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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다
Total 733건

  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호는 바로 문자로 알려주나요

    좋은 질문 감사합니다! 예약번호 수신 방식에 대해 안내드립니다.

    예약번호는 결제가 완료되면 문자 또는 카카오톡 메시지를 통해 자동 발송됩니다.

    - 카카오톡 채널 메시지로 우선 발송되며,
    - 카카오톡 수신이 불가능한 경우에는 문자로 발송됩니다.

    ※ 일반적으로 예약 후 수 분 이내에 수신되며,
    간혹 스팸함이나 차단 설정에 따라 메시지가 누락될 수 있으니 확인해 주세요.

    만약 예약번호를 못 받으셨다면?
    아래 문의게시판을 통해 예약자 이름과 출항일을 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다.


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

  • Q. [화물문의] 자전거는 미리 예약할 필요가 없지?

    안녕하세요!

    자전거 승선 안내

    자전거도 사전에 예약하셔야 합니다.
    특히 차량과 함께 선적되는 방식이기 때문에,
    자전거 수송 공간이 제한 당일 현장 접수는 불가하거나 거절될 수 있습니다.

    인터넷 예약 시, 자전거 옵션을 선택하시거나
    고객센터(1577-3567)로 문의하여 사전 등록해 주세요.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [예약번호 관련] 카카오톡으로예약메세지 보내줘

    카카오톡으로 받은 예약 메시지를 다시 받고 싶으신가요?
    안내드리겠습니다.

    현재 챗봇에서는 카카오톡 예약 메시지를 직접 발송하거나 재발송할 수 없습니다.
    예약 내역 재발송, 변경, 취소 등의 요청은 다음 경로를 통해 가능합니다.

    1. 고객센터 연결
    - 전화번호: 1577-3567
    - 운영시간: 오전 9시 ~ 오후 6시

    2. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 문의하기
    - 문의하기 게시판 바로가기
    - 문의 작성 시 예약자명, 출항일, 연락처를 기재해 주세요.

    정확한 확인 후, 담당자 안내에 따라 재발송 여부가 결정됩니다.
    빠른 처리를 원하신다면 고객센터로 직접 전화 주시는 것을 추천드립니다.

  • Q. [화물문의] 1톤 예약하고 싶은대 포터2는 검색이 안돼

    포터2 차량으로 예약을 원하시군요.

    차량 예약 시에는 차종보다는 차량 크기와 무게, 그리고 탑승 인원을 기준으로 합니다.

    포터2는 보통 1톤 트럭으로 분류되기 때문에 '1톤 트럭'으로 검색해보세요.

    예약 화면에서 차량 선택 부분에 이 정보를 입력해 주시면 됩니다.

    그럼 좋은 여행이 되시길 바랍니다.

    개인정보인 이름, 전화번호, 차량번호 등은 절대 입력하지 말아주세요.

    자세한 사항이나 추가 도움이 필요하시다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 8월 15일 목포에서 제주도 가는 배를 예약하려고 해.

    8월 15일에 목포에서 제주도로 가는 배를 예약하시려는 거죠?
    인기 있는 날짜라 잔여석이 궁금하실 수 있어요! 바로 확인 방법 안내해드릴게요.

    ■ 실시간 잔여석 확인 방법
    예약 페이지에서 '예약하기' → 8월 15일 선택 → 원하는 항차 클릭하시면
    해당 날짜의 잔여석 현황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

    특히 연휴및 성수기 기간에는 빠르게 매진될 수 있으니, 가능한 빨리 확인해 보시는 걸 추천드려요.

  • Q. [메시지 관련] 예약후 카드결제햇는데 확인안됨

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 승선권 문자를 못 받아 걱정되셨군요!

    승선권은 출항 하루 전 오후 5시경 카카오톡으로 자동 발송됩니다.

    다만, 다음과 같은 경우에는 발송되지 않을 수 있어요:

    1. 전화번호가 잘못 등록된 경우
    2. 미수금이나 환불 요금이 있는 경우
    3. 외국인이 포함된 예약인 경우

    이럴 땐 예약조회 메뉴나 고객센터(061-243-1927),
    문의하기 게시판을 이용해 주세요.

    언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 추석명절 예약은 언제부터인가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    추석 명절 기간 예약에 대해 알려드릴게요.

