감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다

Total 733건

Q. [객실 이용 문의] 예약변경은 어디서 할 수 있어?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

예약 변경은 아래 두 가지 방법으로 가능합니다:

1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지
- [www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr) 접속 후
- 예약조회 → 예약내역 확인 → 변경 신청

2. 고객센터 전화 문의
- ☎ 1577-3567
- 상담원이 직접 도와드립니다.

단, 변경 가능한 항목이나 시점은 예약 조건에 따라 다를 수 있으므로
홈페이지에서 직접 확인하거나 고객센터에 문의해 주세요!

언제든지 편하게 도와드릴게요~
감사합니다!
Q. [예약_취소_환불] 예약발권

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 예약부터 발권까지 진행하시려는군요! 여행 준비가 본격적으로 시작되셨네요~ 바로 안내드릴게요!

씨월드고속훼리 예약 및 발권 절차는 다음과 같습니다:

① 예약하기
→ 씨월드고속훼리 홈페이지(www.seaferry.co.kr) 또는 고객센터(1577-3567)를 통해
→ 출발지, 도착지, 날짜, 인원, 차량 정보를 입력하고 예약을 완료하세요.

② 결제 완료 후 '예약 확정'
→ 예약 후 2시간 이내 결제하지 않으면 자동 취소될 수 있으니 유의해 주세요.

③ 승선권 발권
→ 출항 하루 전 오후 5시경, 카카오톡 또는 문자로 모바일 승선권이 발송됩니다.
→ 또는 출항 당일 터미널 무인발권기 또는 창구에서 실물 승선권 수령도 가능합니다.

차량을 선적하신 경우, 차량 승선 시 모바일 승선권과 차량 등록증 제시 필수!

모든 준비가 순조롭게 되길 바라며, 다른 문의도 언제든지 환영입니다~
Q. [일반기타문의] 예약할때 룸으로 예약하면 인원은 어캐되는거야

안녕하세요!

좋은 질문을 해주셔서 감사합니다.

룸 예약 시, 각각의 룸 유형은 다음과 같이 정해진 인원을 수용할 수 있습니다.

- 2인실: 최대 2명
- 4인실: 최대 4명
- 6인실: 최대 6명

따라서 여행하는 인원에 맞는 룸을 선택하실 수 있습니다.

단, 룸을 예약하는 경우, 성인이나 어린이의 수에 상관없이 해당 룸은 개인과 가족만을 위한 것이므로 다른 승객과 함께 쓸 수 없습니다.

예약 시 날짜와 룸 유형 등을 선택하여 인원에 따른 요금을 확인할 수 있습니다.

도움이 필요하시면 언제든지 물어봐주세요.

즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다!

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [예약_취소_환불] 예약자. 수정

안녕하세요!

예약자 정보 수정을 원하신다면 아래 내용을 참고해 주세요.

■ 수정 가능한 정보
- 예약자 이름
- 연락처
- 승선자 명단 및 차량번호

■ 수정 방법
- 씨월드고속훼리 홈페이지에서 ‘온라인예약 → 명단입력’ 메뉴에 접속
- 예약번호 입력 후 수정 가능합니다
- 연락처 수정은 ‘예약조회/취소’ 메뉴에서도 가능해요

모바일 승선권이 이미 발송된 경우에는 일부 정보 수정이 제한될 수 있으니,
가급적 출항 전날 17시 이전까지 수정해 주세요!

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 15명 예약하려면 두 번 예약해야 되는거야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

15명 예약은 한 번에 가능합니다.
온라인 예약 시스템상 최대 50명까지 한 번에 예약이 가능하므로
인원이 많아도 따로 나눠서 예약하실 필요는 없습니다.

단, 객실 배정이나 차량 선적이 함께 포함되는 경우에는
원활한 배정을 위해 고객센터를 통해 단체 예약 문의 주시는 것도 좋습니다.
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아Ⅱ(08:30) 예약어떻게해

퀸제누비아Ⅱ의 예약은 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터를 통해 하실 수 있습니다.

