감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다

Total 733건

Q. [펫 문의] 펫스탠다드룸에 사람이2명이면 어떻게예약해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 반려견과 두 분이 함께 펫스탠다드룸을 이용하시려는군요! 정말 따뜻하고 행복한 여행이 되겠어요.
2명 예약 방법을 정확하게 안내드릴게요.

[펫스탠다드룸 2인 예약 방법 안내]

■ 기본 예약 방법
- 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 전화 예약 시
객실 선택 단계에서 ‘펫스탠다드룸’을 선택
- 탑승 인원: 2명으로 입력하고 예약 진행

■ 유의사항
- 펫스탠다드룸은 1객실당 기본 2명 이용 가능 구조입니다.
- 반려견(소형견, 7kg 이하) 동반 기준이며, 추가 반려견은 별도 문의 필요

■ 요금 적용
- 펫스탠다드룸 기본 요금 + 인원 추가 시 별도 추가요금 없이 2인까지 이용 가능
- 반려견 추가 시 또는 특별 어메니티 요청 시 별도 비용이 발생할 수 있음

■ 예약 시 주의사항
- 반려견 정보(무게, 크기) 입력 필수
- 펫스탠다드룸은 객실 수량이 적으므로 조기 마감될 수 있습니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려견과 따뜻한 추억을 만드는 여행이 되시길 바랍니다.
추가로 펫스탠다드룸 어메니티 세트나 객실 배정 팁도 궁금하시면 바로 이어서 안내해드릴게요!
Q. [예약_취소_환불] 5월1일 예약가능좌석알려줘

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

5월 1일 예약 가능 좌석이 궁금하신가요?
실시간 잔여석 정보는 챗봇에서는 제공되지 않습니다.

다만, 씨월드고속훼리 홈페이지에서 예약하기 → 일자 선택을 통해 실시간 잔여석 확인이 가능합니다.

정확한 예약 가능 여부는 홈페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의주세요.

즐거운 여행 되시길 씨월드고속훼리가 응원합니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약시 필요한 정보

안녕하세요! 씨월드고속훼리 예약 시 필요한 정보 안내드릴게요.

여객 예약 시 필요한 정보
- 탑승자 성명
- 생년월일
- 연락처(휴대폰 번호)
- 탑승일자 및 구간
- 객실 등급 및 좌석 수

차량 동반 시 추가로 필요한 정보
- 차량 번호
- 차종 및 차량 길이 (톤수 및 길이에 따라 요금 달라짐)
- 운전자 포함 인원 수

예매 방법
- 홈페이지, 전화 예매(061-243-1927), 현장 매표소
- 인터넷 예매 시 할인 적용 가능

정확한 정보를 입력하셔야 탑승권 발권 및 보험 적용이 원활하니, 꼭 확인 후 예약해 주세요!
Q. [객실 이용 문의] B패밀리 객실 예약할때 소아 무임과 유아무임은 인원에 포함시켜서 예약해야돼?

안녕하세요! B패밀리 객실 예약 시 인원 구성에 대해 꼼꼼히 확인 중이시군요 :) 실제로 유아·소아 포함 여부는 다양한 경우의 수가 있어 상황에 따라 기준이 달라질 수 있습니다.

상황에 따라 적용이 달라질 수 있어, 정확한 판단은 상담을 통해 확인하는 것이 가장 안전합니다.

■ 문의 안내
☎ 씨월드고속훼리 고객센터: 061-243-1927
→ 예약 번호와 함께 인원 구성(성인/소아/유아)을 말씀주시면
→ 정확한 정원 포함 여부와 예약 가능 여부를 즉시 안내해드립니다

결론:
→ 유아·소아 정원 포함 여부는 경우의 수가 다양하므로, 반드시 고객센터를 통해 정확한 안내를 받으시길 바랍니다.

안전하고 즐거운 여행 되시길 바랄게요!
Q. [위치안내] 버스예약방법

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 계획 중이시군요! 터미널까지 가는 버스 예약까지 준비하신다니 정말 철저하신 걸요!

씨월드고속훼리 터미널까지 가는 고속버스 또는 시외버스 예약은 별도로 운영되는 버스 예매 사이트를 통해 진행하셔야 합니다.
대표적인 방법은 아래와 같아요:

1. [고속버스통합예매시스템 (kobus.co.kr)](https://www.kobus.co.kr) ? 고속버스 노선 예매
2. [시외버스모바일 (txbus.t-money.co.kr)](https://txbus.t-money.co.kr) ? 시외버스 노선 예매

이 사이트에서 출발지 → 목포터미널 또는 완도/제주 등 도착지를 입력하시면,
해당 시간표와 요금, 좌석 선택이 가능해요.
예매 후 모바일 승차권 수령도 가능하니 편리하게 이용하실 수 있습니다!

