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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다
Total 733건

  • Q. [요금] 인터넷으로 예약하면 얼마나 할인돼?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    인터넷 예약 시 기본 운임의 05%를 할인받을 수 있습니다.

    다만, 항공료는 제외입니다.

    가족이나 친구들과 좋은 시간 보내시길 바라며, 구체적인 요금 문의나 다른 궁금증이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!

    그리고, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소를 하려는데 예약번호를 몰라서 어떻게 조회할수있을가?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 예약을 취소하시려는데 예약번호가 기억 안 나셨군요! 걱정 마세요, 바로 안내드릴게요~

    예약번호 없이도 예약 조회가 가능합니다.
    아래 정보만 준비해 주세요:

    예약 조회 방법:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 (https://www.seaferry.co.kr)
    2. 상단 메뉴에서 ‘예약확인/취소’ 클릭
    3. 예약자 이름 + 휴대전화번호 또는 생년월일 입력

    이후 예약 내역이 조회되며, 거기서 바로 예약취소 버튼을 누르실 수 있어요!

    ※ 혹시 온라인 조회가 어려우시면 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면 본인 확인 후 취소 도와드립니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 취소도 간편하게 마무리되시길 바랍니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약자 정보 저장이 안된다는데

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 예약 정보를 입력하셨는데 저장이 안된다니! 정말 불편하셨겠어요, 바로 안내해드릴게요~

    예약자 정보가 저장되지 않는 경우, 아래 항목을 확인해 주세요:

    1. 필수 항목 누락: 이름, 연락처, 생년월일 등 필수 입력 항목이 빠지지 않았는지 확인
    2. 입력 형식 오류: 휴대폰 번호, 이메일 등은 정해진 형식으로 입력해야 정상 인식돼요
    3. 브라우저 문제: 쿠키/캐시가 쌓였거나 팝업 차단 기능이 작동할 수 있어요
    → 다른 브라우저 사용 또는 캐시 삭제 후 재시도 권장
    4. 세션 만료: 오랜 시간 페이지가 열려 있었을 경우 자동 로그아웃이 되었을 수도 있어요

    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터(1577-3567)로 문의 주시면 수동으로 도와드릴 수 있습니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 불편 없이 예약 완료되시길 바랄게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 김수령 예약정보좀알려줘

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 김수령님 예약 건을 확인하고 싶으시군요! 도와드리고 싶은 마음은 가득하지만...

    개인정보 보호를 위해 고객님의 이름만으로는 예약 정보를 조회해드릴 수 없습니다.

    예약 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 (https://www.seaferry.co.kr)
    2. 상단 메뉴에서 ‘예약확인/취소’ 클릭
    3. 예약자명 + 생년월일 또는 휴대전화번호를 입력하여 조회 가능

    또는 고객센터(1577-3567)로 연락하셔서 본인 확인 후 안내받으실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하게 예약 확인하시길 바랍니다~

  • Q. [화물문의] 씨월드고속훼리에서 오토바이만 예약하는 방법

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 오토바이만 단독으로 예약하시려는군요! 이륜차 여행, 정말 멋진 도전이세요!

    씨월드고속훼리에서 오토바이 단독 선적 또는 탑승 예약은 홈페이지에서 직접 예매가 불가하며, 전화 또는 현장 접수로만 진행됩니다.

    ■ 오토바이 예약 방법:

    ① 사전 문의 및 예약 요청:
    - 고객센터 1577-3567

    ② 필요 정보:
    - 오토바이 차종 / 번호판 유무 / 출항일 / 출발지
    - 동승자 여부(단독 또는 여객 동반)

    ③ 접수 후 현장 계근표 발급 → 화물요금 납부 → 선적

    ※ 승객이 함께 탑승할 경우, 여객 승선권은 별도 예매하셔야 합니다
    ※ 일부 항차(산타모니카호 등)는 오토바이 탑승 수량에 제한이 있으므로 사전 확인 필수!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 오토바이도 안전하게, 여행도 멋지게 다녀오세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 어떻게 예약하나요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 첫 예약 준비 중이시군요! 쉽고 빠르게 예약하실 수 있도록 차근차근 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 예약 방법:

