1577-3567)나 씨월드고속훼리 문의하기 게시판을 이용해 주

  • Q. [선내 편의시설문의] 팝콘룸 예약하면 내릴때까지 이용가능한거야?

    ● 팝콘룸 이용시간

    팝콘룸은 승선과 동시에 바로 이용 가능하며
    목적지 도착 후 하선 시까지 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

    ● 즉, 탑승 후 하선 전까지 전 구간 이용 가능!

    ● 주요 팝콘룸 편의시설
    - OTT 시청 (넷플릭스, 유튜브 등)
    - 닌텐도 스위치 게임기
    - 노래방 시스템
    - 레트로 & 보드 게임
    - 미러링 서비스
    - VIP 프레스티지 라운지 서비스

    ● 이용 팁
    - 사전 예약 필수: 매진이 빨리 되므로 조기 예약 권장
    - 정원 인원 준수 필수 (초과 시 입실 제한될 수 있음)

    요약
    팝콘룸은 승선 직후부터 하선 시점까지 전 구간 이용 가능하며,
    프라이빗한 공간에서 다양한 콘텐츠를 즐기실 수 있습니다!

  • Q. [일반기타문의] 1시 출발하고 싶은데, 예약이 꽉 찼어?

    1시 출항 배를 타고 싶으신데 예약이 꽉 찼는지 궁금하신 거죠?
    정확한 잔여석 확인 방법을 안내해드릴게요!

    ■ 실시간 잔여석 확인 방법
    예약 페이지에서 '예약하기' → 날짜 선택 → 원하는 항차 클릭하시면
    잔여석 현황을 바로 확인하실 수 있습니다.

    만약 예약이 마감된 경우에도 취소표가 나올 수 있으니 수시로 확인해 보시는 것도 좋아요.

  • Q. [메시지 관련] 카카오톡 예약문자에 승선권, 예약번호가 안나와있어요

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 승선권 문자를 못 받아서 걱정되셨군요!

    승선권은 출항 하루 전 오후 5시경
    카카오톡으로 자동 발송됩니다.

    다만, 다음과 같은 경우에는 발송되지 않을 수 있어요:

    1. 전화번호가 잘못 등록된 경우
    2. 미수금이나 환불 요금이 남아 있는 경우
    3. 외국인이 포함된 예약인 경우

    고객센터(061-243-1927) 또는
    문의하기 게시판을 이용해주세요.

    도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 추석명절 예약은 아직 시작이 안되었죠

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    추석 명절 예약이 안 보이는 이유가 궁금하시군요. 안내드릴게요.

    ■ 추석 명절 예약 안내
    - 현재 12월까지 예약 가능하며, 추석 연휴 해당 날짜는 매진되어 예약 화면에 표시되지 않을 수 있습니다.
    - 매진된 경우에도 취소표가 발생하면 다시 예약 가능하니, 홈페이지 예약하기 메뉴에서 수시로 확인해 주세요.

    혹시 원하시면 취소표 확인 방법도 알려드릴까요?

  • Q. [일반기타문의] 예약화면이 안떠요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    예약 화면이 안 뜨는 문제를 겪고 계시군요? 원인과 해결 방법을 안내드릴게요.

    ■ 자주 발생하는 원인
    1. 인터넷 브라우저(크롬·엣지 등) 캐시나 쿠키 문제
    2. 팝업 차단 설정이 켜져 있는 경우
    3. 보안 프로그램 또는 광고 차단 플러그인 영향
    4. 모바일 기기에서 PC 전용 페이지 접속 시 호환성 문제

    ■ 해결 방법
    1. 브라우저 캐시/쿠키 삭제 후 재접속
    2. 팝업 차단 해제 (설정 → 사이트 권한 → 팝업 허용)
    3. 다른 브라우저나 기기에서 접속 시도
    4. PC에서는 최신 브라우저, 모바일에서는 모바일 최적화 페이지 사용

    ■ 추가 안내
    - 여전히 안 될 경우, 문의하기 게시판이나 고객센터(1577-3567)로 캡처 화면과 함께 알려주시면 확인 후 안내드립니다.

    문의하기 게시판 바로가기

    혹시 어떤 기기(PC/모바일)에서 접속 중인지 알려주시면, 더 구체적으로 해결 방법을 드릴 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 차량 예약했는데 다른 차량으로 변경

    차량 변경에 대한 사항은 고객센터를 통해 처리가 가능합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원할 경우 그대로 말씀해주세요.

    고객센터 연결이 어려운 경우 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    당연하지만 변경 과정에서 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대로 입력하지 마세요.

    좋은 바다를 향해 행복한 여행이 되길 기원합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소가 안되요

    죄송합니다.

    문제가 발생한 것 같네요.

    예약 취소 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화를 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

    혹시 상담원과 연결을 원하실 경우 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    그럼 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    단, 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 당일 예약은 몇시까지 해야해?

    당일 예약은 출발 2시간 전까지 가능합니다.

    하지만 티켓이 매진될 수 있으니 먼저 확인하고 예약하시는 것을 권장드립니다.

    기억하세요, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 배편이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 승용차를 1톤 트럭으로 예약해도 되나요?

    승용차와 1톤 트럭의 첫차 및 연료비에 차이가 있으므로, 차량 종류를 정확하게 선택하여 예약해주세요.

    만일 예약 내용 변경이 필요하다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

    참고로 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    행복한 여행이 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 나 온라인 예약했는데 핸드폰 번호 바꿔서 지금 예매권을 못 받았어 어떻게 해야 돼?

    죄송합니다만, 개인 정보는 저희가 처리하지 않습니다.

    이런 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 직접 전화하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 연결되도록 요청해주세요.

    여행이 즐겁게 진행되시길 바라겠습니다.

검색


목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자… 목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자…
  • 씨월드고속훼리주식회사 대표이사 : 이종훈 사업자등록번호 : 411-81-20146
    통신판매신고번호 : 2003-00033 주소 : 전남 목포시 해안로148번길 14 목포항국제여객터미널
    이메일 : seaferrymokpo@seaferry.co.kr TEL : 1577-3567
    Copyright © 2022 씨월드고속훼리 주식회사 All Rights Reserved.

  • 씨월드고속훼리 고객센터

    1577-3567

    월 ~ 토 : 09:00 ~ 18:00