씨월드고속훼리와 함께 여행의 시작부터 끝까지 편안하게 다녀오시길 바랍니다! 다른 문의도 언제든 환영이에요~
Q. [예약_취소_환불] 예약번호를 넣었을때 완료는 완료라고 떠?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 예약 확인을 꼼꼼히 진행 중이시군요! 철저한 준비 덕분에 더 든든한 여행이 되실 거예요!

씨월드고속훼리 홈페이지에서 예약번호를 입력하면 예약 상태가 표시되는데,
결제까지 완료된 경우 "결제완료" 또는 "예약완료" 상태로 안내됩니다.
만약 결제가 완료되지 않았다면 "결제대기" 또는 "미결제"로 표기될 수 있어요.
정상 결제 후에는 예약번호와 함께 승선일, 승선시간, 차량/여객 정보 등이 모두 확인 가능합니다.

씨월드고속훼리와 함께 든든하고 안전한 여행 준비 되시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으면 언제든지 물어보세요~
Q. [예약_취소_환불] 내예약정보

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 내 예약정보를 확인하려고 하시는군요, 바로 안내드릴게요!

씨월드고속훼리의 예약 정보 확인은 공식 홈페이지의 '예약조회/변경/취소' 메뉴에서 가능합니다.
아래 링크를 통해 바로 접속하실 수 있어요:

? [예약정보 확인 바로가기]

조회 시에는 예약번호와 예약자명, 연락처가 필요하며,
결제 여부, 승선일, 승선편, 객실 유형 등 모든 상세 정보 확인 및 변경/취소도 이곳에서 가능합니다.

씨월드고속훼리와 함께 내 여행 일정도 정확하게 확인하시고, 편안한 여정 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [일반기타문의] 예약번호를 모르는데 휴대전화번호만으로 예약내용 확인할 수 있어?

안녕하세요, 고객님!

현재 씨월드고속훼리는 보안 상의 이유로 휴대전화 번호만으로 예약 내용을 확인해드리는 것은 어렵습니다.

예약 내용은 예약 번호 혹은 본인 인증을 통해서만 확인이 가능합니다.

만약 예약 번호를 잊어버리신 경우, 저희 고객센터에 전화하시면 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

좋은 하루 되세요!

궁금한 사항이 더 있다면, 언제든 질문해주세요.

또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [예약_취소_환불] 예약자변경

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 예약자명을 변경하고 싶으시군요! 여행 동행이 바뀌셨나 봐요, 저희가 안내해드릴게요~

씨월드고속훼리에서는 '예약자 이름 변경'은 원칙적으로 불가합니다.
이는 예약자 정보가 결제 및 환불 처리, 승선 명단과 직결되기 때문인데요.

하지만 아래와 같은 방식으로 대처할 수 있어요:

1. 예약자 변경을 원하시는 경우:
- 기존 예약을 취소하신 후 새로운 예약자로 재예약해 주셔야 합니다.
- 취소 수수료는 출항일 기준 시점에 따라 적용되며, 환불 후 재결제가 필요합니다.

2. 예외 상황:
- 법인 명의, 단체 명의 예약의 경우에는 고객센터를 통해 일부 정보 변경이 가능하오니 별도 문의 부탁드립니다.

예약 관련해서 헷갈리실 수 있는데 언제든지 저희가 도와드릴게요!
보이는 고객센터였습니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약변경에 추가 요금이 들어?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 일정 변경이 필요하신가요? 유연하게 여행 일정을 조정하시는 모습 멋지세요!

예약 변경 시에는 변경 내용에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

예를 들어:
- 객실 등급을 상향하거나
- 출항일이 성수기 또는 주말로 변경되는 경우
→ 요금 차액이 발생할 수 있습니다.

반대로, 동일 조건으로 날짜만 변경하는 경우라면 추가 요금 없이 가능한 경우도 있어요.

정확한 내용은 고객센터(1577-3567)를 통해 확인하시면 빠르게 안내받으실 수 있습니다!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 일정 잘 조정하시고 즐거운 여행 되세요~
Q. [예약_취소_환불] 내꺼 예약번호를 찾고싶어

죄송합니다만, 저는 개인정보를 수집하거나 저장하지 않기 때문에 예약번호를 찾아드릴 수 없습니다.