    ① 홈페이지 접속
    - 주소: https://www.seaferry.co.kr

    ② 상단 메뉴에서 ‘승선권 예매’ 클릭

    ③ 출발지/도착지, 날짜, 인원 선택
    - 차량 선적 시 차량 종류, 번호, 동승 인원도 함께 입력
    - 반려동물 동반 시 펫 객실 선택 가능

    ④ 원하는 시간대와 객실 선택 → 결제 진행
    - 신용카드, 가상계좌 등 결제 방식 선택 가능
    - 할인 대상(복지, 헌혈, 제휴 등) 선택 시 증빙 지참 필요

    ⑤ 결제 완료 후 ‘예약확인/취소’ 메뉴에서 내역 조회
    - 모바일 승선권은 출항 당일 수속 완료 후 문자로 전송

    ※ 예약이 어려운 경우 고객센터(1577-3567) 또는 터미널 방문을 통해서도 예매 가능해요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 쉽고 빠른 예약으로 즐거운 여행 준비되시길 바랄게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 10월 5일 예약가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 상담 챗봇입니다.

    10월 5일 예약은 가능합니다.

    단, 잔여석이 없을 경우 예약이 불가하며, 현장 발권도 불가합니다.

    이 경우 다른 항차 또는 다른 날짜의 항차를 선택해 주세요.

    취소가 발생할 경우 실시간으로 예약 가능한 상태로 전환되며, 수시로 예매 시스템에서 잔여석을 확인해 주세요.

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [예약_취소_환불] 가상계좌 입금으로 예약했ㄴ

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 가상계좌로 예약하셨군요! 입금만 잘 처리되면 예약 확정이 완료되니까 걱정 마세요~

    가상계좌 입금 예약 시 확인하실 사항은 아래와 같습니다:

    ① 입금 기한: 예약 후 정해진 유효 시간 내에만 입금 가능
    - 기한이 지나면 계좌는 자동으로 비활성화됩니다

    ② 입금 금액 정확히 입력:
    - 예: 103,000원 → 1원 차이만 있어도 입금 실패

    ③ 입금자명은 자동 인식이므로 변경 없어도 OK

    ④ 입금 완료 후 예약 확인 방법:
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 예약확인/취소 메뉴
    - 예약자명과 연락처 입력 → 예약 확정 여부 확인 가능

    ※ 입금했는데 예약 확정이 되지 않거나 오류가 발생했다면
    → 고객센터(1577-3567) 또는 홈페이지 ‘문의하기 게시판’을 통해 빠르게 확인 요청해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 입금 완료 후 멋진 여행 시작되시길 바랍니다~

  • Q. [요금] 탑승시간은 상관없고 나는 전라도민이고 이코노미 1명 예약할거고, 레이차량 선적해서 갈거야 얼마야? 제일 저렴…

    안녕하세요!

    레이 차량 + 이코노미 1인 기준으로 가장 저렴한 요금으로 알려드릴게요.

    이코노미 1인 요금 (성인 기준)
    - 일반 요금: 35,400원
    - 인터넷 예매 시 할인: 33,800원

    레이 차량 요금 (엑센트 등급)
    - 월~토 인터넷 할인가: 113,020원
    - 일요일 인터넷 할인가: 120,570원

    총 예상 요금
    - 평일(월~토): 146,820원 (33,800 + 113,020)
    - 일요일: 154,370원 (33,800 + 120,570)

    ※ 유류할증료나 시즌에 따라 약간의 차이가 있을 수 있어요.
    정확한 요금은 홈페이지 예매창에서 날짜 선택 후 확인해 주세요.

    편안하고 알뜰한 제주 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 예약하려고 하는데, 가장 저렴하게 비용 계산해줘

    가장 기본적인 객실인 '이코노미'에 대한 안내부터 드릴게요.

    ■ 이코노미 객실 안내
    - 객실 형태: 다인실 (공용 객실, 좌석 또는 매트 제공)
    - 가장 저렴하게 이용 가능한 일반 객실
    - 반려동물 입실 불가, 조용한 공간에서 단체나 개인 모두 이용 가능

    ■ 인터넷 할인가 요금
    - 월~금: 30,800원
    - 토·일: 33,800원

    ※ 이 요금은 1인 기준 편도 요금이며, 할인 적용 전 기본 금액입니다.

