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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다
Total 733건

  • Q. [화물문의] 5톤 차량 예약은 차량검색 중 어떻게 찾아?

    5톤 차량을 씨월드고속훼리 예약 시스템에서 찾으시려면 다음과 같은 기준으로 진행해 주세요.

    ■ 차량 검색 방법
    - 차량종류에서 “4.5톤”을 선택
    - 실제 5톤 차량도 아래 기준에 맞춰 길이에 따라 분류되기 때문에, 차량 톤수가 아닌 ‘전장’과 ‘적재함 길이’를 기준으로 예약하셔야 합니다

    ■ 선택 기준 정리

    1. 4.5톤 장축
    - 전장: 10.5m 미만
    - 적재함: 7m 이상 ~ 8m 미만

    2. 4.5톤 초장축
    - 전장: 11.5m 미만
    - 적재함: 8m 이상 ~ 9m 미만

    3. 4.5톤 극초장축
    - 전장: 11.5m 이상
    - 적재함: 9m 이상

    ※ 차량 톤수보다 실제 차량 길이가 더 중요한 기준입니다.

    정확한 분류가 어려우실 경우, 차량 제원표나 등록증을 기준으로
    문의하기 게시판 또는 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.

    정확한 분류로 요금 오류나 탑승 거부를 방지할 수 있습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약할때 문자가 안왔어요

    카카오톡(알림톡) 메시지가 오지 않으셨군요.

    ■ 알림톡(카카오톡) 미수신 시 조치 방법
    1. 고객센터(1577-3567)로 연락
    - 본인 확인 후 카카오 알림톡 재발송 요청 가능
    2. 전화 연결이 어려운 경우
    - [문의하기 게시판]에
    예약자명, 연락처, 예약일자 등을 기재하여 요청

    ■ 주의사항
    - 재발송은 자동으로 진행되지 않으며, 반드시 고객 확인 절차 필요
    - 일부 휴대폰은 알림톡 수신이 차단되어 있거나
    카카오톡 설정 > 알림톡 차단 항목을 해제해야 정상 수신 가능

    불편을 드려 죄송합니다. 빠르게 해결될 수 있도록 도와드릴게요!

  • Q. [헌혈할인] 헌열 이벤트 예약하려고 하는데 헌혈증은 언제 내야해?

    헌혈 이벤트로 예약하셨다면 헌혈증은 언제 제출해야 하나요?

    ■ 헌혈증 제출 시점
    - 승선 당일, 개찰구에서 신분증과 모바일 승선권 확인 시 함께 제출하시면 됩니다
    - 실물 헌혈증 또는 레드커넥트 앱을 통한 헌혈 내역 화면으로 인증 가능

    ■ 지참 필수 서류
    1. 신분증
    2. 모바일 승선권
    3. 헌혈증 또는 헌혈 내역 확인 가능한 앱 화면

    ■ 주의사항
    - 승선 전까지 제출하지 않으면 할인 적용이 불가능하며, 차액을 현장에서 정산해야 할 수 있습니다
    - 타인 명의 헌혈증은 인정되지 않습니다
    - 1장으로 최대 4인까지 할인 적용 가능

    미리 준비하셔서 원활하게 탑승하실 수 있도록 해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 2626년 예약은 언제가능해

    안녕하세요!
    벌써 2626년 여행 계획이라니 정말 부지런하시고 멋지세요!

    하지만 아쉽게도 2626년 예약은 아직 스케줄이 오픈되지 않았습니다.
    씨월드고속훼리의 예약 일정은 운항 스케줄 확정 이후 단계적으로 열리기 때문에
    해당 연도까지는 아직 예정된 정보가 없어요.

    미리 준비하고 싶으시다면?
    씨월드고속훼리 카카오톡 채널을 친구 추가해 주세요!
    스케줄이 오픈되면 알림톡으로 빠르게 안내받으실 수 있어요.

    채널 추가 바로가기:
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    다가올 여행도 멋지게 준비하시길 응원할게요!

  • Q. [이벤트문의 ] 야구원정대 어떻게 예약해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 야구원정대 상품 예약 절차를 순서대로 안내해드릴게요.
    처음 이용하시는 분들도 쉽게 따라하실 수 있어요!