예약번호를 찾으시려면 직접 씨월드고속훼리의 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

참고로 개인정보는 안전하게 보호하기 위해 항상 주의하시는 것이 좋습니다.

다른 도움을 드릴 사항이 있으면 언제든지 알려주세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [예약_취소_환불] 선박결제가 예약정보를 저장하는데 실패했다고 나오는데 이유가 뭔가요

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

■ “예약 정보를 저장하는 데 실패했습니다” 오류 발생 시 조치 방법:

이 오류는 주로 입력 형식이 예약 시스템 기준을 초과하거나 맞지 않을 때 발생합니다.
현재 기준으로는 예약자 이름을 7자 이내로 입력해야 정상적으로 저장됩니다.

■ 조치 방법:
- 예약자 이름을 7자 이하(공백 포함)로 다시 입력해 주세요
(예: “홍길동”, “김제주가족” → 가능 / “홍길동어머니와자녀들” → 오류 발생 가능)
- 특수문자나 이모티콘도 사용하지 말아주세요

■ 계속 오류가 날 경우:
- 다른 항목(전화번호, 차량번호 등)의 형식도 확인해 주세요
- 해결되지 않을 경우 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시면 빠르게 도와드립니다

정확하게 예약이 되도록 끝까지 챙겨드릴게요!
Q. [요금] 13개월인데 유아로 입력후 예약할려고했더니 12개월 이하만 가능하다고 나오는데?

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

유아 및 소아의 요금과 객실 정원 포함 기준에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

■ 연령 기준 안내

0 ~ 11개월 (유아)
- 요금 무임 (좌석 없음)
- 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
- 인적사항만 입력하시면 됩니다

12개월 ~ 23개월 (소아무임)
- 요금 무임 (단, 좌석 지정 필요)
- 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 할인코드 선택
- 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

24개월 ~ 만 12세 미만 (소아요금)
- 성인 요금의 50% 적용
- 좌석 지정 및 인적사항 입력
- 정원에 포함됨

■ 요금 기준일
- 이용일 기준으로 연령을 계산합니다
- 탑승 시 주민등록등본 또는 신분증으로 확인이 가능해야 합니다

혼동되는 경우가 많으므로,
예매 시 해당 연령대에 맞춰 정확하게 입력 및 할인코드 선택을 부탁드립니다.
궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요. 감사합니다!
Q. [예약_취소_환불] 어떻게 예약하나요

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 첫 예약 준비 중이시군요! 쉽고 빠르게 예약하실 수 있도록 차근차근 안내해드릴게요~

■ 씨월드고속훼리 예약 방법:

① 홈페이지 접속
- 주소: https://www.seaferry.co.kr

② 상단 메뉴에서 ‘승선권 예매’ 클릭

③ 출발지/도착지, 날짜, 인원 선택
- 차량 선적 시 차량 종류, 번호, 동승 인원도 함께 입력
- 반려동물 동반 시 펫 객실 선택 가능

④ 원하는 시간대와 객실 선택 → 결제 진행
- 신용카드, 가상계좌 등 결제 방식 선택 가능
- 할인 대상(복지, 헌혈, 제휴 등) 선택 시 증빙 지참 필요

⑤ 결제 완료 후 ‘예약확인/취소’ 메뉴에서 내역 조회
- 모바일 승선권은 출항 당일 수속 완료 후 문자로 전송

※ 예약이 어려운 경우 고객센터(1577-3567) 또는 터미널 방문을 통해서도 예매 가능해요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 쉽고 빠른 예약으로 즐거운 여행 준비되시길 바랄게요~
Q. [화물문의] bmw f850 오토바이는 어떤걸로 예약해야해?

BMW F850은 853cc로 분류됩니다. 좋은 바이크와 함께 제주 여행이라니 멋지십니다.

씨월드고속훼리 예약 시에는
차량 종류 → 바이크→ 801cc 이상으로 선택해 주세요.

801cc 이상 요금 안내
- 일반 요금: 123,120원
- 주말/성수기 요금: 127,540원

출항 전 계근소에서 중량 측정이 이루어지며,
정확한 요금은 현장에서 확정됩니다.

예약 중 어려움이 있으시면 고객센터 1577-3567 또는
문의하기 게시판을 이용해 주세요.

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