준비하신 탑승자의 정보와 원하시는 탑승 날짜를 확인 후 진행해 주세요.

단, 개인정보는 절대 입력하시면 안 되며, 선택한 날짜나 시간에 따라 예약 상황이 변동될 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.

즐거운 여정 되시길 바랍니다!
Q. [예약_취소_환불] 예약은 했는데 변경하고 싶어

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 이미 예약하셨군요! 일정 변경 원하신다니 바로 도와드릴게요~

예약한 내용은 출항 전까지 변경 가능합니다.
① 홈페이지 '예약조회' 메뉴에 접속하셔서
변경하실 항차 선택 → '변경' 버튼을 클릭하시면
날짜, 시간, 인원 등 필요한 부분만 수정하실 수 있어요.

② 차량 정보나 일부 변경이 어려운 경우엔 고객센터(1577-3567)로 전화 주시면
직접 상담원이 빠르게 처리해드릴 수 있어요!

변경 완료 후에는 새로운 예약번호와 확인 문자도 다시 발송됩니다.
언제든지 궁금한 점 있으면 챗봇에게 물어봐 주세요!
Q. [펫 문의] 퀸제누비아 vip룸예약시 반려견도 동반가능해?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 퀸제누비아호 VIP룸 예약 시 반려견 동반 가능 여부에 대해 안내드릴게요.

퀸제누비아호의 일반 VIP룸은 반려견 동반이 불가능하며 반려견과 이용 가능하신 객실은 ‘펫 전용 객실(Pet Suite, Pet Standard, Pet Economy)’에 한정됩니다

반려견을 동반하실 경우에는
펫 스위트룸 또는 펫 스탠다드룸, 펫 이코노미 이렇게 펫 전용 객실 중에서 선택하셔야 합니다.

VIP룸을 포함한 일반 객실은 펫 입실이 전면 불가하니 참고해 주세요.

다른 객실 타입이나 예약 관련 질문 있으시면 언제든 도와드릴게요!
Q. [요금] 한개선택 할때 인원에 소아는 추가하지않고 성인 2명으로 예약하면되는거니?

아, 인원 선택할 때 유아나 소아 기준이 헷갈릴 수 있죠! 정확하게 정리해드릴게요.

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

예약 시에는 실제 승선 인원을 기준으로 성인, 소아, 유아를 구분해 선택하시면 됩니다.

성인 2명만 승선하신다면 '성인 2명'만 선택하시면 되고, 소아나 유아가 동반되지 않았다면 따로 추가하지 않으셔도 돼요.

참고로 씨월드고속훼리의 유아·소아 기준은 다음과 같아요.
0~11개월: 유아 무임 (좌석 없음)
만 12~23개월: 소아 무임 (요금 없음, 좌석 없음)
만 24개월 이상: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정됨)

따라서 만 24개월 이상부터는 반드시 소아 인원으로 포함하셔야 하고 요금도 발생합니다. 좌석이 필요한 경우에도 소아로 입력해 주세요.

더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [예약_취소_환불] 취소하고 새로운 시간으로 예약하면 취소 수수료가 발생할까?

기존 예약을 취소하고 새로운 시간으로 다시 예약하시려는 거죠?

그럴 경우에는 언제 취소하느냐에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
예를 들어 출항일이 가까워질수록 수수료가 점점 커져요.

- 출항일 7일 전까지는 전액 환불 - 그런데 3~2일 전10%,
1일 전20%,
당일 취소무려 50%까지 수수료가 생길 수 있어요.

또 하나, 예약한 날로부터 7일이 지난 다음기본 수수료
그래서 시간만 바꾸려는 거라도 기존 예약을 먼저 취소하고 새로 예약

Q. [헌혈할인] 같이타는 동승자 헌혈증으로 가능해?예약자는 다른사람이고

동승자가 헌혈증을 사용해 요금 할인을 받는 것도 가능합니다.

