감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다

Total 733건

Q. [예약_취소_환불] 예약완료는 어디서 확인해

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 예약도 착착 진행하시다니 정말 멋져요!

씨월드고속훼리 예약 및 결제 완료 여부는
홈페이지의 '예약조회/변경/취소' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
예약번호와 승선자 정보(이름, 휴대폰 번호 등)를 입력하시면,
결제 완료 상태와 예약 세부내역을 바로 조회할 수 있어요.

씨월드고속훼리와 함께 든든하고 기분 좋은 여행 준비 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점도 언제든 편하게 물어봐 주세요~
Q. [예약_취소_환불] 예약번호를 넣었을때 완료는 완료라고 떠?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 예약 확인을 꼼꼼히 진행 중이시군요! 철저한 준비 덕분에 더 든든한 여행이 되실 거예요!

씨월드고속훼리 홈페이지에서 예약번호를 입력하면 예약 상태가 표시되는데,
결제까지 완료된 경우 "결제완료" 또는 "예약완료" 상태로 안내됩니다.
만약 결제가 완료되지 않았다면 "결제대기" 또는 "미결제"로 표기될 수 있어요.
정상 결제 후에는 예약번호와 함께 승선일, 승선시간, 차량/여객 정보 등이 모두 확인 가능합니다.

씨월드고속훼리와 함께 든든하고 안전한 여행 준비 되시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으면 언제든지 물어보세요~
Q. [예약_취소_환불] 예약을 어떻게 확인하나요?

안녕하세요!

여행에 대한 설레임을 충분히 이해합니다.

예약 확인은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 하실 수 있습니다.

'예약 조회/취소' 메뉴로 들어가 예약 번호와 함께 예약하신 분의 이름을 입력하시면, 해당 예약 정보를 확인하실 수 있습니다.

다만, 전화번호나 차량번호 같은 개인정보를 입력하시지 않도록 주의해 주세요.

챗봇은 이러한 개인정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.

다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
Q. [예약_취소_환불] 전화로 예약이 가능해??

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 설레는 여정이 되시겠어요!

씨월드고속훼리는 전화로 예약이 가능합니다.
예약센터 번호는 1577-3567이며,
운영시간 내에 전화하시면 여객 예약, 차량 선적 예약 모두 상담 및 예약 진행이 가능합니다.
단, 전화예약 후 결제까지 완료해야 예약이 확정되니 이 점 참고해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점도 언제든 물어보세요~
Q. [헌혈할인] 목포에서 제주도 차량 선박관련 예약금액을 미리 결제하고 현혈증으로 할인혜택이 적용될경우 차액금은 어떻게 환급…

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
예약 시 선결제 후 헌혈증 할인 적용에 따른 차액 환불 방법이 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크해주셨어요!

목포 → 제주 차량 선박 예약 시, 헌혈증 할인 적용에 따른 차액 환불 절차는 다음과 같습니다:

1. 예약 및 선결제
▶ 차량 + 여객요금을 정상 요금으로 선결제하신 경우,
▶ 헌혈증 할인은 선결제 당시에는 적용되지 않습니다 (현장 확인 필수)

2. 헌혈증 제시 및 할인 적용
▶ 승선 당일 매표소 또는 현장에 헌혈증 실물 원본 제시
▶ 직원이 현장에서 할인 적용 후 차액 계산을 진행합니다

3. 차액 환불 방법
▶ 카드 결제한 경우 → 부분 승인취소(부분 환불) 처리됩니다
▶ 현금 결제한 경우 → 현장에서 현금 차액 환불 진행됩니다
▶ 카드 부분 환불은 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다

4. 주의사항
▶ 헌혈증은 탑승 당일에 꼭 지참하셔야 하며
▶ 도착 이후 소급 적용은 불가하니 승선 수속 시 바로 제시해 주세요!

이렇게 사전 준비만 해주시면 걱정 없이 혜택 적용받으실 수 있어요!
추가로 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의 주세요~!
Q. [승선 안내] 29일 아침 8시30분 퀸제누비아2를 예약했는데 차량선적시간이 궁금합니다

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
29일 아침 8시 30분 퀸제누비아Ⅱ호 예약을 완료하셨군요! 차량 선적 준비까지 꼼꼼하게 확인하시다니 정말 멋지세요!

