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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다
Total 733건

  • Q. [일반기타문의] 예약번호 확인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    예약번호 확인은 온라인에서 직접 조회가 어렵기 때문에,
    고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 확인해주셔야 합니다.

    성함, 연락처 등 예약 시 입력한 정보로 상담원이 예약내역을 조회
    운영시간은 09:00 ~ 18:00이니 참고 부탁드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 2025년5월4일 아침 추자도에서 제주로 예약한 박광덕에 대한 예약을 취소합니다ㆍ

    안녕하세요, 고객님.

    챗봇에 개인 정보를 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

    사전 예약 취소는 전화나 사이트를 통해 진행해야 합니다.

    무엇이든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

    다른 질문이 있다면 언제든지 알려주세요.

    감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약번호를 모르는데 휴대전화번호만으로 예약내용 확인할 수 있어?

    안녕하세요, 고객님!

    현재 씨월드고속훼리는 보안 상의 이유로 휴대전화 번호만으로 예약 내용을 확인해드리는 것은 어렵습니다.

    예약 내용은 예약 번호 혹은 본인 인증을 통해서만 확인이 가능합니다.

    만약 예약 번호를 잊어버리신 경우, 저희 고객센터에 전화하시면 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

    좋은 하루 되세요!

    궁금한 사항이 더 있다면, 언제든 질문해주세요.

    또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호 발송

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 확인을 원하시는군요! 예약번호는 승선 준비에 꼭 필요한 정보죠, 바로 안내해드릴게요!

    씨월드고속훼리 예약 완료 시, 등록된 휴대폰 번호 또는 이메일로 예약번호가 자동 발송됩니다.
    ? 하지만 아래와 같은 경우에는 수신이 안 될 수 있어요:

    - 입력한 연락처 정보가 잘못된 경우
    - 스팸 차단 또는 수신 설정이 걸려 있는 경우
    - 이메일이 프로모션함/스팸함으로 분류된 경우

    ? **예약번호 재확인 방법:**
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘예약조회/변경/취소’ 메뉴
    - 이름 + 생년월일 + 휴대폰 번호 입력 시 예약번호 확인 가능
    ? [예약조회 바로가기]
    - 또는 고객센터(1577-3567)로 문의 시 확인 가능

    씨월드고속훼리와 함께 예약부터 여행까지 모두 순조롭게 준비하시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [할인문의 ] 이코노미 인터넷으로 할인된다고 나와있는데 예약하면 적용이 안되요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 이코노미석 인터넷 할인 적용 문제를 문의해 주셨군요! 똑똑하게 예약하고자 하시는 모습, 정말 멋지세요!

    현재 씨월드고속훼리 홈페이지에서는 이코노미석에 대해 일부 일정 또는 시간대에 한해 인터넷 예약 시 할인이 적용되고 있습니다.
    하지만 다음과 같은 경우 할인이 자동 적용되지 않을 수 있습니다:

    ? 할인이 적용되지 않는 주요 원인:
    1. 선택한 날짜나 시간대가 할인 비대상일 경우 (주말/성수기/특별운임일 등)
    2. 예약 인원이나 동반 차량 조건에 따라 할인 미적용
    3. 이벤트 할인과 중복 적용이 불가한 경우
    4. 모바일 환경 또는 브라우저 오류로 인해 정상 반영되지 않는 경우

    ? 정상 할인 대상인데도 요금이 일반 요금으로 표시된다면, 고객센터(1577-3567)로 문의 주시면 할인 적용 여부 확인 및 수동 조정이 가능합니다.

    씨월드고속훼리와 함께 합리적이고 즐거운 여행 준비되시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 예약자 이름이 다름

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약자 정보 확인까지 꼼꼼히 챙기고 계시네요! 이름이 다를 경우 꼭 체크해야 하는 중요한 부분이에요!

    예약자 이름과 실제 승선자 이름이 다를 경우, 아래 상황에 따라 달리 처리됩니다:

    ? 여객 승선 시:
    - 탑승자 본인의 이름과 일치해야 하므로, 예약자 정보 정정이 필요합니다.
    - 고객센터(1577-3567)로 연락하여 승선자 이름 수정 요청이 가능합니다.
    - 신분증 확인 시 이름 불일치 시 승선이 제한될 수 있으니 주의해 주세요.

    ? 차량 선적 시:
    - 예약자 이름과 운전자(또는 소유자)가 달라도, 차량 등록증과 운전자 신분증을 통해 확인이 가능하면 선적은 가능합니다.
    - 단, 회사 차량·법인 차량인 경우 운행허가서 또는 위임장이 필요할 수 있습니다.