    ● 예약 방법

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    → www.seaferry.co.kr

    2. 상단 메뉴 중 ‘시그니처’ 클릭 → ‘야구원정대’ 상품 선택

    3. 상품 접수 (인원, 날짜 등 기본 정보 입력)

    4. 해피콜 (담당자가 전화로 확인 및 안내)

    5. 결제 진행 (해피콜 후 안내에 따라 결제 링크 또는 계좌 안내)

    ※ 일반 예약 방식과 다르게, 직접 결제창이 뜨지 않고, 해피콜 후 결제가 진행됩니다.
    ※ 경기 일정 및 포함 사항 꼭 확인해 주세요!

    특별한 야구 여행, 즐겁게 준비하시길 바랄게요!
    다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [할인문의 ] 바다로티켓 예약방법

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서 바다로 티켓 예약 방법을 정확히 안내드릴게요.

    ● 바다로 티켓 이용 절차

    1. 바다로 티켓을 먼저 아래 사이트에서 구매
    → www.seanticket.or.kr

    2. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    → www.seaferry.co.kr

    3. ‘예약하기’ 메뉴에서 날짜, 구간, 객실 선택

    4. 예약 시 ‘할인 코드’ 항목에서 “바다로 티켓” 선택

    5. 기타 요청란에 바다로 티켓 번호 입력

    6. 예약 완료 후, 승선 당일 바다로 티켓, 신분증 함께 지참

    ※ 바다로 티켓은 만 34세 이하만 이용 가능하며
    ※ 일부 객실(이코노미 등)에 한해 적용됩니다.

    정확한 적용 조건이 있으니 꼭 확인해 주세요.
    더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 초등학교6학년인데 예약문자는 중등으로 왔습니다

    안녕하세요, 고객님!

    이런 오류가 발생해 대단히 죄송합니다.

    분명히 많이 당황스러우셨을 텐데요.

    이와 관련해서는 고객센터에 직접 문의하셔서 정확한 정보를 확인하시는 것이 가장 좋습니다.

    고객센터 전화번호는 1588-3567 입니다.

    가장 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

    즐거운 하루 보내세요!

    그리고, 기억하세요!

    개인 정보(이름, 전화번호, 차량 등)는 절대로 입력하지 말아주세요!

  • Q. [이벤트문의 ] 1톤 화물차 이벤트 예약은 어떻게해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    퀸제누비아2 고객 감사 이벤트 (1톤 화물차 대상) 간략히 안내드릴게요!

    ■ EVENT 1 ? 객실 무료 업그레이드
    - 대상: 1톤 화물차 운전자
    - 혜택: 이코노미실 → 다인침실 무료 업그레이드
    - 조건: 선착순 20객실 한정, 명절/연휴/하계특송 제외
    - 일정: 2025.01.01 ~ 2025.06.30
    ※ 추가 동승자는 별도 요금으로 예약 필요

    ■ EVENT 2 ? 선내 레스토랑 10% 할인
    - 대상: 1톤 화물차 고객 (최대 2인)
    - 혜택: 생명푸드시스템 10% 할인
    - 방법: 모바일 승선권 카카오톡 발송 시 할인쿠폰 포함

    ■ 계근표 제출 필수!
    - 짐을 실은 상태로 공인 계량소에서 측정
    - 24시간 이내 발급된 계근표만 인정
    - 예시: 목포시 해안로 148번길 14 (24시 무인 계량소)

    위 이벤트는 온라인 예약 시 자동 적용되며,
    꼭 사전에 계근표도 준비해 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [승선 안내] 시그니처 예약확정 카톡은 언제오나요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 벌써 예약을 마치셨군요! 모바일 승선권 문제로 걱정되셨죠? 안심하고 이용하실 수 있도록 안내드릴게요~

    ■ 모바일 승선권 미수신 시 대응 방법

    - 모바일 승선권을 받지 못한 경우에도, 신분증을 지참하신 상태로 터미널 매표소에서 확인 및 발권 가능합니다.
    - 차량 선적을 위해서는 승선권(실물 또는 모바일) 확인이 반드시 필요합니다.
    - 따라서, 차량을 선적하시기 전까지 여객터미널에서 승선권을 꼭 수령하셔야 해요!

    승선권 수령 방법:
    1. 터미널 매표소 방문
    2. 예약자 명의와 신분증 확인
    3. 승선권 출력 및 차량 선적 안내 진행

    ※ 차량 운전자 본인의 승선권이 발급되지 않으면, 선적이 지연되거나 제한될 수 있으니 반드시 체크해 주세요!