차량 선적 시간 안내

1. 차량 선적 시간
▶ 출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장드립니다
▶ 즉, 오전 7시까지 차량터미널에 도착하셔야 안전하게 선적 준비가 가능합니다

2. 승선 절차 흐름
▶ 차량 출입구(차량 전용 게이트)로 입장
▶ 터미널 직원 안내에 따라 차량 대기 및 선적 준비
▶ 선적 순서에 따라 차량 탑승 및 선적 완료

3. 주의사항
▶ 출항 40분 전까지는 반드시 차량 선적 완료가 되어야 합니다
▶ 늦을 경우 선적 불가 또는 예약 취소될 수 있으니 시간 여유를 꼭 가져주세요
▶ 신분증과 차량 등록증 지참 필수입니다

멋진 제주 여행을 위해 차량 선적까지 문제없이 잘 준비하시길 응원합니다!
추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
Q. [스케줄] 8월 11일 월요일 제주출발 목포도착 예약을 완료하고 대금을 지급했어. 운항하는것인가?

안녕하세요!

씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

8월 11일 월요일의 제주출발 목포도착 항로에 대한 운항 스케줄은 아직 공지되지 않았습니다.

기상 상황과 선박 점검 일정에 따라 변동될 수 있기 때문에, 예약 하신 날짜에 가까워질 때 다시 한 번 확인해주시길 권장드립니다.

온라인 예약 관리 시스템이나 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

빠르고 편안한 여행 되시길 바라며, 추가적인 궁금증 있으시면 언제든지 물어보세요!

그리고 개인정보는 철저히 보호해주시기 바랍니다.
Q. [화물문의] ST1 차량 예약은 1톤으로 해야되는거야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 예약 시 ST1 차량 구분까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요! 정확한 차량 분류로 빠르고 안전한 선적 준비를 하시는 모습 정말 멋지십니다!

현대 ST1 차량은 외형상 1톤 화물차와 유사하지만, 실제 예약 시에는 ‘1톤 트럭’이 아닌 별도 차량 유형으로 분류될 수 있습니다.
? ST1은 전기 상용 밴 차량으로, 일반적인 1톤 트럭과는 차체 구조와 등록 구분이 다를 수 있어요.

? **예약 전 꼭 확인하세요:**
- 차량 등록증에 표기된 ‘차량 종류(화물/승합 등)’ 및 ‘차량 길이’ 기준으로 예약해야 합니다.
- ST1 차량이 길이 5m 이하 & 화물 등록이라면, 대부분 ‘1톤 공차’ 또는 ‘1톤 영차’로 예약 가능합니다.
- 하지만 정확한 구분이 어려운 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)에 차량 등록증을 기준으로 문의하시면 확실하게 안내받을 수 있습니다.

잘못된 차종으로 예약 시 현장에서 추가 요금이 부과되거나 선적이 제한될 수 있으니, 반드시 사전 확인해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 정확하고 안전한 차량 선적 준비 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 온라인예약으로 ST1 차량 검색이 되지않아

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 온라인 예약 시 ST1 차량 검색이 되지 않는 부분까지 꼼꼼히 확인해주셔서 정말 감사합니다!

현재 씨월드고속훼리 온라인 예약 시스템에서는 ‘ST1’ 차량명을 직접 검색하거나 선택 항목에서 찾기 어려울 수 있습니다.
이는 ST1이 상대적으로 새로운 전기 상용차로, 온라인 시스템상 표준 차종 분류에 아직 반영되지 않았을 가능성이 있습니다.

? **해결 방법은 다음과 같아요:**
1. 차량의 제원(길이, 폭, 용도)을 기준으로 가장 유사한 차종으로 선택
- 보통 ST1은 1톤 화물차(공차 또는 영차)와 유사하게 분류됨
2. 정확한 예약을 위해 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화 예약 권장
- 차량 등록증을 기준으로 상담원이 직접 차종 분류 및 요금 적용 안내 가능

※ 온라인상에서 임의로 잘못된 차종으로 예약하면 현장에서 정정 요청 또는 추가 요금이 발생할 수 있으니 주의해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 차량도 정확하게, 여행도 편안하게 준비해보세요! 궁금한 점은 언제든지 도와드릴게요~
Q. [예약_취소_환불] 내예약정보

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 내 예약정보를 확인하려고 하시는군요, 바로 안내드릴게요!