    ? 모바일 승선권 또는 결제자 정보와 혼동하지 마시고, 실제 탑승자 기준으로 예약해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 정확한 정보로 안전한 여행 준비되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 예약은 언제부터 가능 ?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 여행 준비를 미리미리 하시려는군요! 멋진 계획이네요!
    예약 가능 시점에 대해 안내드릴게요~

    예약은 출항일 기준 약 2개월 전부터 가능합니다.
    정확한 오픈일은 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 전화예약을 통해
    항차별로 순차적으로 오픈되기 때문에 수시 확인이 필요합니다.

    성수기(여름, 명절)에는 오픈과 동시에 마감되는 경우가 많으니
    가급적 예약 시작일에 맞춰 빠르게 예매해주시는 걸 추천드려요!

    더 궁금하신 내용이 있다면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [객실 이용 문의] 11명 이코노미 예약을 했는데 같은 호실을 사용할수 있을까요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 11분이 함께 이코노미 객실을 예약하셨군요! 단체 여행이라니 정말 즐거운 시간이 되실 것 같아요~

    ■ 씨월드고속훼리 이코노미 객실(다인실) 구성 안내:
    - 이코노미 객실은 여러 승객이 함께 사용하는 다인실입니다
    - 총 24인 이상 수용 가능한 온돌형 구조로, 칸막이 없이 넓게 구성되어 있습니다

    ■ 11명 단체 이용 시:
    - 사전 요청 시, 같은 객실(호실)로 배정 가능합니다
    - 단, 출항일 인원 상황에 따라 보장되지 않을 수 있으므로, 반드시 사전 연락을 부탁드립니다

    ■ 요청 방법:
    - 고객센터(061-243-1921)로 전화하시어
    예약자명과 예약번호, “11명 같은 호실 배정 요청”을 말씀해 주세요

    ■ 유의사항:
    - 일반 이코노미 객실은 지정좌석제가 아니므로 탑승 순서에 따라 자리가 정해질 수 있습니다
    - 단체 탑승자는 탑승 시 함께 승선하시는 것이 가장 중요합니다

    단체 손님께도 쾌적한 승선 경험이 되도록 최대한 배려해드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 제주항에서 목포행 칠월예약은 언제부터 가능한가요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 7월에 제주에서 목포로 가는 배편 예약을 계획 중이시군요! 여름 여행 준비, 미리미리 하시면 좋죠~

    ■ 2025년 7월 제주 → 목포 배편 예약 안내

    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 7월 예약이 오픈되었습니다.
    → 바로 예약하시려면 여기를 클릭하세요:
    [씨월드고속훼리 예약하기](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p201)

    - 제주배닷컴에서도 2025년 하반기(7~12월) 예약이 가능합니다.
    → 다양한 선박과 스케줄을 비교해보세요:
    [제주배닷컴 예약하기](https://www.jejube.com/)

    ※ 7월 24일 ~ 8월 17일은 하계특송기간으로, 조기 매진될 수 있으니 서둘러 예약하시는 것을 추천드립니다.

    즐거운 여름 여행 계획하시고, 안전한 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [예약_취소_환불] 5월8일 추자도 진도항 배편예약할거야

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 5월 8일에 추자도에서 진도항으로 이동 예정이시군요! 한적한 섬 여행을 마무리하시고 본토로 돌아오시는 여정, 안전하고 편안하게 도와드릴게요~

    2025년 5월 8일(목), 추자도 → 진도항 배편은 운항하지 않습니다.
    씨월드고속훼리의 산타모니카호는 해당 날짜에 운항 스케줄이 없습니다.
    이는 정기 휴항일로 지정되어 있으므로, 다른 날짜를 선택하시거나 대체 교통편을 고려해 주시기 바랍니다.

    운항 스케줄 확인 방법:
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지(www.seaferry.co.kr) 접속
    - 상단 메뉴에서 '운항스케줄' 선택
    - 원하는 날짜와 노선을 선택하여 운항 여부를 확인하실 수 있습니다.

    추자도에서의 멋진 여행을 마무리하시고 안전하게 돌아가실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약자변경

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 예약자명을 변경하고 싶으시군요! 여행 동행이 바뀌셨나 봐요, 저희가 안내해드릴게요~

    씨월드고속훼리에서는 '예약자 이름 변경'은 원칙적으로 불가합니다.
    이는 예약자 정보가 결제 및 환불 처리, 승선 명단과 직결되기 때문인데요.

    하지만 아래와 같은 방식으로 대처할 수 있어요:

    1. 예약자 변경을 원하시는 경우:
    - 기존 예약을 취소하신 후 새로운 예약자로 재예약해 주셔야 합니다.
    - 취소 수수료는 출항일 기준 시점에 따라 적용되며, 환불 후 재결제가 필요합니다.

    2. 예외 상황:
    - 법인 명의, 단체 명의 예약의 경우에는 고객센터를 통해 일부 정보 변경이 가능하오니 별도 문의 부탁드립니다.