    불편 없이 탑승하실 수 있도록 저희가 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 선박 예약을 끝냈는데 모바일 승선권이을 못받으면 , 승선권을 받아서 차량을 선적해야 하는거니

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 벌써 예약을 마치셨군요! 모바일 승선권 문제로 걱정되셨죠? 안심하고 이용하실 수 있도록 안내드릴게요~

    ■ 모바일 승선권 미수신 시 대응 방법

    - 모바일 승선권을 받지 못한 경우에도, 신분증을 지참하신 상태로 터미널 매표소에서 확인 및 발권 가능합니다.
    - 차량 선적을 위해서는 승선권(실물 또는 모바일) 확인이 반드시 필요합니다.
    - 따라서, 차량을 선적하시기 전까지 여객터미널에서 승선권을 꼭 수령하셔야 해요!

    승선권 수령 방법:
    1. 터미널 매표소 방문
    2. 예약자 명의와 신분증 확인
    3. 승선권 출력 및 차량 선적 안내 진행

    ※ 차량 운전자 본인의 승선권이 발급되지 않으면, 선적이 지연되거나 제한될 수 있으니 반드시 체크해 주세요!

    불편 없이 탑승하실 수 있도록 저희가 도와드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 차량과 사람 예약은 어떻게?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 차량과 함께 탑승하실 계획이시군요! 운전자 예약에 대해 정확히 알려드릴게요~

    ■ 차량 운전자 예약 여부 안내

    - 네, 차량 운전자도 반드시 여객 예약이 필요합니다.
    - 차량 예약은 차량 요금만 포함되며, 운전자의 여객 요금은 별도로 예매하셔야 합니다.
    - 예매 시 ‘차량+운전자 동반’ 형태로 각각 입력하셔야 합니다.

    예시) 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명 →
    → 차량요금 + 운전자 여객요금 + 동승자 여객요금이 모두 부과됩니다.

    ※ 현장에서도 발권 가능하지만, 출항 전 매진될 수 있으므로 사전 예매를 꼭 권장드려요!

    정확한 예약으로 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [예약_취소_환불] 차량 운전자도 별도 인원 예약이 필요한가요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 차량과 함께 탑승하실 계획이시군요! 운전자 예약에 대해 정확히 알려드릴게요~

    ■ 차량 운전자 예약 여부 안내

    - 네, 차량 운전자도 반드시 여객 예약이 필요합니다.
    - 차량 예약은 차량 요금만 포함되며, 운전자의 여객 요금은 별도로 예매하셔야 합니다.
    - 예매 시 ‘차량+운전자 동반’ 형태로 각각 입력하셔야 합니다.

    예시) 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명 →
    → 차량요금 + 운전자 여객요금 + 동승자 여객요금이 모두 부과됩니다.

    ※ 현장에서도 발권 가능하지만, 출항 전 매진될 수 있으므로 사전 예매를 꼭 권장드려요!

    정확한 예약으로 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [예약_취소_환불] 예약하기에 들어가서 예약하면 출발일을 선택할 수 없어요. 여떻게 해야 하나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    상품 카테고리 페이지에서는 날짜가 고정되어 있어
    출발일을 직접 선택할 수 없습니다.
    날짜를 선택해서 예약하시려면 아래 페이지를 이용해 주세요.

    [일반 예약 페이지 바로가기](https://seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p201)

    그래도 예약 진행이 되지 않거나 오류가 발생한다면 씨월드고속훼리 홈페이지 내 '문의하기'를 통해 문의해 주세요.
    빠르게 확인하고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!

    감사합니다 :)

  • Q. [예약_취소_환불] 9월 13일 퀸제누비아 예약 언제부터 가능한가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다!

    9월 13일의 퀸제누비아호 예약은 현재부터 가능하며, 12월 31일까지 예약 가능합니다.

    예약을 원하시면 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 통해 예약을 진행하시거나, 고객센터를 통해 전화로 예약하실 수 있습니다. 예약은 원하는 날짜와 시간에 맞춰 미리 하시는 것을 추천드리며, 성수기나 주말에는 빠르게 마감될 수 있으니 사전 예약을 권장드립니다.

    궁금한 점이나 예약에 대한 더 자세한 안내가 필요하시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.

    항상 고객님의 편안한 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
    예약 시 어려운 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
    편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 예약시 좌석은 어떻게 선택하나요 ?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 예약 시 좌석은 직접 선택할 수 없습니다.
    좌석은 출항 하루 전, 씨월드 직원이 자동 배정하며
    오후 5시쯤 모바일 승선권과 함께 발송됩니다.

    즉, 예약만 완료해주시면 탑승 전날 안내받은 승선권을 통해 좌석을 확인하실 수 있어요.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

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