하지만 헌혈증은 본인 외에는 사용이 불가하므로, 헌혈증의 주인과 탑승하는 동승자가 동일인이어야 합니다.

예약자와 동승자가 다른 경우에도 동승자의 헌혈증을 사용할 수 있습니다.

본인 확인을 위해 헌혈증과 신분증을 꼭 지참해 주세요.

개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하지 않는 것을 잊지 마세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.

Q. [일반기타문의] 시그니처 전화 예약가능해?

죄송합니다.

현재 씨월드고속훼리는 인터넷 예약만 받고 있습니다.

전화 예약은 불가능합니다.

필요한 정보를 모두 준비하신 후, 언제든지 홈페이지를 통해 예약해 주세요.

개인정보는 절대 입력하지 마시고, 보다 상세한 정보가 필요하신 경우 언제든지 질문해 주세요.

즐거운 여정이 되길 바랍니다.

Q. [예약_취소_환불] 5인가족 예약했다가 일부만 취소하려면 예약전체를 취소하고 다시 예약해야 하나요? 아니면 비행기처럼 일부만 선…

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

씨월드고속훼리 예약은 일부 인원만 온라인으로 부분 취소할 수 없습니다.
일행 중 일부만 취소하려면 고객센터(1577-3567)로 문의해 주셔야 하며,
상황에 따라 예약 전체를 취소 후 재예약이 필요할 수 있습니다.

출항일이 가까울수록 좌석 상황이 변동될 수 있으니, 변경·취소는 가급적 빨리 진행하시는 것이 좋습니다.

Q. [화물문의] 버스 카운티인데 캠핑카로 개조한 버스이면 차량 선적 예약을 할 때 버스 카운티로 해야하는거야? 아니면 캠핑카…

버스 ‘카운티’를 개조한 캠핑카 예약 관련 안내드립니다!

차량의 예약 구분은 외형 변경 여부에 따라 달라집니다.

■ 예약 기준
- 외형이 변경된 경우 (차량 옆면에 확장 구조물 등) → ‘캠핑카’로 예약
- 내부만 개조되어 외형은 순정 그대로인 경우 → ‘카운티’로 예약 가능

※ 캠핑카로 분류되면 요금이 달라질 수 있으며, 차량 크기나 구조에 따라 현장 실측 후 추가 요금 또는 선적 제한이 발생할 수 있습니다.

예약 시 차량 정보를 정확히 입력해 주시고, 불확실한 경우 반드시 고객센터로 사전 문의해 주세요.

문의하기 게시판 바로가기

정확한 예약으로 원활한 선적을 도와드리겠습니다. 즐거운 항해 되세요!

Q. [일반기타문의] 왕복승선예약을 했는데 갈때 모바일티켓은 왔는데 올때 모바일티켓은 언제 보내주나요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

왕복 모바일 승선권 발송 안내
- 모바일 승선권은 각 편(가는편/오는편)별로 따로 발송됩니다.
- 탑승 전날 17시 이전에 해당 편의 승선권이 카카오톡으로 발송됩니다.
- 왕복 예약이더라도 오는편 승선권은 오는편 출항 전날에 발송됩니다.

못 받으셨다면
- 카카오톡 차단/스팸함 여부 확인
- 예약 대표자 번호가 맞는지 확인
- 17시 이후에도 미수신 시 고객센터(1577-3567)로 문의

안심하세요! 일정대로라면 오는편도 전날 17시 이전에 자동 발송됩니다.

처음 이전 31페이지 32페이지 33페이지 34페이지 35페이지 36페이지 37페이지 38페이지 39페이지 열린40페이지 다음 맨끝

검색

검색대상 검색어 필수

회원로그인
회원가입

회원아이디필수 비밀번호필수

자동로그인

ID/PW 찾기

씨월드

궁금하신가요?

검색

회원로그인

사이트 정보

접속자집계