    ■ 추석 명절 예약 안내
    - 현재 추석 명절 기간 예약이 진행 중입니다.
    - 단, 인기 있는 날짜와 시간대는 이미 매진되었을 수 있으니, 원하시는 일정이 보이지 않는다면 좌석이 모두 소진된 상태일 가능성이 높습니다.
    - 예약 가능 여부는 홈페이지 온라인 예약 메뉴에서 즉시 확인하실 수 있습니다.

    추석 때 여행 준비 중이신가요? 미리 예약하시면 더 마음이 편하실 거예요!

  • Q. [일반기타문의] 유아는 이코노미 예약을 할 수 없나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    유아가 이코노미 객실 예약을 할 수 있는지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 유아 예약 기준
    - 유아는 인적사항만 입력하면 됩니다.
    - 좌석이 배정되지 않으며, 별도의 객실 요금이 부과되지 않습니다.

    ■ 연령별 요금 체계
    - 유아: 생후 0~11개월 → 무임, 좌석 없음
    - 소아 무임: 만 12~23개월 → 무료, 좌석 배정
    - 소아 유료: 만 24개월 이상 → 요금 부과, 좌석 배정

    ■ 안내
    - 유아·소아무임 승객도 안전을 위해 반드시 승선자 명단에 포함해야 합니다.
    - 보호자와 함께 승선해야 하며, 단독 승선은 불가합니다.

    혹시 예약 중이신 승선자의 연령대와 인원을 알려주시면, 맞춤으로 예약 절차를 안내해 드릴까요?

  • Q. [예약_취소_환불] 교통사고로 인해 예약을 취소했는데 환불받을수 있나요

    확정된 예약에 대한 환불 가능 여부는 상황에 따라 다릅니다.

    환불 정책에 따라 일정 기간 전에 취소하는 경우 전액이나 일부가 환불될 수 있습니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 통해 확인하실 수 있습니다.

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

    어려운 상황이시라면 더욱더 힘내시길 바라며, 빠른 회복을 기원합니다.

  • Q. [화물문의] 목포제주 봉고3 소형화물 사람1명 예약하고싶어

    목포 → 제주 봉고3(소형화물) + 인원 1명 예약 방법을 안내드릴게요!

    예약 절차
    1. 차량 예약 시 차량명을 ‘1톤’으로 검색하여 선택
    2. 예약 시 공차 / 영차 여부를 구분해 선택
    3. 영차(화물 적재 시) 예약의 경우, 출항 당일 계근이 필수입니다.

    추가 안내
    - 인원 예약(여객)과 차량 예약을 함께 진행
    - 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 출발 전 실시간 확인 필수

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [예약_취소_환불] 차량과 사람 같이 예약했는데 차량만 취소 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량만 취소 안내
    - 온라인에서는 차량만 따로 취소하는 기능이 제공되지 않습니다.
    - 차량만 취소를 원하실 경우 고객센터(1577-3567)로 문의해 주셔야 합니다.
    - 일부 경우 예약 전체 취소 후 재예약이 필요할 수 있으니, 반드시 출항 전에 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 예약후 객실변경이 가능한지 궁금해

    네, 예약 후 객실 변경이 가능합니다.

    단, 변경 가능 여부는 예약 시점에 따라 달라질 수 있으며, 변경 요청시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

    자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    주의하실 점은 개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [펫 문의] 햄스터같은 경우는 어딜 예약해야해

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    햄스터와 같은 소동물도 펫 전용 객실(펫룸)을 예약하셔야 합니다.
    일반 객실에는 동반 탑승이 불가하며, 케이지에 넣어 안전하게 이용해 주셔야 합니다.

  • Q. [펫 문의] 2톤트럭 1톤으로 예약하면되는지?

    2톤 트럭을 1톤으로 예약하는 것은 불가능합니다.

    차량 종류와 크기에 따라 요금과 바다 위에서의 안전성이 결정되기 때문입니다.

    정확한 차량 정보를 입력하셔야 합니다.

    만일 차량 무게에 대한 확실한 정보가 없으시다면, 차량 등록증을 확인해보시는 것을 추천드립니다.

    기억하실 것은 개인정보나 차량 번호 등 민감한 정보는 절대 입력하지 않으셔야 한다는 것입니다.

    안전한 항해가 되실 수 있도록 씨월드고속훼리가 기원합니다.

  • Q. [헌혈할인] 예약했는데 헌혈이벤트로 바꾸고싶어

    죄송합니다만, 예약 변경 관련하여 제가 도와드릴 수 없습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시거나 홈페이지 문의란에 질문을 남겨주시길 바랍니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하셔도 됩니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

    고객님의 안전하고 즐거운 여행이 되길 바랍니다.

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