감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다

Total 733건

Q. [헌혈할인] 예약했는데 헌혈이벤트로 바꾸고싶어

죄송합니다만, 예약 변경 관련하여 제가 도와드릴 수 없습니다.

씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시거나 홈페이지 문의란에 질문을 남겨주시길 바랍니다.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하셔도 됩니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

고객님의 안전하고 즐거운 여행이 되길 바랍니다.
Q. [스케줄] 내년 1월 예약은 언제 열려?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

내년 상반기 및 하반기 예약 오픈 예정 시기에 대해 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

예약 오픈 예정 스케줄
- 상반기(1~6월분) 예약은 전년도 9월~10월경에 순차 오픈됩니다.
- 하반기(7~12월분) 예약은 해당 연도 3월경에 순차 오픈됩니다.

즉,
- 2026년 상반기 예약은 2025년 9~10월경 열릴 예정이고,
- 2026년 하반기 예약은 2026년 3월경 열릴 예정입니다.

정확한 예약 오픈 시점은 확정되는 대로 공지되며,
카카오톡 알림톡을 통해 안내드리니
씨월드고속훼리 카카오톡 채널을 친구추가해 두시면 가장 빠르게 확인하실 수 있어요!
Q. [일반기타문의] 성인2 유아2 퀸제누비아호 제약하려는데 혹시 예약인원 수에서 유아같이 포함해서 4명으로 해야해? 아니면 2명…

성인 2명과 유아 2명 모두 승선할 예정이시라면, 예약 시 총 인원 수를 4명으로 입력하셔야 합니다.

유아도 승선자로 포함되기 때문에 이점 참고하시기 바랍니다.

예약 시 개인정보를 입력하실 때에는 필요한 정보 외에는 입력하지 않으셔야 하며, 비밀번호 등 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호) 질문하는 경우 이용자님의 안전을 위해서 반드시 입력을 피하시길 바랍니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 내가 예약한 적 없는데 나한테 예약문자가 왔어

아마 오류로 인해 잘못 발송된 것으로 추정됩니다.

저희 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

개인 정보는 절대 채팅으로 알려주시지 마십시오.

지금 바로 전화하셔서 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 요청하시거나 홈페이지 문의 게시판을 통해 문의하실 수도 있습니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 당일 예약도 돼?

네, 당일 예약도 가능합니다.

그러나 선박 이용이 확정되기 전에 미리 예약을 하는 것이 좋습니다.

고객님의 여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 말아주세요.

필요하면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의해주세요.
Q. [일반기타문의] 오늘 배편으로 승용차, 사람을 예약했는데 승용차 차량을 변경해야해. 어떻게 변경해야해??

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
예약된 차량을 변경하시려면 온라인에서는 직접 수정이 불가능합니다.

차량 변경 방법
- b504 문의하기 게시판에 변경 요청 남기기
- 고객센터(1577-3567)로 전화하여 처리 요청

안내
- 당일 출항 건의 경우 반드시 고객센터를 통해 확인을 받아야 합니다.
- 변경 가능 여부는 배편 상황(좌석/선적 공간)에 따라 달라질 수 있습니다.

즉, 차량 변경은 게시판 또는 고객센터를 통해서만 가능합니다.
Q. [스케줄] 현재 산타모니카호 예약은 할수없니?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

현재 산타모니카호는 내년 1월 말일까지 선박 정비 기간에 들어가 있습니다.
그래서 지금은 예약이 불가능한 상태예요.

운항 재개 일정이 확정되면
홈페이지와 문자 안내를 통해 다시 알려드릴 예정입니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
.
Q. [일반기타문의] 산타모니카호 2026년 1월 4일 예약할 수 있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

문의하신 내용처럼 현재 산타모니카호는 선박 정비 중이어서
신규 운항 및 예약이 어려운 상태입니다.

정비 완료 후 운항 재개 일정이 확정되면
홈페이지와 공지사항을 통해 다시 안내드릴 예정입니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 목포에서 제주 차량만 보내려고해 어떻게 예약해야되

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
목포에서 제주로 차량만 보내는 ‘탁송’ 예약은 온라인에서 진행되지 않으며, 반드시 유선으로만 접수하고 있습니다.
차량 상태 확인과 선적 가능 여부를 상담원이 직접 안내드려야 해서 전화 상담이 필요해요.

탁송 예약 문의처: 1577-3567
연락 주시면 바로 확인 도와드릴게요!
씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
Q. [일반기타문의] 예약문자 받고 싶어

씨월드고속훼리 예약시 기재하신 정보를 통해 예약 확인 문자를 보내드립니다.

단, 개인정보 안전을 위해 여기에는 이름, 전화번호, 차량번호와 같은 개인정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

상세한 문의 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

행복한 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 4명을 예약했는데 개별로 문자가 가는가요?

모든 사람에게 개별로 예약 확인 문자가 발송되지는 않습니다.

예약한 사람에게만 예약 확인 문자가 발송됩니다.

만약 다른 승객들도 확인 문자를 받고 싶다면, 각자 개별 예약을 진행해야 합니다.

개인정보(이름, 전화번호 등)는 절대 입력하지 마세요.

필요하시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

좋은 여행 되세요!
Q. [스케줄] 24일 진도-제주 AM13:00, 27일 제주-진도13:30을 예약하려고 하려고 하는데 자리가 아직 있니?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
문의하신 12월 24일 진도 → 제주 AM 13:00 및
12월 27일 제주 → 진도 13:30 노선 예약 가능 여부에 대해 안내드립니다.

현재 해당 노선의 운항 선박인 산타모니카호는
선박 정비로 인해 내년 1월 말일까지 운항이 불가한 상태입니다.
따라서 해당 날짜의 예약 진행이 어렵습니다.

다른 노선이나 선박을 원하시면 대체 안내해 드릴 수 있어요.
감사합니다.
.
Q. [예약_취소_환불] 예약정보수정

씨월드고속훼리 예약 변경 안내

예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

예약 변경 방법

1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
．예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
．운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
．온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
．이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

예약 변경 시 유의사항
．변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
．일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
．출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 내가 예약을 했는데 예약번호를 모르겠어

내가 예약을 했는데 예약번호를 모르겠어
- 예약번호는 예약 시 발송된 카카오톡 메시지에서 확인하실 수 있습니다.
- 만약 예약번호를 분실하셨다면, 재발행은 불가능합니다.
- 다만, 고객센터에 연락하셔서 본인 확인 절차를 거친 후, 예약 정보를 확인하고 재발급을 요청할 수 있습니다.
- 고객센터 전화번호나 이메일을 통해 문의하시면 친절히 도와드리겠습니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약하기에서는 01시 출발이 안보이는 이유는

예약하기에서는 01시 출발이 안 보이는 이유는?
01시 출발이 안 보여서 많이 당황하셨죠?
해당 시간대의 좌석이 모두 예약되어 마감된 상태일 수 있습니다.

대처 방법:
- 다른 시간대 예약을 시도하거나, 고객센터로 문의하여 정확한 정보를 확인해 주세요.
- 운항 스케줄 변동이 있는지 홈페이지 공지사항을 확인하는 것도 좋은 방법입니다.

불편을 드려 정말 죄송합니다. 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다!

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