    여기서 추가로 헌혈 이벤트 등 할인을 적용하면 더 저렴해질 수 있으니,
    아래와 같이 선택적으로 활용하시면 됩니다:

    - 헌혈 이벤트: 여객 최대 30%, 차량 20% 할인
    - 장애인/도서민/소아 등 각종 우대 할인도 별도로 적용 가능

    보다 정확한 요금과 혜택은 예약 시점에 따라 달라질 수 있으므로,
    씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 실시간 조회를 권장드립니다.

    편안하고 경제적인 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약할때 소아기준이 어떻게되?

    씨월드고속훼리 예약 시 소아 요금 기준은 아래와 같습니다.

    ■ 0~11개월 (유아)
    - 무임 (요금 없음, 좌석 없음)
    - 객실 정원에 포함되지 않음
    - 인적사항만 입력하면 예약 가능

    ■ 12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 무임 (요금 없음)
    - 일반 좌석 지정 필요 (이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택)
    - 정원에 포함되며 인적사항 입력 필수

    ■ 24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
    - 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 선택 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    ※ 나이 기준은 ‘이용일자 기준’입니다.
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본 등으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

    소아 인원 예약은 위 기준에 맞춰 진행해 주세요.
    더 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [예약_취소_환불] 이코노미로 2명 예약했는데 주니어룸으로 변경할수있나요?

    예약하신 객실을 변경하시려는군요! 도와드릴 수 있는 방법을 안내드릴게요.

    이코노미 → 주니어룸 변경 방법

    1. 기존 예약 취소 후, 주니어룸으로 재예약
    - 이 경우 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다

    2. 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 변경 요청
    - 운영시간 중 연결 시 바로 처리 가능

    3. 연결이 어려운 경우, 문의하기 게시판 이용
    - 문의하기 게시판 바로가기

    변경 가능 여부는 객실 잔여 여부에 따라 달라지므로, 빠르게 확인해 주세요.
    궁금하신 사항이 있다면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [예약_취소_환불] 10월3일 제주도 여객 예약하줘

    10월 3일은 개천절로, 연휴 기간 중 제주도 여행을 계획 중이시군요! 정말 좋은 시기지만 빠른 예약이 필수입니다.

    10월 연휴 기간은 탑승 수요가 매우 많아 조기 매진될 수 있습니다.
    가능한 한 지금 바로 예약해주시길 추천드려요.

    예약 방법
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 “온라인예약” → “예약하기” 클릭
    3. 출발지(예: 목포/진도)와 도착지(제주), 날짜(10월 3일) 선택
    4. 여객 수, 차량 여부 등 입력 후 잔여석 조회 → 예약 진행

    ※ 차량 동반, 반려동물 동반 시 별도 옵션 선택 필수
    ※ 연휴에는 환불·변경도 제한될 수 있으니 일정 확정 후 예약 바랍니다

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요. 즐거운 제주도 연휴 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] bmw f850 오토바이는 어떤걸로 예약해야해?

    BMW F850은 853cc로 분류됩니다. 좋은 바이크와 함께 제주 여행이라니 멋지십니다.

    씨월드고속훼리 예약 시에는
    차량 종류 → 바이크→ 801cc 이상으로 선택해 주세요.

    801cc 이상 요금 안내
    - 일반 요금: 123,120원
    - 주말/성수기 요금: 127,540원

    출항 전 계근소에서 중량 측정이 이루어지며,
    정확한 요금은 현장에서 확정됩니다.

    예약 중 어려움이 있으시면 고객센터 1577-3567 또는
    문의하기 게시판을 이용해 주세요.

  • Q. [화물문의] 예약하기에서 오토바이 카테고리가 보이지 않는걸?

    오토바이로 여행을 계획 중이시군요! 멋진 제주 라이딩 되시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리 오토바이 예약 방법은 다음과 같습니다:

    1. 공식 홈페이지 '차량예약' 메뉴로 이동
    2. 차량 종류에서 오토바이 항목이 보이지 않는 경우,
    검색창에 “오토바이” 또는 배기량(CC)으로 검색
    3. 125cc 이하 / 126~250cc / 251cc 이상 등 선택 후 예약 진행

    유의사항
    - 오토바이 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으며,
    - 출항 전 계근소에서 중량 측정 후 탑재됩니다

    확인이 어려우시면 고객센터 1577-3567로 문의해 주세요.
    또는 문의하기 게시판도 이용하실 수 있습니다:
    https://seaferry.co.kr/bbs/board.php?bo_table=b504

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