씨월드고속훼리의 예약 정보 확인은 공식 홈페이지의 '예약조회/변경/취소' 메뉴에서 가능합니다.
아래 링크를 통해 바로 접속하실 수 있어요:

? [예약정보 확인 바로가기]

조회 시에는 예약번호와 예약자명, 연락처가 필요하며,
결제 여부, 승선일, 승선편, 객실 유형 등 모든 상세 정보 확인 및 변경/취소도 이곳에서 가능합니다.

씨월드고속훼리와 함께 내 여행 일정도 정확하게 확인하시고, 편안한 여정 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [일반기타문의] 8월3일 예약가능

안녕하세요!

씨월드고속훼리와 함께하는 여행에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

8월 3일의 운항 스케줄 및 예약 가능 여부는 시스템 상황에 따라 다르며, 정확한 정보는 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

웹사이트의 예약 메뉴에서 날짜와 시간을 선택하셔서 확인해 보세요.

만약 웹사이트 접속에 문제가 있다면, 운영 센터에 전화로 문의하셔도 됩니다.

다시 한번, 여행에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

즐거운 여행 되세요!
Q. [스케줄] 몇일전부터 예약이가능한가요

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

씨월드고속훼리는 특정한 예약 가능 기간 제한 없이, 예약 일정이 오픈되어 있는 경우 언제든지 예약이 가능합니다.
즉, 예약 가능한 날짜가 홈페이지에 표시되어 있다면 그 일정은 바로 예약하실 수 있습니다.

다만, 성수기나 특정 기간(예: 하계특송기간)에는 조기 매진될 수 있으니,
원하시는 일정이 있으시다면 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
Q. [이벤트문의 ] 5월 15일 제주->진도 예약할건데 할인 받을 수 있는 거 있어?

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

2025년 5월 15일 제주 → 진도 항로 예약 시 적용 가능한 할인 혜택을 안내해드리겠습니다.

1. 헌혈자 우대 할인

- 대상: 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자
- 할인율:
- 여객 요금: 평일 30% 할인, 주말 20% 할인
- 차량 요금: 20% 할인
- 적용 방법:
- 온라인 예약 후, 승선 시 헌혈증서 또는 레드커넥트 앱 인증 화면 제시
- 씨월드고속훼리 카카오톡 채널에서 '가치나눔' 쿠폰 다운로드 후 제시
- 유의사항: 명절, 공휴일 연휴 및 하계특송기간 제외

2. 제주 4·3 유족 할인

- 대상: 제주 4·3 희생자 유족 (유족증 또는 유족결정통지서 소지자)
- 할인율: 여객 운임 30% 할인 (동반 가족 4인까지 적용)
- 적용 방법: 승선 시 유족증 및 가족관계증명서 제시
- 유의사항: 성수기 기간 제외

자세한 내용은 아래 링크를 참고해주세요:
[제주 4·3 유족 할인 안내](https://www.yna.co.kr/view/AKR20230328060900054)

예약 시 해당 할인 조건을 충족하시는 경우, 관련 증빙서류를 지참하시어 할인 혜택을 받으시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
Q. [일반기타문의] 식당도 예약이 돼?

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

선내에 있는 식당은 사전 예약이 가능합니다.
단, 온라인 예약은 불가능하며, 고객센터(1577-3567)로 먼저 전화하셔서 예약을 진행하셔야 합니다.

출항 전 사전 문의를 통해 원활하게 이용해주시기 바랍니다.

더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 안내드리겠습니다.
Q. [일반기타문의] 예약을 했는데 승선자 이름을 틀렸어

안녕하세요!

승선자 이름 오류에 대한 문제를 해결해드리겠습니다.

예약하신 티켓은 예약자 본인만 사용 가능하여, 불일치 시 이용이 어려울 수 있습니다.

예약변경은 선박 출발 48시간 전까지 가능하며, 온라인에서 직접 수정하거나 고객센터로 문의하실 수 있습니다.

꼭, 변경하실 때 개인정보는 입력하지 말아주세요!

더욱 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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