    예약 관련해서 헷갈리실 수 있는데 언제든지 저희가 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [승선 안내] 예약할때 차량등록은 별도 지불인가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 시 차량 등록과 요금 구조까지 꼼꼼히 확인해주셔서 감사합니다! 차량 동반 여행, 준비 잘 하고 계시네요~

    씨월드고속훼리에서 차량을 함께 예약하실 경우, 차량 등록은 여객 예약과 별도로 요금이 부과됩니다.
    즉, 차량 요금은 여객 요금과 별도로 따로 결제됩니다.

    ? 차량 등록 시 유의사항:
    - 예약 단계에서 ‘차량 동반’ 항목을 선택하고 차량 정보를 입력해야 합니다
    - 차량 종류(승용/화물), 길이, 중량, 공차/영차 여부에 따라 요금이 달라집니다
    - 차량 요금은 왕복이 아닌 편도 기준이며, 왕복 시 두 번 결제됩니다
    - 차량만 등록하는 경우에도 운전자 본인의 여객 요금은 별도 부과됩니다

    ? 차량 등록 없이 여객만 예약한 경우, 차량은 별도로 추가할 수 있으며 이때 잔여 선적 공간 여부에 따라 선적이 제한될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 차량도 정확히 등록하시고, 더 편안한 바다 여행 준비하세요! 궁금한 점 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 자전거예약화면

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 자전거 예약 방법을 알아보고 계시군요! 제주도로의 자전거 여행을 계획하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리에서는 온라인 예약 시 자전거 선적을 함께 신청하실 수 있습니다.
    자전거를 동반하실 경우, 예약 단계에서 자전거 옵션을 선택하여 주시고,
    선적 요금은 별도로 결제하셔야 합니다.

    ? 자전거 선적 요금:
    - 자전거 1대당 3,000원
    - 자전거 캐리어 추가 시 2,000원
    - 전동 킥보드 1대당 3,000원

    ? 자전거 선적 시 유의사항:
    - 하드케이스에 보관하지 않을 경우, 선사는 발생된 모든 사항에 대해 면책됩니다
    - 자전거는 차량 선적장소에서 선적 후, 셔틀버스를 이용하여 터미널로 이동하셔야 합니다
    - 대형 차량의 이동이 많은 곳이므로, 안전사고가 발생하지 않도록 현장 직원의 안내에 따라주시기 바랍니다

    자세한 예약 절차는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 예약하기 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    ? 예약하기 바로가기

    씨월드고속훼리와 함께 자전거와 함께하는 멋진 제주 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [객실 이용 문의] 아이셋 어른둘인 경우 룸예약은?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 가족 여행을 준비 중이시군요! 어른 2명에 아이 3명까지, 정말 따뜻한 가족 여행이 될 것 같아요!

    씨월드고속훼리에서 객실(룸) 예약 시 기준 인원은 ‘실 인원 기준’으로 적용되며,
    24개월 이상 소아도 1인으로 산정되기 때문에, 총 5인 구성일 경우 다음과 같은 방법으로 예약하셔야 합니다:

    ? 추천 객실 구성:
    - 4인실 1개 + 1인석(또는 이코노미석) 1명 추가
    - 또는 6인실 객실 1개(프리미엄, 특실 등) → 해당 인원 모두 수용 가능

    ? 유의사항:
    - 객실 정원 초과는 안전 규정상 절대 불가
    - 24개월 미만 유아는 보호자 1명당 1인 무료 동반 가능 (단, 공간 협소 시 제한될 수 있음)
    - 온라인 예약 시 객실 잔여 수량에 따라 구성이 자동 제한될 수 있으므로, 조합이 어려운 경우 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요

    씨월드고속훼리와 함께 가족 모두가 편안하고 즐거운 바다 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 단체예약에서 일부인원 취소하고 싶어.방법알려줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 단체로 예약하셨군요! 일부 인원만 취소하셔야 하는 상황, 저희가 바로 도와드릴게요~

    단체예약 시 일부 인원만 부분 취소도 가능합니다. 아래 방법을 따라 진행해 주세요!

    1. 취소 방법:
    - 고객센터(061-243-1921)로 전화주셔서 예약번호와 취소할 인원 정보를 알려주시면 처리됩니다.
    - 홈페이지에서는 전체 예약 취소만 가능하므로, 부분 취소는 반드시 전화로 요청해 주세요.

    2. 환불 및 수수료:
    - 출항일 기준 시점에 따라 취소 수수료가 차등 적용됩니다.
    - 취소된 인원에 해당하는 요금은 결제 수단별로 환불 처리됩니다.

    3. 유의사항:
    - 단체 예약은 인원 수 변경에 따라 객실 구성이나 차량 배치에도 영향이 있을 수 있어요. 변경 후 확인을 꼭 부탁드립니다.

    언제든지 변경 사항 생기면 부담 없이 말씀 주세요!
    보이는 고객센터였습니다.

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